创新管理培训资料
文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳
创新管理的历史：
创新管理的历史，就是一部不断创新的历史。火的发明使人类告别了茹毛饮血的野蛮时代；电灯的发明改变了人类日出而作、日落而息的传统生活方式；火车、飞机的诞生使天涯近在咫尺；网络的广泛应用使人们购物、消费可以足不出户。
市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。经济全球化是当今世界经济发展的特征，各国经济通过商贸往来相互联系、相互依存、相互融合。我国已加入WTO，融入世界经济的大潮中，现代资源、技术、信息、人才和商品在全球范围内流动，企业竞争日益激烈。综观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。
创新管理亟需培训！
不创新，则死亡：观念的落后是最大的落后。因为，观念决定行动，思路决定出路。而更可怕的落后是我们根本不知道我们观念落后。我们许多企业日复一日地在重复经营与管理上的错误，是因为我们已经习惯了这些“错误的观念与方法”。
面对WTO，我国企业最薄弱的环节是经营，最差的能力是创新，最需要转变的是观念，最应当提高的是经营决策能力和管理水平。
谭小芳老师推出这次《创新管理培训》课程解决的正是企业经营力与决策力的大问题，它将让你深刻感受－－创新的力量！
创新管理培训讲师：谭小芳13733187876
谭老师官网www.tanxiaofang.com
创新管理培训背景——
随着我国经济的刀菜、市场经济的逐步完善和国际程化程度的提高，企业要在日益激烈的市场竞争中生存和发展，就必须重视和强化企业经营管理创新，在经济环境变化的进程中体察企业改革和管理创新的脉搏，了解国际管理发展趋势，找到现实差距与当代管理“接口”的途径，融合中华民族传统优秀文化和先进的现代化经营管理理论与方法，增强经营管理创新的能力，形成新的经营管理优势。
正是在这样的时代背景下，谭小芳老师一方面认真总结了我国企业经营管理的实践经验，分析了一批值得推广的、有中国特色的创新管理典型；另一方面结合我国具体情况，运用大量的实践案例，介绍、阐述了国际上先进的经营管理理念与方法，分析并提出了我国企业借鉴运用的途径和策略。
创新管理培训收益——
谭老师的《创新管理培训》能够带给企业的最大的好处是：企业家可以用它强制培训自己的管理团队。只要放弃两个假日，就能提高整个企业的全面创新能力。
方法很简单：用一天的时间接受创新的思路与方法，激烈的创新头脑风暴，将会与传统的经营观念产生猛烈碰撞，从而激发新的经营思路。再用一天的时间分析企业存在的主要问题，然后用创新的方法制定一个解决方案，并把它付诸行动。
创新管理培训案例1——
一个值得每个中国企业人阅读的从“追赶者”到“领跑人”的传奇商业故事：1981年，TCL依靠借款5000元起家；2003年，TCL集团销售额达到393亿元，利润约16.2亿元；2010年，TCL年营业额将提高到1500亿元，进入世界500强！
一位勇立市场经济潮头搏风击浪，纵横捭阖的中华企业英豪和创新管理大师：李东生利用其独特的商业眼光和出色的经营哲学，通过采取重视资本效率的独特经营战略，使TCL集团一跃成为中国屈指可数的家电制造商，中国电子信息产业领域一面高高飘扬的旗帜。
创新管理培训案例2——
范现国，今麦郎食品有限公司董事长兼总裁。1994年，他和几个农民朋友创建了华龙食品有限公司(后改名今麦郎公司)。创业之初，公司仅有200多名员工，两条方便面生产线，如今已发展成为拥有24个生产基地、38个生产工厂、63个分公司、员工总数超过3万的全国面制品龙头企业、企业发展吸纳了大量城乡劳动力，带动了区域经济及种植、养殖、包装、运输等相关产业的迅猛发展。使河北省由“小麦大省”一跃成为“制面强省”。谭小芳老师（预定谭老师创新管理培训，请联系13733187876）表示，企业的发展，离不开经营，正是范现国超前的战略眼光，通过不断的经营创新，使企业由小到大、由弱到强，发展到今天的规模。
