百度乐居:市场细分下的一个蛋

一、    好饭不怕迟：新浪乐居首提客户细分

市场细分是营销界所熟知并运用的一套工具，基于市场细分形成了诸多的产品，开创了商业服务的多个蓝海。然而，在房地产信息服务领域，市场细分却遭遇了冷落。

打开所有的房地产垂直门户网站，内容基本大同小异。当然，这样也有好处——不管你是菜鸟级的首次置业者，还是长老级的活跃长者（万科客户细分用语），都可以通过自己个人的努力，搜寻到自己想要的信息。如同客家人的大盘菜，什么都有，需要你费神去挑。

但是，随着房地产市场成长而成长的置业者，在置业的路上渐渐拉开差距。有一部分置业者，他们对市场走势、政策解读已经有自己独立的看法。他们不需要专家和行业人士的建议，他们所需要的仅仅是更快捷、更精准、更廉价的在售楼盘信息。

有前瞻性的企业意识到这一点，并果断地采取措施。新浪乐居，发现了他们，并把他们命名为“确定型置业者”。如何服务好新崛起的这一购房群体，成为摆在新浪乐居前的一大命题。毕竟，在房地产信息服务领域尚未有先例。

二、     百度乐居模式：大幅降低市场交易成本，无缝对接供需

首先，需要确定“确定型置业者”的需求。经过深入的数据挖掘，新浪乐居确定了“确定型置业者”所需要的：精准、快捷的楼盘盘源信息和与之直接沟通的渠道。基于此，新浪乐居确定了几个关键点：一是便捷的端口，这个端口比新浪乐居更便捷，且无其他干扰信息。毫无疑问，最终锁定百度是最佳选择（google也是一个好选择，可是退出中国大陆市场了）。二是大幅度降低“确定型消费者”的搜寻信息、甄别和提炼信息的成本，而百度乐居能提供全部在售楼盘的准确信息。三是一个号码，通往所有楼盘，开通了房产百事通“400”号码。从这三方面来看，无一不是围绕“确定型置业者”的特定需求而展开的。

而从市场的另外一端来看，开发商也能获得更清晰的客户来源和客户信息。而且，百度乐居采用的是效果营销服务（CPA）模式，即按效果付费的新型互联网营销模式。通过领先的搜索技术和全面的房地产数据库，将专业的房产信息展现给互联网用户，并借助400电话系统实现购房者与项目之间的实时沟通，帮助房产企业以少量的投入，精准锁定真正有价值的潜在客户，从而有效降低企业营销成本，获得最大回报。

新浪百度乐居模式，可以说无缝对接供需双方，大大降低了房地产市场的交易成本。

三、展望未来：百度乐居必将成为市场主流渠道