放松而不是加强对工人工作、生活和内心世界的控制，是惟一出路。富士康必须改变

　　

　　

　　

　　如果已有的报道可信，那么富士康不是血汗工厂，更不是人间地狱。自杀是概率事件；选择跳楼为自杀手段又有一重概率；连续发生跳楼自杀，彼此为孤立事件的可能性小到可以忽略，很明显存在心理传导。

　　

　　心理传导已经发生，激发同一行为选择。有人类行为心理；有个人心理管理失败，对当事者是悲剧，是惨剧。媒体报道要冷静客制。有责任者，确实不止一方。

　　

　　但是，富士康自己的责任在哪里？从昨天郭台铭到深圳厂区以后，郭台铭和富士康的反应，一言以蔽之，就是公司已仁至义尽。这个态度无法令人接受。

　　

　　太多事实不明，让我先做两个对富士康有利的假设：富士康守法守规经营；富士康管理严密，但严苛程度在珠三角代工厂中并不突出，说不定只是平均水平。

　　

　　这个假设成立与否，我不确定。假设它们成立，富士康和郭台铭无法理解为什么连续跳楼自杀事件不发生在别处就发生在富士康，可能就是这个原因。可是，惨剧已经在这里发生，郭台铭必须面对和解决这个问题。“99.99%的富士康员工”工作正常、满意。这句话没有意义，也不是一个负责任的企业领导人在此时此刻能说出口的话。

　　

　　富士康做了一些补救措施。加高楼顶防护栏，成立关爱中心。有用，没有大用，更不是解决问题的方向。不自杀协议书，原以为是笑谈，没想到昨天郭台铭宣布撤回，才知道是真的。愚蠢，傲慢，脱离现实，以此为最。

　　

　　我有两个建议。

　　

　　第一，加薪。有传说富士康准备全员加薪50至100元，未知确否。任何加薪的目标集之中，改变员工行为都是其中之一。我不能判断加多少合适，但是，广州本田工人停工，报载厂方现在开出的条件是加薪300元以上。

　　

　　有人说富士康承受不起一定比例以上加薪。我想，愿意不愿意，能够不能够，富士康已经成为珠三角代工文化的代表，必须承受其成功和原罪。这不是命，是富士康拼命努力才获得的地位，躲不过去。

　　

　　第二，富士康厂区数十万人，相当于一个中小城市人口，全由公司自行管理。公司履行了大量属于社会的和政府的职能，如果不是全部的话。在车间之内，在加班时间结束之前，工人是流水线上的一颗锣丝钉；在车间之外，工人还是一颗锣丝钉，工余时间和生活基本在公司管理之中。

　　

　　公司履行类社会和政府职能，目的是更精细地管理，提升整体效率。但对工人来说，公司提供的各种服务可分两类，一类是慈父服务，如免费洗衣、免费网吧，等等。一类是严父教化，如数不清的罚则，以及庞大的保安队伍。报载厂区没有警察，只有公司自己的保安。在厂区，保安就是执法者，执行公司家法。

　　

　　有人把这简称为企业办社会。这有误导。过去计划经济时企业办社会，往往是社会无法提供相应基本服务。现在珠三角大型代工企业盛行企业控制员工的工作和生活空间，以富士康为代表，并不是因为社会和政府不能提供相应服务。珠三角富庶如此，服务业发达至斯，富士康如此选择，不是因为没有选择，还是因为借此可以提高效率。

　　

　　这一做法应当结束。

　　

　　慈父式服务，企业如果愿意提供洗衣、网吧等服务，如果不排斥社会服务，而是给员工更多选择，是好事，可继续。前提是，不能减少员工的选择。

　　

　　至于严父式教化，企业应当放弃。让治安归警察，让人口管理归市政。派出所、街道办事处应进驻厂区。数十万人的社区应当成为城市管理的一部分。让社会和政府履行属于他们的职能，也让压力从企业一身移开。

　　

　　但是，这不是富士康目前的选择。从昨天到今天的各种表态看，富士康不准备改变基本做法。相反，成立关爱中心，要求各级密切关注员工心理状态变化等治标策，富士康以进一步加强控制来应对危机。

　　

　　事实已经证明这没有效果。放松而不是加强对工人工作、生活和内心世界的控制，是惟一出路。富士康必须改变。

　　

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　　附录：

　　

　　富士康拟加薪20% 称因经济好转与"12连跳"无关http://www.sina.com.cn  2010年05月27日19:50  台海网台海网5月27日讯台湾鸿海集团今日表示，该公司目前是在研拟加薪，该项计划，研拟中加薪幅度为20%。鸿海表示，该项计划与“连12跳”无关，是“因应今年景气好转”，且全球员工人数由2008年约50万名，暴增到近90 万名。但鸿海表示，这项计划确实在研究中，但是，并未说明该项计划何时执行。

　　

　　台湾《联合晚报》消息称，鸿海集团董事长郭台铭昨日带媒体实地考察富士康龙华场区后，昨晚又出现第12起跳楼，富士康为了安抚员工情绪将调薪二成。与鸿海郭台铭亲近人士透露，近期大陆沿海缺工问题严重，包括宏达电等多数台商企业早已调薪，目前沿海劳工的起薪至少都以1000人民币以上起跳，富士康比照调薪也是有大环境的考虑。

　　

　　据了解，为了化解“12跳”等让人不安的气氛，富士康将进行全方位的调整，除了调薪外，富士康内部也将展开人员管理上的调整，除了计划加强员工的适当舒压、休闲、安排运动等外，也将加强人性管理，协助员工放松心情。据了解，目前富士康厂区内已经开始会播放部分音乐，舒缓员工上班的紧张气氛。

　　

　　另外，为了避免大量接单，造成员工加班时间太长负荷过大。据透露，富士康也在计划对接单采取部分管制，而非全面来者不拒，将视员工的实际人数、加班时数和订单量，尽量达到均衡发展，避免因为接单过量，造成员工加班负担过重等多方面的管理调整。