换个角度:从推销者转变为采购者(10月15日)


 

“谢绝推销”已经成为都市中随处可见的标识,不仅是写字楼,而且在某些厂区与开发区,都有这样的公示牌,虽然这样的标识不会挡住有勇气、有技巧、有经验的推销员,但依然会让很多缺乏经验、缺乏技巧的营销人员由于胆怯而转身离去,让营销之门在自己面前关闭,让很多潜在机会跟自己擦肩而过。

每个企业也的确都需要以推销为生存与发展的基本前提,但那确实需要让我们能战胜横亘在面前的那道坎儿。所以营销人员的换位思考就成为企业生存与发展的核心能力。

其实假如换个角度,就可以避免这种尴尬的局面,让自己漠视“谢绝推销”的阻挡,让自己转而成为对方的座上宾。那就是把自己从资源的索取者转变为资源的提供者,从推销者转变成为采购者,让对方对于自己的态度,从拒之于千里之外,转变成为迫切的需求。

 

比如,作为企业核心的技术支持是可以外包的,不仅数据库可以外包给数据服务商进行统一管理,方案可以委托外边的专业工作室去设计与执行,任何一个被细分的工作,都可以通过内外结合的方式来完成。

企业内部的技术人员,实际上并不太需要加班去进行工作的执行,而更多的是进度的协调,把分歧通过沟通来化解,在磨合的过程中进行相应流程的完善。

通过行业性的或者模块化的研发来满足客户的订单需求,寻找外边的工作室或者是在别的公司相关职能的人员,假如他们吃不饱,又有额外的收入需求,就可以把他们招募成为相应的外包团队,而企业内部仅仅是发活儿方。

外包给相应的工作室,更为名正言顺一些。外包给别的企业兼职人员,来得更为隐晦一些,但毕竟存在重大需求,因为没有任何一个企业可以实现100%的满负荷工作,也没有任何一个企业的待遇可以100%地满足员工的胃口。

 

营销也是可以外包的,通过渠道,经销与代理机构,通过电话销售公司来做,甚至在业务培训的时候,都可以将培训进行主题与模块化细分,并委托外部的机构来做。通过更多具体的实践与锻炼来不断强化。

当一切话术都成为标准化,可以通过培训进行统一之后,渠道也就成为模块化、功能化以及客户个性化需求的信息来源。企业内部的销售代表更应该将自身提升为行业主管,去统领与产品研发、核心诉求相关的事情。

 

在市场研发领域,通过外部的市场调查公司来提高精准度,通过专业的资源管理公司去做相应的资源管理,用外部的专业融资顾问去处理相应的财务数据问题。

人力资源方面,培训可以外包、高级人才可以通过猎头的方式外包,当然所有这一切都是可以明码实价的。企业就是通过自己的有形投入与无形投入进行相应的交换。

 

通过把企业职能外包的方式来化解企业所面临的压力,其中最大的风险就是时间管理风险。所以,需要把主要工作进程提前,委托别人在做的时候,要时刻想到先锻炼队伍,强化流程管理,紧密沟通,并建立更宽泛的推进通道。

要想让你的工作不至于由于效率低下而冒犯客户,并受到客户的指责,你就需要把自己的工作分割得更为细分一些,更为专业化一些。其中的核心在于内部与外部的节奏协调与磨合的问题。

 

企业仅仅是个采购者,用自己的财务成本和非财务成本去采购,虽然通常人们认识中,只有财务成本才是采购,但其实企业在采购并整合资源的时候,更多的是用非财务成本。

假如企业定位为推销者,则定会举步维艰,但假如企业定位为采购者,则会左右逢源。虽然也会有明眼人识破其中的“阴谋”与“伎俩”,但当理性地反思之后,感觉对方的资源和机会确实对自己有益处,并欣然接受对方所提出的交换条件,自然也可以达到双赢的效果。

俗话讲“欲取先与”,任何貌似慷慨的赠与背后,都隐藏着自身的利益需求,这其实并不是欺骗,连善意的谎言都算不上。仅仅是面对困难的迂回思维方式。而面对这样的高水准推销,企业还是需要有相应的理性与智慧,在尊重对方的同时,也能让自己的利益最大化。