“以前来到单位第一件事就是打理当天的工作计划,现在的第一件事就是开电脑‘团’东西。”孔晓燕是青岛一家商业中心的职员,去年6月份她所在的办公室刮起一股团购风且传染性极强,一大批像她一样的白领们都成了“团员”。就像上瘾一样,大家从居家用品到吃喝穿戴、文化娱乐都依赖上了团购。
孔晓燕说,如今大部分年轻人都迷恋网络团购,与其说是尝鲜,倒不如说是对物价飞涨的一种“避难”,或者是为消费心理落差寻找一个缓冲地带。那么,团购网站低到二三折甚至一折的商品,究竟是如何拿到的?团购网站、网民、厂家究竟又是怎样实现多方共赢的?
调查
欧了了(www.olele.cn)团购网站已超30家
2010年最火的网络词语,非“团购”莫属。它与普通网购最大的不同,在于其超低的价格,很多商品售价只是市面的三到五折,甚至一两折,能在限定时间内吸引来大批消费者,涉及的商品种类更是超乎想象。除了服装、化妆品、书籍、婴幼儿用品、地方土特产外,还涉及餐饮、KTV 、电影、健身、美容、旅游等。
记者打探得知,青岛本土团购市场的激活,在时间和速度上基本都与全国同步。2010年4月,青岛奇迹网络科技有限公司旗下的爱团购网站由以前的论坛模式,转型为现在的限时团购模式;2010年5月,青年团网站在完成工商注册后也正式“开网纳客”;随后,0532团购网等各家团购网站纷纷出现……截至目前,青岛本土的区域性团购网站已增至20多家。
此外,全国性的团购网也将触角伸展到青岛。青岛爱团购网CEO 王磊介绍说,据他了解,青岛现有的全国性、区域性团购网络保守估计已有30余家。
出门理发也要“团”一下
大学生杨一是中国海洋大学大二的学生,自2010年9月份达成第一笔团购交易后,守在电脑前直到半夜成了常事。“因为团购网站每天半夜12点刷新,很多新的团购商品都在这个时间贴出来,像一些折扣大的、物美价廉的商品又设置了团购的人数限制,如果不提早下手团下来,很可能就被别人抢光了。”小杨说,刚刚过去的12月份她几乎每晚都要守着电脑,为圣诞节、元旦、春节团购衣服、礼品、餐饮券等。
在当前的大学校园里,小杨这样的“团购族”不在少数。“网上团购价一般都是市场价甚至普通网购价的5折,很多‘学生族’平时消费不起的东西在团购网上都能低价买到,这让我们很兴奋。”
从眼下的生活情况来看,小杨对团购已有了明显的依赖,就连去剪头发这样的小事,也会在出门前先打开电脑“团”一下选择价格优惠的理发店。小杨还自豪地向记者展示了她从去年9月份至今的成果:团购消费金额达到了6000元。
进哪个行业哪个行业火
“学生都没有独立的经济来源,花的都是家里给的生活费,既想花钱,还想省钱,上网团购是最合算的。”在大学校园里,像小杨这样的“团购族”日益壮大,而在校园之外,团购风也在岛城各个消费领域迅速兴起。“毫不夸张地说,团购网站进哪个行业,哪个行业就要火一把。”青岛爱团购CEO王磊以青岛影院票房为例介绍说,每年11月份,是各家院线的淡季,年内大片基本好戏完结,贺岁片又未到发力之时。但是2010年的11月,青岛本土三家团购网站爱团购、青年团、0532团,联合拉手网、嘀嗒团两大全国性网站的青岛分站,通过网络团购,一起销售电影票5万张,成功缩短了影院淡季的时间。
青年团CEO王经理也表示 ,“酒香也怕巷子深”,对于那些酒香而巷子又深的商家,团购网络显得更加不可或缺。如今,像新疆苹果、美洲碧根果、福建茶叶、迁西板栗、沂蒙核桃等等土特产在网上购销两旺,大火特火,尤其是坚果类休闲食品,“这类商品在普通网购网站上都属于冷门商品,但自从团购网站出现后,就成了大热门”。
揭秘
团购网站是如何“炼”成的
网络团购包含商家、网站、网民三大主体,商家与网民之间的赢利关系是显而易见的,那团购网站又靠什么来赢利呢?“团购网站肯定是需要赢利的,因为网站的维护也需要有技术、人员等起码的成本,作为网民与商家之间的交易平台,网站在运营过程中,必须有自己的赢利模式。”谈起如何运营团购网站并赚钱,爱团购CEO王磊十分乐意讲述。
为买卖双方牵线搭桥
王磊举了个简单的例子说,比如某亲子园提供的婴儿游泳项目,市价可能每小时60元,而在团购网上,就可能出到15元的超低价格,并且限时招募大量团购者。接下来,每一个前来以15元价格团购成功的网民,都要支付15元的钱款,这15元钱款中,就会有1至3元的金额归网站所有。
不难看出,对于团购网站来说,商家和网民都是它的客户群,为商家提供的是展示平台,为网民提供的是消费信息。网站是每一笔交易的促成者。
每笔交易赚1元才保本
那么,维护一个团购网站的基本费用有多少?
