如何提升员工的职业道德?
文/著名服务营销专家蒋香予老师
培养对象:企业全员、应届毕业生新员工、没有接受过系统职业化训练的中基层员工、其他渴望突破和提升自我的职业人士
培训收益:
调整和改善员工职业心智,明确工作目的和意义,激发内在工作热情与动力,树立良好的工作观念、态度、思维方式;
深刻理解职业道德的相关规则与要求,帮助员工树立良好的职业道德;
塑造与提升员工职业形象与礼仪,打造良好的个人与企业形象名片;
全方位训练与打造员工的职业技能,学会用正确的方法把事情做对做好;
修炼与提升员工职业魅力,学会影响和带动别人一起做事。
案例讨论:职业道德提升的案例介绍
一、什么是职业道德?是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
1. 职业道德的定义
2. 提升职业道德对企业的意义
3. 提升职业道德对个人成长的意义
4. 学会做人和做事?
5. 职业道德是事业成功的保证,职业人必备的道德品质。
二、职业道德的内容
根据客户公司企业文化选择出部分内容详细讲解,例如:
1、 诚信:
——建立个人信誉
?轻诺者必寡信
?对承诺承担责任
——建立企业信誉
?不确定的事尽量不轻易承诺
?能提高企业经营效益
2、 敬业
——岗位责任
——全局责任
?组织目标
?领导意图
?进度和变化
?自我管理
3、 勤勉务实
——能创造一切财富和美好生活
——不切实际的幻想会另人沉迷
4、廉洁
——构成企业竞争力
?侵犯企业一分利益,企业丧失十分利益
?企业丧失竞争力
——构成个人信誉
?自己丧失清白的灵魂
?失去业界的信赖和口碑
5、 主人翁
——宣传企业有利于提高企业知名度和效益
——而企业效益和员工利益息息相关
——每位员工都有四个岗位职责
——人人是领导
三、如何提升职业道德?
1. 人是要有点追求的
2. 人是要有点精神的
3. 人生的最高境界是什么
4. 榜样的力量是无穷的
5. 你打算做一个什么样的人
6. 从我做起,从今天做起