在范现国的经营哲学中，始终坚持“思路比资源更重要”。一次在日本考察时，他发现一种名为某某郎的方便面极受欢迎。几经斟酌，“今麦郎”一个全新的品牌确定了。
近年来范现国和他的公司顺应时代需求，致力于传统饮食向工业化发展，恪守“专心做好面”的创业宗旨，坚持走科技创新、品牌制胜的发展道路，在制面行业率先导入“创造东方制面好品质、创新现代饮食新概念”的经营理念，不断引领中国制面行业发展新方向。通过全面提高原材料品质，加强生产过程质量安全控制，使产品在经历了从田园到餐桌的复杂过程后仍保持了高品质和营养。
创新管理培训案例3——
联想分析，二少帅分掌事业空间
2001年3月，联想集团宣布联想电脑、神州数码战略分析进入到资本分析的最后阶段，同年6月，神州数码在香港上市。分析之后，联想电脑由杨元庆接过帅旗，继承自有品牌，主攻PC、硬件生产销售；神州数码则由郭为领军，另创品牌，主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。至此，联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定，深孚众望的双少帅一个握有联想现在，一个开往联想未来。曾经长期困扰中国企业的接班人问题，在联想老帅柳传志的世事洞明的眼光下，一笑而过。
创新管理培训案例4——
希望集团卖鹌鹑而做饲料，再做金融投资，刘氏兄弟的发展轨迹，就是脱壳、再脱壳的过程。
20世纪80年代初，刘氏兄弟以1000元人民币起家，回村孵鸡、孵鹌鹑。随后数年，刘氏兄弟成为全国的鹌鹑大王，但刘氏兄弟在鹌鹑养殖事业顶峰时，看到危机。于是，把鹌鹑宰杀或送人。成功地开发出希望牌高档猪饲料，并很快占领成都市场。
1998年，刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰，随后进行资产重组，分别成立了大陆希望集团、东方希望集团、新希望集团、华西希望集团，各自在相关领域发展。东方希望移居上海后，刘永行开始频频出手参股金融机构，目前，东方希望在光大银行、民生银行、民生保险、深圳海达保险经纪人公司和上海光明乳业等项目上都持有一定股份，总投资超过2亿。
创新管理培训案例5——
在中国大量商业地产空置率居高不下的情形下，中国尾货策划第一人梁吉良率先提出“尾货地产论”。尾货地产论的理论基础是尾货概念，它的提出不仅开启了一个新业态的发展，同时它还为目前严重过剩的商用地产项目开启了全新的发展思路，为未来商业地产的开发和发展指明了方向———复合开发、创新管理。
天兰天是梁吉良“尾货地产论”的一次成功实践，天兰天用尾货概念盘活了一个发展前景暗淡的商业地产项目，应该说“尾货”和“尾楼”的碰撞是弱弱联合，但却起到了核聚变的效果。
梁吉良指出未来天兰天将举起“尾货地产论”大旗，将服装尾货经营与处于不利经营态势下的商业地产项目联合经营，复合开发，盘活劣势地产潜在价值，促进多业态多行业共同繁荣，开创中国商业新气象。
天兰天服装尾货市场的成功不仅仅是一个服装市场经营的成功和获利，同时也由它带动商业地产的增值，两者都是赢家，是共赢。
我们看到过去改革的三十年，让中国成就了一大批的企业。我们也在看，中国的企业如果要做到基业常青，需要什么？我们看美国基业常青的企业，靠两个法宝，一个是创新，一个是管理。所以美国企业不断创新，所有世界上新的东西全是靠他们创新出来的，互联网、IT，跟我们没有关系的，靠他们的创新加上管理带动整个全球的进步。当然他们也做了很多不应该的创新，像所谓的金融创新造成了我们这次金融危机最重要的因素，但这就是美国的企业文化，他通过这样的创新来带动整个经济。日本同样是世界第二大经济大国，我们不能不轻视日本这么一个世界经济第二大国，日本靠什么？我在日本生活15年，看不到一点点创新，但是看到整个经济的架构，企业的架构，包括整体的百姓国民素质，他靠的是什么？靠的也是两条，一个是勤奋，一个是管理。
