达芬奇哭了 退赔就算了?


   达芬奇家居造假事件一周后首次向消费者道歉,称对某些产品产地标注、质量问题已展开整顿。但此次道歉未涉及是否存在产地造假,也没有提及退换货和赔偿问题。对此,不少网友和消费者认为缺乏诚意,“避重就轻”,没有解决实质问题。(新京报7月19日)

  真是一哭解千愁。达芬奇事件演绎至今,已经完全成为一场游戏:厂家和消费者间的肉搏。消费者要求退赔,达芬奇家居挥泪上演 “真情道歉戏”,作壁上观的是诸多职能部门——— 既不认定达芬奇事件的性质,也不敦促当事方尽早进入理赔程序。也正是在这样的背景下,你就深深理解了19日《羊城晚报》一则触目惊心的报道:东莞遍地皆是“达芬奇”。

  犹记得中国家具协会理事长朱长岭近日表示:“达芬奇事件不具有普遍性,不能说国内所卖的进口家具都是以假乱真。”而业内人士却道出了此间的门道:一种是花费几千元,在香港地区注册一个公司;另一种方法,则被大多数东莞家具企业使用,其流程是委托贸易公司购买订单,从国内直接“出口”产品,这样操作对于企业来说较为简单。在国外,设计在成本中所占比例比原材料还大,然而在国内市场,设计成本“可以忽略不计”。暴利来得如此容易——— 那么,市场的“守护神”呢?

  “达芬奇的眼泪”很值钱,因为一场道歉会就遮蔽了“产地造假”和核心的“退换货与赔偿问题”。事发至今,只有达芬奇自称“已展开整顿接受投诉”,此般荒谬足以令人气绝。工商、海关、质检等相关部门为何对“一茬接一茬”的“达芬奇”视而不见?

  美国 《纽约时报》7月18日刊出了题为“中国人民对造假家具很愤怒”的文章,称这个自称为“优质产品”的家具造假丑闻曝光后,引起中国消费者广泛的质疑和愤怒。问题是,在一个法制社会,“享誉全球”的侵权事件发生后,消费者能得到的仅仅是“质疑和愤怒”——— 市场信心何在?监督机制何在?从这个意义上说,迟滞的达芬奇退赔后续,伤害的不仅仅是当了冤大头的部分消费者。(作者为江苏媒体人)