网络营销专家了解到,随着市场竞争越来越激烈,很多产品和服务都面临着从稀缺到饱和的趋势。在这样的情况下,如何通过有效的营销活动,让目标消费群更好地认知自身品牌、产品和服务的差异化优势呢?
人们总是希望在有限的时间内做更多的事情,因此对网上银行的使用需求也明显提升,各家银行的业务争夺也开始围绕着“如何吸引更多的用户来使用网上银行”而展开。
中国银行网络银行为了与更多的目标用户建立良好的沟通关系,希望能借助网络营销,让更多人了解到中行网银的优势,达到精准传播的效果。为此,中行网银与新浪合作,共同推出了“动漫DIY征集活动”。
单仁资讯网络营销专家获悉,活动在2009年5月18日上线,网友通过新浪网进入本次活动页面后,可以在线选择三位光标人物形象,这些光标小王子都具备丰富的人物性格,他们来自外太空,开朗活泼,办事效率高,专长维护网络安全。他们的口头禅是“我是网络人,我用网银”,价值观是“用有限的时间做更多的事情”,而最憎恨的事物则是网络病毒。
此外,活动还通过“虎老板”、“阿银”及“阿丽”这三位光标人物形象来演绎有关使用网银的故事,使光标小子更加人性化。这些形象也让银行服务变得更加鲜活,更易理解、掌握和使用。
这些性格设置与中行网银的目标客户群存在一定的契合,光标小王子可爱的形象也能有效地拉近与受众之间的距离。
活动在参与形式上力求简单、新颖,并充满乐趣。网友可以根据自己的爱好,选择动画Flash或四格漫画栏目进入后,利用新浪提供的工具生成您想要的动漫效果,还可以加入人物对白,制作成可爱的动漫故事与广大网友分享,在合成完毕后上传,就可展现自己的作品。
根据活动的规则,评审专家综合考虑提交作品的创意、与活动主题关联度、制作技巧、台词设计等因素,并结合网友投票结果,评出获奖的动画及漫画作品,每个月都将产生1名一、二、三等奖及5名最佳参与奖,分别进行奖励。优秀的作品将被收录在漫画册中在中行营业厅发放。
活动总共延续5个月,而上线仅一个月,活动就收集到有效作品1500个,独立参与人数超过10万人,总流量达到近150万人。网友提供的作品不是简单的拍照片、提交投票、写文字,而是利用视频动漫以及四格漫画制作成小故事的高门槛参与形式,总共获得了66701个投票,可见网友参与的积极性。
在轻松、愉快、有趣的参与背景下,将中行网银的品牌和服务灵活植入其中,拉近了与目标用户的距离,并有效地传递品牌及产品信息。参与者在充分享受创作乐趣的同时,还可赢取丰厚大奖,这进一步激发了网友持续的参与热情。
为了实现活动的持续推广,中行网银还做了三方面的努力,一是通过视频曝光、论坛表情和博客表情充分曝光来炒作,最大化吸引网友关注;二是通过博客插件、网友体验等各种互动活动来让越来越多的目标网友参与;三是提供网友更多的奖励机会,将网友上传漫画作品集结成册,让参与者分享成就感。
网上银行的客户需求往往具有隐蔽性和特殊性、消费特性变化快等特点。中行网银的这次营销活动借力新浪平台,通过轻松有趣的互动参与,增强了与客户间的学习型关系,受众对中国银行网上银行的优势有了更广泛、更深入的了解。
而随着活动的持续深入,受众与网上银行间的学习型关系随着互动次数的增加而变得越来越智能化。中国银行对于客户的个性化需求和消费偏好也会有越来越详细的了解,这有利于将更多的信息订制到客户专属的页面之中。
值得注意的是,这种类型的活动,对于银行进行消费者需求和偏好的调查方面,具有独特的作用。但是活动本身是以整个行业的角度——网银来进行的营销,因此,在活动的聚焦效应、中行本身的业务独特性方面的植入,还需要在后期活动中进行提高,以达到更有针对性的营销效果。
文章来源:单仁资讯《实战商业智慧》
中行网银,“动漫”取胜
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