马云擅长炒作和高调公关，先来看看，最近阿里巴巴的“欺诈门”事件。可以总结一下“马云式公关”(我自拟这个名称吧)：自爆家丑(导火索自燃)——媒体跟进(微博热议/专题上线)——控制媒体(避免深入揭其他丑闻)——抄送全国人民邮件(事件高潮)——召开发布会/微访谈(引导媒体舆论)——事件收尾(淡忘)。

　　而冯鑫可谓自学成才。暴风从今年初，实施了一场反低俗广告的行动。冯鑫也做了一个“艰难的决定”，起草低俗广告黑名单和永远不接这些广告主订单。自称第一家敢于去除低俗广告的互联网公司，被指为上市前做清理障碍，和优化吸引品牌广告主有关。冯鑫抄送全国人民的邮件中讲到，暴风影音每日损失10万元。业内褒贬声音各参半，江南春第一个跳出来叫好：有种;也有人质疑在上市作秀。

　　分析一下冯鑫的“马云公关式”。首先自爆丑闻——参加新浪微博的微访谈——内部邮件曝光——收尾。

　　常在河边走，哪有不湿鞋;常在江湖飘，那有不挨刀。每个企业都存在或大或小的负面。讲到企业负面，莫过于最近处于风口浪尖处的百度公司。这个要从2008年说起，百度推出了2款旗舰产品，百度有啊(已经黯然退出)和百度HI(仅内部沟通IM)。百度有啊因和淘宝网存在利益竞争关系，口水骂战不停。百度也难逃CCAV的“被秒杀”，CCAV连续2天曝光百度竞价排名存在欺诈和质疑。此时，媒体铺天盖地的炮轰百度商业模式。最后，朱光闪电加盟百度;同时李彦宏重新搭高管2.0团队。百度因此给交了4000万学费，让李彦宏在春晚曝光8次。假如可以重来，百度不是“被秒杀”，而是预先成功切换凤巢。百度高调宣布切换凤巢新系统和自爆取缔“竞价排名”老系统存在的众多弊端问题。把丧事当做喜事来办，既省钱，又有品牌知名度大升。

　　马云的阿里巴巴，淘宝网，支付宝同样也存在诸多负面和问题。马云也很担心，重新上演百度08年的“被秒杀”和被请到春晚露8次脸。马云今年在315晚会之前，一石三鸟，果断砍掉左膀卫哲，对外一致封口称，肃清价值观，整顿欺诈风气。马云，这次承认“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……”。邮件中提到关键字有：很痛、别无选择、刮骨疗伤。

　　马云深谙一句话，出来混迟早要还。马云很痛苦，马云很纠结，马云很愤怒，所以才有了一出这么精彩的公关案例以飨读者。

　　相信会有更多的马云演绎版。(魏力)