传播路径：天涯论坛、华声在线→《中国青年报》、新华网等→施强药业办公室

　　爆料：“满意度”暗示回扣金额

　　1月9日，网友“黑心药商”在天涯、华声论坛发帖，曝光杭州施强药业为拉拢医生开单卖药，不仅明确表示给医院医生回扣，而且还“用心良苦”地请客送礼。在该网友上传的该药企办公系统截图中，医院、医生均用“代码”显示名称或姓名，回扣金额则用“满意度”显示。

　　发帖者说，自己在上海街头拾到一个U盘，回家一看不禁令人胆战心惊。原来，U盘中储存了浙江杭州施强药业集团OA办公系统资料，将其中的“销售费用清单”“医院档案卡”“医生动态卡”等信息串联起来，便可清晰地了解到医药“回扣门”是怎么炼成的。

　　发帖者称，所谓“销售费用清单”实际上就是医生“回扣清单”。具体说，“销售费用”就是每个月医生用多少盒药，公司返给他的总钱数。每个月初由销售人员申请，经过层层审核后再将费用拨出，有的是通过打卡，有的不打卡，直接给现金。客户卡有的是医生自己办的，有的是公司提供的，公司提供的一般一年更换一次，以保证安全。发帖人还曝出，打到医生卡中的钱一般是由杭州滨江经济开发区一家或几家农行打出，“据说是通过第三方让银行将费用打了，此事保密级别较高，只有财务部经手人员才知道钱的具体流程，不过通过客户手中的卡的钱的来历也能查到具体哪家银行”。

　　发帖者又称，该公司内部人员将回扣称为“满意度”。从该网友上传的2010年10月“销售费用清单”截图中可以看见，“满意度”普遍为16，发帖人解释说这表示每推销一盒药给医生16元；销售量最高的医生“满意度”为17。在已曝光的两张清单中，打给医生的最高金额为一个月7293元，而销售额是25740元，也就是回扣比例高达28%。

　　“医生动态卡”，则是药企销售人员每次拜访医生后的记录，如药企销售、医生个人信息等。帖中的“医生动态卡”截图显示，记录中的医院、医生均用代码显示。数据表明，医院“45002”的医生“450020383”，月诊量为200，而其“潜力销量”高达500。为了提高医生“450020383”的销量，该公司可谓费尽心机：

　　2010年12月10日，“拜访了450020383，沟通手机的情况，今天门诊处方也没到30，最近他一直在打资料，这个也没什么可以帮助他的”。

　　2010年12月8日，“带了桔子给他，沟通今天的处方情况”。

　　2010年12月7日，“了解今日处方情况，带了蜜桔给他”……

　　表格中还有一个专业名词“投入”，即平时用于与医生发展关系的费用，如送礼、请客等产生的费用。而为了与医生搞好关系，该公司也是不惜血本：2010年9月13日，南通客户在洗浴中心消费并餐饮、住宿、KTV等，消费2339元；5月28日，请客户到杭州西湖、灵隐寺等地游玩，送西湖龙井茶，花费3935元……

　　“医院档案卡”则记录了关于医院的基本信息，与医院合作的价格及相关医药公司的结款价格以及药物的每月销量总数。

　　回应：施强药业正在调查

　　据《中国青年报》1月12日报道，施强药业办公室一位相关负责人11日明确表示已经看到这篇引起风波的帖子，但他否认公司存在送回扣的行为，并称帖子上曝光的办公系统截图是“伪造的”。“我猜发这个帖子的人极有可能是出于报复心理，可能是对公司有情绪的内部员工，可能是竞争对手，不好说。”他表示，施强药业对此事正处于调查阶段，希望当前媒体不要发布任何相关信息。

　　与2010年11月15日网友在杭州知名网站“19楼”所曝的有关杭州的医药“回扣门”相比，这次所曝收回扣的医生有些像地下工作者，有暗号有代码，也更具隐蔽性。尽管帖子所曝之事还有待证实，但医药界存在收回扣则是一个不争的事实，老百姓对此也是深恶痛绝，查处之声也日渐高涨。

　　 [2011.01.17]