最近,阿里主持的一系列和网上交易相关的会正在杭州举办,这里面包括第七届网商大会、第六届西湖论剑及第五届网货交易会,网货和网商的概念,经过数年来的培育和的发展,已经深入人心,互联网已经毫无质疑地成为交易和买卖的另一主战场。
不过随着网上交易日益深入人心,如何能在数十万的网店中脱颖而出,如何能在网上交易中成为成功的网商,是每一个开着网店的朋友们都最关心的问题,尤其是在淘宝,往往销售一个品牌或者类似的商品的店铺太多,竞争非常激烈,而我们的大部分店主都是兼职开店,无法做到随时随地守在电脑旁,也耽误了不少良机。
前不久,淘宝正式推出了手机淘宝网和手机淘宝的客户端,给众多店主们带来了福音。
我们从线下的店面经验就可以知道,店面经营成功的要点,不外乎商品、价格、地理位置和营业时间四项,其中商品及其价格是比较好控制的,地理位置和营业时间则决定着店面的人流量,也就是潜在买家的数量。
在网店经营中,我们一般说,由于互联网的特性,商品和价格几乎是透明的,可以实时比较,因此网店间的价格差距并不大,而地理位置和营业时间,同样基于互联网的特性,应该是无限制的,换句话说,就是可以服务天南地北的人,可以365天,每天24小时营业。
但是这种说法其实是有问题的。
我们都知道,互联网的流量来源一样是有规律可循的,比如在淘宝首页亮相的网店,肯定比深藏在数十万网店中的店面的流量要大得多,这也是很多网点花钱做推广的原因。但是我们还有另一类客户的流量是一直被忽略的,这就是不方便一直上网的客户。
换句话说,在客户流量这一端,我们除了可以想办法增加已经使用电脑上网的客户到自己店铺的比例,也可以想办法增加并未使用电脑上网的客户到自己店面的人数。而这就是手机淘宝网的一项重要作用,吸引没有使用电脑的客户也能到淘宝网浏览商品、购物,这相当于为淘宝的店主们新增加了客户来源,我们都知道,随着智能手机的发展,手机上网的人数越来越多,手机凭借其方便、随身的特点,已经成为很多朋友上网的第一选择,而手机淘宝网的推出,正是迎合了这种潮流。
另一方面,就营业时间而言,虽然我们的网店是不关门的,也就是说顾客可以随时到店里面来浏览商品,但是如果店主或者小二不在线,基本上能达成交易的机率会减少一大半,这也是目前很多做得好的网店雇人轮流值班,以达到24小时有人在线的原因。
但是并不是所有的网店都能请人24小时在线,大部分兼职的店主都苦恼于无法时时在线接待客户,让很多机会白白溜走。
手机淘宝网的出现,弥补了这些店主的遗憾,使用手机淘宝网,可以保证在自己无法呆在电脑前的时候保证服务不掉线,而且淘宝网可以使用的基本功能,手机淘宝网都可以实现,不会耽误店主的商机。
从购物而言,传统商业到互联网再到无线互联网,是一个不可逆转的趋势,手机淘宝网的出现,也说明和验证了这种趋势,在此次的网货会期间,就出现了十万淘宝卖家突击开通手机淘宝店铺的情形,相信随着电子商务和无线互联网的发展,手机将成为越来越重要的购物平台,手机淘宝将在无线互联网上再造一个新的淘宝。