挑战与机遇同在:教育行业部署SaaS面面观


  SaaS的出现动遥了整个管理软件市场, 同是也影响了行业信息化。而作为教育行业的信息化,无论是SaaS厂商还是传统的管理软件服务商还是都将信息化建设视为重中之重,二者是为了通过帮助教育业的行业获得高速发展进而促进经济增长。

  随着信息化时代的来临,高级学府信息化需求也愈来愈强烈,这为涉足高级学府信息化业务的企业帮助了广阔的探索空间。SaaS,软件即服务正被愈来愈多人认定逐渐会成为软体业界进展的新趋势。


  资料显示,与传统应用软件不同的是,SaaS避免了传统应用软件上线周期长、高成本、高风险等运营模式,完全采用完全托管模式的租赁模式,使企业免去了前期购买昂贵硬件和漫长的部署调试等优点。企业一旦部署立即可以使用。技术方面,传统应用软件已经无法满足用户对服务的可用性、安全性等多方面的需求。


  同时, 对于教育行业的企业而言,花费巨额资金用于改善、维护自身工作环境,不仅企业难以承受,而且浪费了大量的资源。相反,SaaS为成百上千乃至成千上万的用户提供云计算服务,这意味着计算资源可以通过技术中心及时的进行动态部署和共享,SaaS供应商可以通过数据中心的规模效应有效的降低运营成本,从而更加有利于用户的SaaS产品开发,提高教育行业的信息化水平。


  经济的发展,场竞争力日益加剧。教育行业无论是公办还是私立,无论是
员工培训就业型还是创业革新型都是如此,对于学校客户资源的整合和策略调整、内部管理效能提升,也更多的被市场决策者所关注。而soft as a service,作为一种服务中,有观点认为,SaaS软件只是一种工具,通过使用这个工具,使线下的业务需求得到满足,而对于高校说,业务需求就是“学生的日常管理”,而最终需求则是“提高就业率”,现在传统的教育类软件,从来没有有效将两者协同实现。

  虽然SaaS模式在高校中的使用,目前还处于初级阶段,但是也有越来越多的知名高校开始采用这一模式,这个趋势也说明SAAS在教育行业还是很有发展前景的。


  把软件传递给用户,这样就为中国的教育信息化节省了大量的资金,我们可以直接租用网络上的软件,而且还有很多是免费的。


  目前SaaS还处于初始阶段。但是许多的IT公司都推出了各种SaaS服务,既有商业的,也有教育的。在SaaS的浪潮中,我们要把握时机,充分地运用SaaS,为教育信息化服务。而教育行业部署SaaS主要存在以下几方面的优势。


  第一、构建网络学习环境;


  在Web2,0环境下,个人使用更多的是网络学习和非正式学习,构建个人网络学习环境就显得尤为重要。在SaaS时代,学习者可以根据SaaS服务的类型。自由地选择学习内容和学习方式。网络中有大量的Web2,0工具。如:使用iGoogle我们可以个性化自己的网络空间,Diigo创建个人的美味书签等,这些Web2,0工具都属于云服务的范畴。在云时代,我们就可以轻松、自如地创设人性化的网络学习环境。


  第二、
远程教育更加方便

  网络授课是时下比较普及的一门上课方式,对于教育信息来讲,通过远程教育可以让不同城市的学员在异地求学,方便了学员的学习,同时也减少了教师的工作量,对于某些课件可提前做好, 存放在基于互联网的SaaS服务平台上,根本不同的权限设置访问, 让学员不限地理、时间的的限制,大大提高了学习的效率。而正是基于SaaS平台的应用,让远程教育插上了腾飞的翅膀。


  第三、提高
网络学习的效率。

  SaaS以用户为中心,让数据和服务围绕着个人,通过SaaS平台强大功能,我们可以轻松地获取所需的数据,不必再为面对大量的数据而不知所措,快捷的数据检索、智能的数据处理技术、人性化的服务,将会有效地提高学生的学习效率。


  教育行业部署SaaS面临的挑战


  
网络教育信息化已进入实际运用转型的关键时期,过去传统的信息化建设初期,IT产业商品采购模式是“一次购足、顶级配置”,系统建成后往往是实际运用跟不上,造成为设备闲置显像行为,目前更多的开端策划实际运用的难点,在资金投入、系统建设和采购达标上日趋理性。预计未来2年软体将以2%的速度增长,服务将保持4%的较快增长速度,而且这种趋势还会继续渐增。这再一次意味着SaaS即将迎来高级学府信息化业务所带来的变革?