记者从青岛某团购网站得知,目前该团队共有15个人,主要负责信息的统计分析、联系商家等,而这些人员的工资、保险、差旅费等开销是基本的人员成本,同时,网站的系统平台、技术维护等又是必要的技术成本,跟银行对接支付平台“支付宝”也需要钱。
为了更直观地体现出运营成本的概念,王磊则将总成本分散在了团购交易中,他说,网站上每达成一笔交易,网站就要付出1元左右的成本。
由此,一个“三赢”的模式出现了:网民拿到了最低的折扣,网站抽取交易差价 ,商家则因此收获了客流量。
点击量是团购网生命线
另外,记者从青岛市消保委、市工商部门了解到,由于团购是新兴消费模式,目前尚无专门的法律法规作为维权依据,且团购都是一次性交易,不像实体店消费那样留有发票等证据,纠纷调解中举证十分艰难。所以,如何选择团购网站,对网民来说,是一件极其重要的事情。
同样值得注意的是,并非每一个团购网站都能吸引来顾客,商家也是有所选择的,他们不仅要像网民那样辨别网站的真伪,而且还要考虑购物网站的点击量,毕竟,只有点击量较高的网站,才能达到较好的宣传效果。而点击量,也恰恰是正规团购网站相互比拼的焦点。
疑问
将暴利产品打回原形?
团购网站是如何让商家压低产品价格的呢?一位不愿透露姓名的团购网站负责人表示 ,“不少品牌商品从厂家生产出来之后,要经过省级、市级、区域代理商以及商场等多重环节,每过一层环节产品的价格就会被拉高一截,消费者实际支付的价格比出厂价要翻数倍。”而网络团购将渠道扁平化,从最大供货商那里直接拿货,将四五层的流通环节直接缩减到一层,“就如同一个甩干机,将价格里的水分甩掉了一大部分。”
根据淘宝网此前公布的一项测算表明,在线下渠道,食品、日化用品的销售成本是15%~20%,数码产品的销售成本是 20%~35%,百货、家居用品的销售成本是 30%~35% ,奢侈品的销售成本在40% 以上。而在C2C 电子商务平台,这些商品的销售成本都低于10% 。另一份淘宝网数据显示 ,网上开店和传统物流对比,店主可以节省60% 的运输成本和30%的运输时间,营销成本比传统的线下商店降低55% ,渠道成本可以降低47% 。
有人说,网络团购很“解恨”,因为它将一些暴利行业的价格压得很低,甚至是“打回原形”。但也有网友质疑:团购网站以这么低的价格来吸引人气,对同行来说构不构成不正当竞争?中国海洋大学市场营销专业教授崔迅分析认为,网络团购不属于不正当竞争。首先,团购讲求的是“走量”,大批量消费的达成,帮助商家降低了成本,形成如同批发购买的效果,所以商家有实力给出超低的价格,是符合市场规律的“薄利多销”行为;其次,团购的限时限量决定了其性质属于一种正常促销,对同行构不成不正当竞争。
“团购不同于一般网购,而是有限时限量的,就好比超市做鸡蛋促销,市场上的鸡蛋3.5元一斤,超市里的2元一斤,但每个人只能买一袋,而且只在限定时间内卖,你能说鸡蛋是暴利吗?这不过就是种促销手段而已。”青岛一家团购网负责人表示 。不过买特购团购导航网的翟经理接受采访时说,团购网选择产品一般都会针对利润空间比较大的种类。比如餐饮,就是具有“暴利”这个特点才迅速获得团购网站认同的。
网站老板
网络上的后付费式广告
1月16日,记者随便打开青岛某团购网站看到:一份原价269元/人的韩式料理大餐,抛出的团购价仅仅是125元;原价为128元/人的自助餐,团购价格可以低到68元……网络团购商品的价格为何如此给力?不少市民认为,这是“赔本赚吆喝”,也有不少市民认为,这些商品有诈,还有人认为,折扣能有这么低,足见商家的暴利空间有多大。
对于利润空间,商家的回答非常谨慎。“赔钱是肯定的,但赔的这个钱,其实也算是我们交的一笔广告费。”面对记者的疑问,在团购网站推出低价套餐的青岛某韩式料理店的老板徐先生给出了这样的回答。
徐先生的料理店开业已有一年多 ,由于并非处于繁华商业区,人气一直不旺。“在团购网上的报价是绝对低于成本价的,每来一个客人我可能会赔5元,但店面的人气从以往每天20个人一下子增加到上百人,这上百个人来用餐后,再走出去就是活的广告,他们的口碑可以为我带来更多的人气,只要有了客源,什么都能重新赚回来。”他说。
对此,青年团CEO 王经理表示,对于网购网络来说,商家和消费者都是客户,但商家参与团购网,在卖出商品的同时更是给自己做广告。青岛爱团购CEO 王磊解释得更为明白,“如今消费者都注重体验式消费,团购网络,其实就是在商家和消费者之间搭建体验式消费的机会,团购网站给商家带来生意后,商家才会给网站相应提成,相当于是一种‘后付费式的广告。’”