事件:今年10月10日,淘宝商城出新规:将以前商户每年缴纳的6000元技术服务费提高至3万元和6万元两个档次。另外,根据所经营或者代理的品牌类别不同,商家还需缴纳1万到15万元的保证金,一旦商家达到一定程度的违约行为,将扣除至少1万元的保证金。同时,如果商家能通过销售额和消费者服务评分等方面的考核,将会部分或全额退还服务费。骤然掀起国内电子商务的一大风波!
新规一出台,引起了众多小商家的不满,一股极具电子商务特征的“暴动”一触即发。先是线上行动,采取了一系列措施,针对的不是淘宝本身,而是第三方---韩都衣舍,柯达,欧莎等行业大商家,以此来表达自己的不满。12日再次升级,采取线下行动,众多小商家围堵淘宝总部。这一风波呈现了风起云涌的趋势。
回过头来看这次事件,谁能分清孰黑孰白呢?
淘宝一方态度强硬,马云更是一意孤行,为的是“诚信”二字,支持和带动国内电子商务的良性发展,最终是确保消费者的最终利益。
小商家一方满怀愤怒,以淘宝为生的这类人怒骂马云过河拆桥,损害了自己的利益,最终还是为了维护自己的利益。
事件双方僵局已成,且不论是否有人恶意操控,或是有别的见不得光的利益促动。单单从两边的立场出发,淘宝能发展到今天离不开众多小商家的支持,任何一个行业,离开了客户,就等于放弃了生命。众多的小商家成就了今天的淘宝,昔日的小商家成了今天的大商家,那今天的小商家依旧有可能成为明天的大商家。那淘宝该如何面对?马云的眼光和策略有目共睹,没有马云,可能就没有现在这么多的网商,是马云造就了一大批达到小康标准的商家,期间马云功不可没!两者是鱼水相容的关系。当然,淘宝的弊病也呈现了出来,假货纵横,商家参差不齐,对电子商务的发展造成了负面影响。二者谁该负责?
淘宝的新规从长远看,有利于推动电子商务的有效良性发展,可以说是带动了电子商务的一大进步,遏制电子商务这一平台的诚信危机,规范这一市场秩序,维护淘宝在消费者心中的形象,推动电子商务的发展。但是,淘宝的措施有点不近人情,有句话说“强扭的瓜不甜”,看似和事件不挂勾,仔细想想,淘宝不是正在强扭吗?
小商家的“暴动”表面上看是为了维护自己的权益,也许往深处看还有别的企图,笔者不加讨论。作为一个网商,深切体会到电子商务近几年在中国的发展速度之快已经达到了空前。中国有句话叫“居安思危”,得益于淘宝和电子商务的商家,难道没有想过未雨绸缪?事物总归是向前发展的,看到电子商务的弊病,商家是否早就应该做好措施,来应对这些"落后"的东西?淘宝出台这一新规是必然趋势,也许淘宝不出台,还会有另一家网商规定,不管是谁,作为商人,早该又准备!
事件依旧在升级,孰黑孰白谁能说清?淘宝似乎在执行“先让一小部分人更富起来”的策略,不过,每一次貌似进步的规范过程中都会给人一种“卸磨杀驴”的感觉!感觉终归是感觉,还是让事实说话 吧!