其实，欧博不是不去改人，而是反对抽象地空洞地去改变人，要通过改变事情去改变人。

　　通过改变事情去改变人，就要用到稽核。稽核的目的是改人，它的手段是抓事。稽核可以说是双刃剑，左眼看的是事，右眼看的是人，它是通过抓事情来改人的。

　　所以，稽核并不是一个就事论事的工作，稽核是就事论人的工作。就事论人，就事改人，这是稽核的特点。表面上稽核在查你的事，但是醉翁之意不在酒，而在你这个人。

　　我们有些项目一个星期查了二十多项工作，而且都是大项。一个星期查这么多，都是白查，因为这么多项工作要牵涉到很多人，一个星期就想把这些人都改了，那是天方夜谭。当然，如果就事论事，是可以的。

　　为什么一直强调稽核的重点不要分散呢？因为稽核不是就事论事的工作，稽核是就事论人的工作，是就事改人的工作。所以稽核要打歼灭战，要围攻，要打群战。几十个打一个，这就对了，一个人打几十个，那是瞎打！

　　稽核是为了改变人的，稽核一定要反复查那个事情。稽核一定要让老板、领导知道，稽核结果一定要通知高层。

　　领导管人，流程管事，既然稽核是改人的，那么它就必须跟管人的人搭上钩，连上线。在企业里管人的人不是老板就是老总，所以稽核的结果一定要向他们汇报，稽核的案例会老板和老总一定要参加。

　　稽核结果一定要张榜公布。现在很多企业稽核不公布，静悄悄的，稽核员就带着一个人去罚款，这不叫稽核。改人要靠舆论的力量，一个一个地改，那会有效果吗？

　　家长管不了孩子，老师就管得了孩子，你们知道什么原因吗？因为他利用了同学的压力。家长在家里骂人，孩子知道你一个人骂谁也不知道，老师一批评，全校都知道了，这个压力就大了。所以我们改人，一定要利用群众的力量。

　　搞稽核静悄悄的，偷偷摸摸的，搞一下试一下，像打冷枪一样，没有用。改人要丢炸弹，一个炸弹丢下来全世界都炸遍了，那就全明白了。要搞案例分析会，要搞通报，要汇报领导，这是稽核必须的。

　　这是我要强调的一点，那就是通过改变事来改变人。

　　下面我再补充一下PMC的运作特点。

　　我们欧博管理咨询公司的核心产品：一个是PMC，一个是稽核，一个是攻关。PMC的运作我再强调几点：第一，PMC的运作，我们已经有很好的程序很好的套路了，通过滚动排查、前推后拉，再加上生管组合拳，基本上就可以做好了。但是，PMC要做好，还要有个特别重要的因素——定力。

　　我们现在很多人做PMC没有定力，张三说一声，改了；李四说一声，改了；客户说一句，改了；采购说一句，又改了。甚至我们有的PMC搞滚动排查、前推后拉，排查完了以后就调，调的是出货。你每次排查完了以后就调出货，那要你干嘛？你不调也要影响出货的了。

　　排查以后调要分三步走：第一步，调欠料。就是要求采购马上表态和保证欠料什么时候回来，不会来怎么办。也就是滚动排查以后发现欠料，马上要采购发誓，马上要他调整采购动作。

　　第二，调前工序。排查就是为了预防，排查以后发现前工序影响后工序，那么就要调整前工序的节奏。

　　当然，排查以后的调整需要我们PMC经理有定力，能经得起风浪，PMC要有控局能力。PMC经理不能是一个性格软弱的人，要非常的坚强，非常的强硬，要定得住，这个定得住包括定得住内部的和外部的。

　　PMC没有定力是没法做PMC的，因为要改，是可以无穷无尽地改的，每一个要改的原因都是成立的，那么这个时候PMC肯定是会得罪人的。既然要得罪人，那么就痛痛快快地得罪，不要勉勉强强地得罪，因为勉勉强强会得罪更多的人。

　　得罪人就要快刀斩乱麻，把你得罪了，然后我就确保后面的不要都得罪了。有些人想做老好人，这个不得罪，那个不得罪，最后一圈下来发现全得罪了，何必呢？我得罪就得罪一个，剩下的我就保住了。

　　另外，要多沟通。PMC要有定力，但是产生定力的前提是掌握信息。不掌握信息，很难产生定力。掌握信息靠什么？靠沟通。频繁的沟通协调是非常重要的。

　　我非常反感PMC一个人在电脑面前从头做到尾，然后从早做到晚，然后累得要死，我认为这样的PMC是非常糟糕的PMC。

　　PMC就要相当于群众干部，经常跟群众打成一片，在打成一片的过程中就可以掌握很多信息，就知道怎么做决定，就知道决定下去以后有没有被执行。这也是我们为什么强调要多开协调会（月排查协调会、周排查协调会、日排查协调会）的原因。

　　第三，要有服务意识。

　　PMC不要把自己当成指挥部门，要把自己当成服务部门。实际上PMC的物料排查就是为生产服务，PMC的仓库排查就是为采购服务，PMC的计划管控就是为客户服务，PMC的每一项工作都是服务性的。

　　PMC一定要能控局、沟通、服务，要把定力融进去。或者说，定力、沟通、服务融为一体才能够控局。

　　总之，我主张PMC强势，相对于弱势来讲，强势胜过弱势。PMC必须强势，就好像稽核一样，PMC强势，厂长老总省一半心；稽核强势，老板老总省一半心。

　　实际上，我们欧博强调稽核，强调PMC，就是想把领导解放出来。那么领导要解放，老板老总要解放，要靠PMC和稽核强势。但是强势不否认服务，强势是为了服务，强势也是服务。