创新是什么？谭老师认为，创新就是在企业中引入新的东西，可以是一个新的思想，一种新的方法或一种新的设备，它很像发明，也需要高度的创造性。但更多的是把问题的解决方法成功地应用到市场中，我们不必为创新而搞发明，因为，我国的市场中有很多的创造性的方法可以拿来为我所用。
翻开国家政府报告或企业集团战略规划，"创新"往往是被提及最多的词语之一，这无疑是解放思想和改革开放给我们整个社会带来的宝贵思潮，让我们走出曾经的固步自封与闭关锁国。企业培训讲师谭小芳先与您分享一个案例--
在白天气温高达45度，晚上又低至5度的津巴布韦，能不能建造一座不能用空调，但室内温度必须恒温在22度的环保大厦？逻辑上这个不成立，所以无法做到，但运用水平思维的交叉创意法就做到了，米克皮尔斯运用白蚁冢穴如何保持恒温而确保繁衍的原理建造了世界上第一座不用电、气设备（空调）而能确保室内恒温22度的东关大厦，把不可能变成了令人惊叹的事实。再看一个真实的案例吧——
"新理念汽车SPA"的汽车美容店，一次收费要80块钱，而在广州一般的洗车店都是20到30块钱。这家店开张才3个月，其创始人对南方都市报记者透露，虽然很贵，但生意还不错。一楼停车间停满了保时捷、宝马等名车；而二楼的休息室，将近20个座位也差不多坐满了。
这家店的特别之处除了提供一般的洗车服务之外，最大的特点就是在二楼设有一间咖啡厅，这里面可以有很多衍生的服务。一是免费服务。当客人来洗车的时候，在等待洗车的间隙，可以在咖啡厅休息放松一下。这里提供免费的茶水，甚至上网也是免费的。二是提供高档消费，自然收费。例如一些高档的红酒和茶叶等，还有一些汽车装饰品和汽车模型等，可以在此购买。咖啡厅周围还有几间大小不等的包厢，提供美容、美甲等服务。
据其中一位创始人介绍，未来还将设立"女性专区"，她们可以在此享受更多服务，拥有更多交流的空间。在他们的未来规划里，这里还可以提供很多娱乐活动。例如UNO、麻将等。他们希望打造一个以洗车客户为基础的娱乐中心。我们可以说，这个汽车spa就是对传统洗车行的创新。
所以说，创新思维从何而来呢？讲师谭小芳认为，我们要像佛教中的禅宗一样进行修炼。禅的意思是"思维修"或"静虑"，属于菩萨行六度中的一度，指的是一种修行的方法，用当代的语言来解释，即不用语言文字而直接以心相印证，以期顿悟。
我们鼓励创新的思想，我们更为强调让创新的思想转化为实在的价值，只有能为社会、企业、个人带来价值提升的创新才是有效的创新。这种价值的提升需要我们将创意通过行动转化为一种成果。谭老师建议企业鼓励员工持续学习，并努力为员工的创新提供便利条件，这不仅包括创新所需要的工作条件，还应包括鼓励创新的氛围和激励创新的机制。
但谭小芳老师看到国内诸多企业进行的管理方式却是与"创新"的前提背道而驰的。那么创新的提是什么呢？其实很简单，那就是企业员工有"自由的思考与表达"的环境和权力，而且要保证不会因为意见的不一致而受到不正常的待遇。可以想象，能做这一点的企业有几家。所以，"创新"自然也是无本之木，口头说说而已，对于大多企业管理者来说：对"创新"的态度只是"叶公好龙"。
但谭小芳老师同时认为：国内企业多数确实需要依靠创新来克服"马太效应"获得后发优势，但必须指出的是，创新不能靠一个点子或几个人或者某项目一蹴而就，要孕育出创新和支撑创新都依赖于扎实的基础管理工作，而这正是某些企业管理者所忽略的问题。具体来说，企业一般需要如下方面的创新——
1、服务创新
著名的IBM公司在广告中强调的"IBM就是服务"，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。
2、知识创新
