下面，是我十年心得的第二部分……
● 当你做好一切基本动作，付出一切血汗后，不要对结果患得患失。不要期望，不要比。这样你成功的概率绝对比“什么都不做，什么都不想”来得高，而且你会享受那努力的过程。
● 人生是无法完全控制的。坏运和好运，并不听你差遣。不管你意志力多么坚强，也未必能战胜厄运。不管你多么努力，也未必能讨好好运。你只能做到你该做的，然后与命运握手言和、微笑同居。
● 一件事、一天、一本书、一个工作的失败，就像某一天下雨一样，当下也许会造成很大不便，过了就没意义了。你不会记得过去的人生中哪几天下雨，所以也不用沉溺于那些失败。
● 如果你对某一行有兴趣，请及早开始保留你在那一行的一切记录，甚至学校的奖状和社团活动的照片。
● 我有兴趣，但有兴趣没用。有兴趣的人太多了，凭什么机会要给我?有兴趣，更要有实力。要有实力，我必须练习。
● 受更高的教育，应该是让我们更能做某些事，而不是不能做某些事。应该是让我们好奇不热悉的事物，而不是嫌弃不热悉的事物。
● 一个人的价值，不在于他的标签。就像你看食品包装上的原料标签，完全无法体会吃起来是什么滋味。你要把食品打开来，煮过、嚼过，才知道是人间美味，还是恶臭馊水。
● 端在家里，绝对永远怀才不遇。要碰到伯乐，没事要到马场附近溜达。你可能曝光一百次，也不会有半点机会。但你如果从不露脸，就注定永远隐形。
● 领导人其实不需要英明。太英明的人往往要大家都听他的。领导人的工作是：跟员工讨论出一个振奋人心的大方向，然后创造一个好的实体环境和抽象气氛，让来宾或员工能毫无阻挠地发挥他们的英明。领导人的成功，不是他自己表现得好，而是他让员工表现出最好的一面。
● 太多人，做的明明是鸡毛蒜皮的小事，但摆出的是发射核弹的架子。你一定碰过这种总机、客服、店员，或公务员，完全不管特殊状况，坚持要照章行事。只关心要保住工作，而忘了一开始做那件工作的目的是什么。我没办法改变他们，只能提醒自己：不要变成自己曾经讨厌的这种人。
● 花很多时间找到对的人，找到后就放手让他去做，不啰唆。因为对的人不需要你啰唆，也由不得你啰唆。而不对的人你再啰唆，他还是听不懂。
● 如果五年我无法在一家公司发光发热，而公司也没有因为我而赚到钱，不管原因是什么，我都该离开了。我必须承认：在这里我只是一盏平庸的日光灯。达到了功能，但从不引人入胜。我们是sales'，sales不多愁善感。我们像鲨鱼，鲨鱼停下来就会死掉，我们要不断向前游。
● 业务员的美好特质：野心大、神经小、有弹性、没自我。挫折?挫折只是烧饼油条，我们把挫折当早餐来吃。
● 怪老板是开脱自己最好的方法：他是猪头，我是受害者。我呕心沥血，但他冷血无情。这逻辑太老套，低估了老板和我的智力。
● 我做主管的心态是：我不能给你钱(你到哪里都赚得到钱)，也不能给你名(大部分的工作不会成名)，但我能给你的却是最宝贵的东西：帮你变成最好的自己。当你变成最好的自己，你会赚到比我更多的钱，更多的名。
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