精准营销培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训目的：
1、掌握精准营销的技巧；
2、掌握制定精准营销策略的核心方法。
授课特点：
1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验
2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享
培训对象：
企业管理人员、销售中心经理、呼叫中心经理、营销策划主管、营销人员、客户服务经理等。
培训背景：
营销如战争，知已知彼，方能百战不殆。传统“跑马圈地”式的粗放型营销方式已经走到尽头，“精耕细作”式的精准营销才是企业发展的大趋势，精准营销的关键就在于对营销信息的科学管理与使用。新营销革命已经来临，企业必须寻找到一套适合自己的营销组合拳。对企业而言，营销不难。难的是营销得又精又准。以前，企业的习惯做法是机关枪扫射，海陆空全覆盖。要支付很高的成本；现在，应该改为“点射”，直接命中目标。这，就是精准营销。欢迎进入著名营销专家谭小芳老师的经典课程《精准营销培训》！课程分析了精准营销提出的意义和存在的价值，并对精准营销成功的案例做了详细、系统的阐述，对企业建立科学有效的营销模式具有现实指导意义。

培训大纲：

第一部分：课程导入

一、精准营销的原则
计划细化到每一天
结果管控到每一时
责任落实到每个人
流程挖掘到每一环
行动计划到每一步
客户管理到每一个

二、精准营销的六大执行理念
互动训练：过电网
1、 理念1：坚决执行、马上行动
案例：犹豫之害
2、 理念2：客户价值、自我退后
案例：李一的故事
3、 理念3: 狼性精神、勇往直前
案例：华为狼团队
4、 理念4：日事日毕、日清日高
工具：营销人员日清工作表
5、 理念5：一次做好、绝不反复
案例：两区营销竞赛的启示
6、 理念6：不止对错、效果要好
视频教材：唐太宗审案

第二部分：营销信息调研

一、走出营销住处管理误区
1、营销信息管理的八大误区
2、陷入营销信息管理误区的五大原因
3、走出营销信息管理误区的途径

二、营销信息管理系统概述
1、营销信息管理系统三大特征
2、营销信息管理系统五大作用
3、营销信息管理系统动作模式

三、营销信息纵览
1、营销信息概述
2、营销环境信息
3、产业结构信息
4、竞争对手信息
5、营销信息来源

四、如何进行日常营销信息调研？
1、日常营销信息调研的内容
2、日常营销信息调研的步骤
3、日常营销信息调研的方法

五、如何进行专项营销信息调研？
1、传统市场调研的误区
2、专项营销信息调研的特点与作用
3、专项营销信息调研规划
4、专项营销信息调研的准备
5、专项营销信息调研实施
6、专项营销信息调研的作用

第三部分：精准营销的艺术与技巧

一、大众营销式微，分众营销当道
1、新营销时代是精准营销的时代
2、成本限制，必须改“机关枪扫射”为“点射”
3、80／20法则决定了必须又精又准
4、建立完善的促销策略
5、营销认识的误区

二、走近精准营销
1、最流行的营销手段
2、精准营销在中国是个新概念
3、精准营销的两大类型
4、精准营销的三大基本要素
5、精准营销的两大优势

三、精准营销是企业发展的“终极武器”
1、利用顾客反馈，奠定精准营销基础
2、锁定目标顾客，避免无效竞争
3、细分市场，瞄准客户
4、分析产品特点，梳理出特色优势所在
5、建立企业的数据库
6、获取顾客忠诚度，企业成长的最佳捷径

四、精准营销是技术，更是艺术
1、选择正确的方向和方式，培养市场区隔意识
2、精心组合产品及服务，巧妙运用推广战术
3、“光看不买”还不行，必须实现有效购买
4、听听顾客的反应，满足顾客需求个性化
5、研究顾客生命周期
6、实现差异化价格策略

五、精准营销的细节技巧
1、天天都可应用的成功检查清单
2、DM材料的放置
3、如何撰写一个好的广告文案？
4、一个直邮信封里应该有多少纸张
5、广告的作用、目标及效果衡量
6、如何利用E-mail效果最好
7、成功营销之道？
8、如何写一封成功推销产品信？

第四部分：精准营销执行流程训练

一、精准营销目标的制定与分解
寓言故事：龟兔赛跑新解
视频教材：顺溜领任务
1、精准目标——营销执行动力源
2、精准目标的执行工具：SMART
3、精准目标教练对话架构
4、精准目标的有效分解：时间、客户、人员、区域

二、营销现状的梳理与分析
案例：韦尔奇考察核电站、
1、梳理现状，看清全局
2、现状梳理找四点：竞争关键点、客户需求价值点、营销瓶颈点、自我优劣点
3、现状梳理教练对话架构
4、现状梳理执行工具：营销现状检查单

三、精准营销关键价值链梳理
案例：奥林巴斯开发西北营销案
1、营销失效的主要原因是营销关键环节执行缺位
2、关键价值链的两大价值
3、寻找关键价值链的流程：价值公式——有效途径（FEBC法则）——关键价值链
4、关键价值链有效教练架构
5、关键价值链示范案例

四、营销执行计划的制定与落实
案例：九州的营销计划落空案
1、执行——从目标到计划再到结果
2、确保目标实现：表现目标——执行计划——行动目标——行动计划——行动——行动后跟踪
3、营销执行计划考察三大因素：目标、资源、风险
4、执行计划的制定流程
5、营销执行计划工具：执行计划模板
6、执行计划的落实工具：一对一责任

五、营销过程效能的保障(营销执行流程\动作的控制)
案例：电话营销团队开发案
1、营销效率来源于提升过程效能
2、资源合理分工——过程效能的基础
3、TOTE：营销动作的有效性检查
4、营销执行动作的控制：效率型控制策略
5、过程效能保障工具：资源分配检核表

六、精准营销执行自我跟进、反思
案例：某公司营销反思倍增效益的案例
1、营销行动升级——行动后跟进策略
2、ABC跟进技巧
3、训练工具：ABC行动跟进教练地图

七、精准营销培训总结