北京市垃圾渣土管理处2011年精细化管理全员轮训工作启动

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　　为全面贯彻市市政市容委关于开展创先争优市政市容精细化管理主题实践活动要求，把精细化管理工作落到实处，4月1日至2日，市垃圾渣土管理处召开2011年精细化管理全员培训会。培训紧密围绕“精细管理，美化市容”的主题，以增强全员精细化管理意识、夯实精细化管理理论知识、强化内部精细化管理为目标，采取多种形式，对各项工作进行全面梳理，为构建业务工作和内部事务的精细化管理体系奠定坚实基础。培训主要包括以下五项内容：
　　第一，学习精细管理，加强理论知识储备。聘请“精细管理工程”创始人刘先明教授讲授精细化管理理论知识以及基于团队文化建设的“三位一体”的管理理论。刘教授系统透彻阐述精细化管理精髓，讲解深入浅出，并结合全处主要工作职责生动引用和分析各行业管理案例，提出“岗位主人翁”的理念，强调团队文化的力量，大家深受启发，切实提高了全员对精细化管理内涵和实践的认识。
　　第二，理论联系实际，全面梳理业务工作。由8名业务骨干联系工作实际，结合精细化管理要求，围绕全市生活垃圾处理设施监管工作，从垃圾全过程监管体系建设、法规体系完善、高新科技运用、基础信息支撑、国外先进经验借鉴等方面全面梳理业务工作，为构建全市生活垃圾精细化监管体系开拓思路，研提精细化管理措施，互相促进共同提高。
　　第三，重申系统管理，推进团队文化建设。王坦主任结合刘先明教授培训内容，将系统管理、规范化管理、精细化管理与团队文化建设进行有机结合。要求各部门在系统把握全局的同时，应全面加强业务工作精细化管理。并重点强调团队文化建设是实现规范化向精细化管理进一步转变的前提。通过强化服务意识，营造和谐工作环境，打造吃苦耐劳工作作风，培养团结协作精神，从而不断提高个人道德素养，凝练团队文化，为实现精细化管理打下坚实基础。
　　第四，注重内外兼修，强化内部精细管理。在圆满完成全处工作任务的同时，从规范个人行为的角度，全面梳理内部管理中与单位整体形象和全员综合素质不相符合的不文明现象，以做好处内垃圾分类工作为例，进行内部再培训，要求全员从身边小事做起，提高从业者的环境意识，提出以健全制度、文化补充的改进提高措施，并就此发出八点文明倡议，倡导全员养性格、重品行、强作风、干事业，不断凝练具有核心价值观的团队文化，做文明有礼的北京环卫人。
　　第五，开展交流讨论，增强全员培训效果。依据部门职责分成三个小组，各组结合业务工作特点对精细化管理的理论和实现方式进行充分交流、广泛探讨。大家认真思考、踊跃发言，讲收获谈感想、理思路提建议。热烈和谐的氛围促进了大家对培训内容的理解和吸纳，进一步巩固和强化培训效果。
　　培训最后强调：一是要全力支撑我委工作大局，贯彻落实创先争优市政市容精细化管理主题实践活动要求，不断推进精细化管理工作实践；二是要结合实际工作，把握工作重点和关键环节，细化工作标准及流程，形成精细化管理的长效机制；三是要围绕2011年全处重点工作，着力推进环卫精细化监管体系建设，确保圆满完成全处各项工作任务。
　　全处110名工作人员参加培训。