据说，一个当代的博士生，仅能掌握不到人类知识总量的1％，剩下的99％都不懂，其中还有4％是他根本不知道还有这种知识存在。中国企业的经理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我们有什么理由回绝新的知识呢？所以，知识创新既是大家忽视的地方，也是需要提高和创新的地方。
3、心态创新
谭小芳老师建议每一位企业员工、老员工、经理人都像一位新雇员第一天在公司上班一样，对企业的各个方面都进行提问。还记得在我们上班的第一天，我们会问许多问题--我们为什么做这件事情？--我们如何使它发生？--它的目标是什么？--它意味着什么？但我们在单位中工作的时间越长，就越难做到这一点。我们在工作中的时间越长，我们问的问题越少，我们也就变得越自满。大家都多问具有探索性的问题，并进行更仔细地倾听，这样你就能够理解的更为深刻。然后，我们进行深入的分析与研究，必定能找出创新的方法来解决这些问题。
也许有人认为这些基础管理问题不值得大动干戈的追究和完善，但笔者认为有没有扎实的基础管理，结果大不一样，举个日常例子，我们会发现某些地方政府建设的豪华公共厕所没多少时间就变的污浊糜臭不堪，而麦当劳的厕所却永远光洁如新，为什么？细心观察可以发现，麦当劳制定了详细的厕所要清洁到何种程度的标准、以及使用什么清洁工具如何操作的标准流程，并且还有相应的培训和核查制度。
有这样一个真实的故事，日本前女大臣曾负责过某酒店卫生清洁工作，她洗刷了三次抽水马桶后其主管检查并不满意，于是主管亲自示范如何清洗，并在清洗完之后用杯子舀了马桶里的水喝了下去告诉她这就是清洁工作的自我检查标准，她被极大的震动了，于是重新努力清洗并最终也自豪的舀了马桶里的水一饮而荆
因此，谭老师强调--我们的企业在以创新求发展的同时，千万不要忽视夯实基础管理，只有真正建立起一套高效完整科学的管理体系，用规则化、程序化、科学化来系统性的塑造和改变员工的行为，提高整体的组织能力，才能为创新提供孕育和发展的土壤。
创新管理培训内容——
创新管理培训讲师：谭小芳13733187876
一、创新的价值、含义、目的
1、企业为什么要创新
2、创新的故事
3、创新的含义：
4、什么是创新？创新的观点
A创新就是创造资源
B、正确的战略才是创新
差异化是创新的标志
二、商务模式创意构思指南
商务模式创意构思的意义
商务模式创意构思的框架
商务模式创意构思的方法
三、商务模式创新的价值主张
客户界面指向的价值主张
伙伴界面指向的价值主张
内部结构指向的价值主张
多个界面指向的价值主张
四、商务模式创新的价值支撑
成功案例的考察
失败案例的考察
五、商务模式创新的价值保持
核心界面的价值保持
关联界面的价值保持
环境互动的价值保持
如何实施商务模式创意
六、商务模式创意的创业实施
如何应对市场的不确定性
如何在市场中领先一步
如何突破资金和管理能力不足的瓶颈
七、创新是企业发展的原动力
创新的定义
强化经营管理创新的背景
经营管理创新的内涵与特点
经营新概念
八、经营观念的发展
以生产为中心的经营观念
以销售为中心的经营观念
以消费者为中心的现代经营观念
九、经营新方式：资源整合、市场组装
资源整合、市场组装的内涵
资源整合、市场组装的特点
十、创新管理管理的新重点
信息、知识和人力资本管理
不确定性管理
社会资源整合管理
战略管理
十一、创新管理战略
价值链分解与整合战略
价值链的形成与分解
价值链分解与整合战略的应用
十二、创新管理管理技巧：
（1）不断对发展规划进行战略性调整；
（2）完善公司治理结构；
（3）精心而有效地经营市场；
（4）运用资本杠杆发展实业；
（5）创建最好的品牌；
（6）研制最好的产品；
（7）塑造核心价值观；
（8）为顾客创造价值；
（9）为人才创造机会；
（10）变革创新，知行合一；
（11）增强国际竞争力，培育世界级企业；
（12）居安思危，未雨绸缪。
十三、创新管理培训总结