花心小铺庆祝升级五皇冠,卖家包邮一周,活动时间9月12-18日,活动结束后要恢复原价的哈
花心小铺部包包展示
花心小铺关于售后及中差评
大家好:)
当您收到花心小铺的包包,需要调换款式、发现质量问题等情况的,
一定要联系我们的售后客服(花心3号),或致电15919636575,
不要轻易给出中差评哦。。
联系花心小铺,一定会给亲妥善解决问题的。
最近很多不联系就给出中差评的,尤其新手买家MM,
亲可能会觉得中评无所谓,其实在淘宝中评和差评是一样的啦。
花心非常注重大家的评价,
但因为面对的顾客太多,还会有疏忽不周的地方,请大家多多谅解:)
花心总结了近期的中差评,主要是以下几方面,这里给亲们解释一下:
1、花心小铺的包包比想象的大/小
由于花心的款式紧跟世界潮流,所以较受亲们欢迎,但还是请亲根据自己的判断选择自己喜欢的包包,包的大小有时是直接表现了时尚和款式的特色,在购买前要根据宝贝描述的尺寸比划一下,仅凭图片想象可能会有所出入,恳请亲允许实物和想象存在一定的差异哦。。。
2、色差
花心上架前会尽可能还原宝贝的色彩,但由于每个人显示器的色温设置和拍摄灯光的原因,仍可能存在些色差,对色差要求较高的亲,建议购买前在多台电脑上对比一下再拍。
3、快递问题
由于天气、快递公司每个网点快递员素质不一等多种原因,快递方面给部分亲造成了一些困扰,花心在这里向亲们表示歉意:)作为卖家也作为买家,花心对快递公司的体会比纯买家亲相对更多一些,请亲对他们稍多包容,如遇态度极其恶劣、不负责任的快递员,亲可以向快递的总公司投诉,或和花心联系投诉哦。
4、一般、不如想象的好、同事(同学或妈妈)说不好
每个人的生活经历不同对事物的认识也不同,是很正常的。如果不是严重的问题,欢迎亲用好评表达意见,一样也可以给其他买家亲参考,亲的鼓励和包容会让花心更积极的改进哦。如果用中差评体现出来,就对花心有了实质性的伤害,因为无论中评还是差评都会影响到花心的好评率。
花心很清楚是对亲们提了份外的要求,但确实是花心的真心话哦。
5、花心小铺的客服服务不好
这里要感谢亲们对花心的惠顾哦:)由于订单增加,客服同时面对的人太多回复较慢,电脑也会因为同时收到的信息太多被卡死掉线。。等等原因造成了对部分亲的照顾不周,绝非花心的本意哦,请亲多多包涵,花心正在努力改善,请亲们给花心一点时间,一定会为您做得更好的哦:)