品牌是企业的核心资产之一,也有把品牌作为核心竞争力的。品牌是企业长期经营的一个项目,是企业对市场影响的最具代表性的元素,也是企业对员工管理的基本要求之一。
品牌是企业发展的使命。
品牌是企业的符号,是一个宏观元素。其的产品、服务、管理都围绕品牌塑造展开。企业从诞生起,品牌就作为一个文化项目在内部开始修炼,随着企业对社会、市场、产品、管理的认识不断深化,品牌作为企业与社会、市场、员工、竞争对手的交流就开始了。目前,最流行的就是低碳环保的社会理念,因此企业与时俱进的推进企业文化向低碳环保转变。一些大企业、快消品企业,麦当劳、肯德基、亨氏、宝洁等产品纷纷打出了环保的理念,积极与社会互动,促进品牌的修炼,不断丰富品牌的内涵,与社会倡导的理念积极融合,提高企业的知名度和美誉度。在这样的新形势下,品牌新的使命就成为企业发展的方向标和新的战略要求。
品牌是企业对市场(消费者)的承诺。
品牌是在社会、市场表明自己存在的本质性规定。品牌作为市场上区别性的符号,它承载着企业对社会服务的总要求和基本特征。一方面,它的存在要符合当今社会、消费市场的总需求;另一方面,表明自己对社会、市场服务的特征。比方:海尔,他对社会的承诺是“真诚到永远”,这是海尔产品、员工、服务对社会的总需求的承诺。也就是海尔作为一品牌他对社会的总需求的承诺是:真诚服务。另外一个方面,海尔作为一个品牌,他也“宣誓”主要服务在家电类产品的领域。也就是说,海尔主要是以给社会、消费者提供家电类产品为载体实现满足社会总需求的服务承诺。
品牌是企业对员工管理的综合要求。
既然品牌是企业的战略管理项目,又是对社会服务的承诺项目,那么企业管理对员工的要求又是如何呢?马克思主义指出:事物发展的动力来自事物的内部。很多企业都是说,员工是企业的最重要资产。其实,准确的说法应该是:契合企业品牌文化理念和价值观的员工是企业的重要资产,或者说是核心资产。企业对员工的管理势必影响企业品牌对社会的各种承诺和表现,企业员工的品牌意识管理就成为企业管理的重要项目之一,也可以说是最重要的管理项目。换言之,企业员工的综合品牌意识程度决定了企业品牌对外承诺的实施情况。
品牌是企业长期修炼的结果。
纵观世界知名品牌的发展历程,例如:可口可乐、同仁堂、麦当劳等世界知名品牌,其中可口可乐堪称品牌的经典、人类品牌发展的核心资产。可口可乐的成长不仅诞生了商标法;而且其长期与美国政府及其他国家政府的斗争,与科技的与时俱进,与市场的同命运,共呼吸等;同仁堂虽然还不是国际品牌,但是其倡导的“修合无人见,存心有天知”的理念使得同仁堂长期占据重要医药市场的领导地位;麦当劳凭借着良好的人性化服务,在全球拓疆辟土,成为世界快餐文化的优秀代表。其共同特点有:与社会发展密切相关、与科技高度统一、与管理以一贯之、与其价值观始终如一。品牌的管理也是人性化管理的重要特征之一,企业员工特别是高层管理者对品牌的时代理解往往决定企业发展的好坏,企业以品牌为纽带与世界联系的紧密程度决定企业发展的好坏。
品牌的修炼
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