见到八达通事件，一众所谓商业领袖，进退失据，心感惋惜。70年代做义工的时候，总是有领袖训练，当时是少年，自己当然是对此在在有需求，到了90年代，已在本报有专栏，见到商界又重推这些20年前的旧货，惹得笔者很毛，口诛笔伐，认为是倒退现象，但人生总是千回百圈，到了10年代的今天，见诸钱果丰这个大大领袖，梁国权这个作为港铁CFO的大小领袖，又因为其兼任八达通非执行主席，同时是中大领袖，陈碧铧的CEO，是中中领袖，至于一众辞职的CFO，CPO，CDO，是中小领袖，在泄密事件出现后，几乎全数企错位置，不得不重新检讨领袖学的重要。
九品中正，各有其位
这里先提出一个粤语的名词，叫“识搞”，亦可翻译成Know-how，所谓识，是识得正确，搅是搅定，钱果丰说21世纪，信息流动及贩卖乃正常之事，效果令人反感。因为钱作为大大领袖，首先就要认识到个人私隐被大大提倡，在市民心里价值日高，至于信息流动，是可以透过Permission basis消费者核准原则下继续进行，由偷摸遗漏得来的就业，商机等，当转换至“消费者核准”原则下，其实一样可以有产出，可能好像流动网络商，要雇用一批电话销售人员，提醒到期续约，或为要求客户核准而拨出电话，发电邮，发SMS，令用户有选择下接收广告讯息。但要紧记一件事，不是潮流所趋就要人人让路，尤其是可能会犯法。而作为大大领袖，港铁主席，对保障乘客人身安全与保障私隐之间，应有高下之分。
梁国权这个大小兼中大的双重领袖，虽然上下都不到他走出来，但他绝不应是帮忙监察一下账目这般简单，而是见有不妥之处，要上奏钱果丰，下压陈碧铧，以前笔者跟些老主席学过，这类位置，要发挥的效益是个磨心功能，令上下相通。
到了陈碧铧的位置，在下层看则身影巨大，在上层看则渺小的CEO，这些位置很不幸，是可牺牲的，八达通泄密其实是前朝订下，不要以为自己并非始作俑者，就不须负责，而是在种种矛盾下，要用大陆人的用语：“拿个政策”，不是向企业律师拿，就是向董事局拿，有事发生起来，好等自己有一条半条支柱。
至于在下的一众C×O辞职，亦未必最聪明，你们官位太小，有排未死到你们，如果留在原地，可能冷手执个热煎堆，自己权衡利害好了。
大大领袖主动站出来
但整件事最错的，就是一众领袖，不懂得审时度势，不能跟随时势改变，不理解Know-now知现状，自然更不知道Know-how知怎样做，世情天天在变，当机构与世情脱轨，就要主动做功夫，推找适当时机拆弹，而不是呆坐待爆，有艺术地打倒昨天的自己，是现代领袖的第一课，例如说：八达通开始时，是种电子代币，亦无个人数据记忆，但随着20年过去，科技进步，人权升级，两事已经出现矛盾。大大领袖可借茅盾作为开场白，为拆弹典礼掀幕，而无须先背黑锅，后变跛脚鸭，这类非正式的公众考核，是对你的能力作不定期检测。鞠躬留低还是下台，得看修为。
作者为MASTERMIND传承壮大辅导组