  另一方面,据资料显示,面对教育市场激烈的竞争和全球性的金融危机,部分教育机构已经认识到管理好学校运营成本的重要性,必须将信息系统武装到学校教务教学管理的每一个环节。因此,对于成本控制的管理呼之欲出。基于SaaS模式的信息系统,成本低、实施灵活,可根据
职业培训业的实际需要进行部署。但实际的情况是,在国内教育信息化发展的过程当中,受到地理位置、网络传输速度、服务器的数据处理能力等诸多因素的影响,产生了教育信息平台不能满足师生学习的需要,信息和资源无法有效共享等问题。这些问题成为了教育信息化发展的瓶颈。因此,我们亟待寻求一种新的技术来解决这些问题。显然,SaaS的商业模式其实无可挑剔,它也必然会造就新的IT巨头,不过要想成功,还得迈过应用坎。商业模式再完美,没有应用的承载,也只是空中楼阁。而当前SaaS产业虽然逐步被用户接受,但是依然步履维艰,其根源就在于应用的探索上,找到符合SaaS模式,真正符合企业需求的应用并不是一件容易的事情,必然不能简单把传统的软件搬到SaaS上。那么教育行 业的企业到底需要什么样的应用,需要什么样的管理软件呢?

  在业界,我们知道很多教育界的专家已经意识到,网络应用应该重点考虑如何解决用户的需求。也有人更准确地指出,软件应用环境中的“三大孤岛”导致了用户需求无法满足,是‘应用难’的根源。这三个孤岛分别是‘资源孤岛’——资源是静态的,不能实现自由流通,实际上的利用率甚至不到10%;‘应用孤岛’——企业产品各自为阵,为求市场份额甚至不惜自建樊篱;和‘信息孤岛’——网络应用中的信息无法得到回应。 如何通过SaaS来解决这些“孤岛”已经成为教育信息化前进的关键因素之一。


  部署SaaS要以CRM为中心


  在行业竞争力加剧的今天,如何把握客户信息和实训计划,对市场进行需求的战略调整,有针对性的对生源进行管理和整合,是决策者最为关注的问题,也是教育信息化的的当务之急。SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务的简称),提供一种全新的软件运营模式,通过互联网提供软件服务,用户无需购买软件,而向运营商租用基于SaaS平台的软件服务,来管理企业的经营活动,大大降低了学校运营成本,而CRM系统使用熟悉的微软的界面,在操作过程中无需学习新的运用程序,为学校大大节省了时间,提高了工作效率。基于资金投入、工作效率等各个方面的强大优势,部署基于CRM中心的SAAS显然是正确的选择。那么为什么教育机构需要在线的CRM系统?著名的教育机构百特英语在部署了基于CRM的SaaS软件以后指出:


  第一、从管理层上来说,任何学校能都希望够持续保持50%以上增长速度,希望把分校以直营的方式遍布全国各地,所以在向外省扩张时候,需要一个很好的管理平台,来统一化的管理,使管理工作更加标准化、流程化;


  第二、以现状而言,快速增长的市场活动或广告投放,需要一个很好的软件来进行有效的统计;


  第三、现在的学员增长非常快,需要为教务服务部门提供一个好的信息平台,更有效加强教务平台的监管;


  第四、最直接的原因,在上CRM之前我们像很多企业一样用excel表格,可能每一个部门都需要2-5个表格,数据量很大。


  部署SaaS的CRM同样也可给企业带来的效益,“首先、降低成本,减少去各个分校的时间;其次、及时数据统计,对市场投放,有一个很好的引导作用,少花了很多冤枉钱;第三、避免潜在客户流失。因为销售团队的流动性比较大,以前没有这个系统,都是纸质化,若是销售走的话,就会带走潜在客户,而有这个系统存贮和管理后,可以使没有开发的客户在一定时间内进行二次开发;


  第四、教务服务体现更加流程化、标准化。因为培训行业,是一个以人为本的行业,同样的教材不同人讲会有不同的效果。如何保证学员有一个好的学习效果?除增加你的人、你的流程、标准化以外,更重要的是要找一个好的工具,有这样的工具后,就会事半功倍。百特英语董事长岁行说道。


  教育行业的SaaS呼唤行业规范


  ‘软件加服务’特别适合教育信息化,然而,现阶段的SaaS目前还处在一个起步阶段,还存在很多的问题,如SaaS标准的制定、人才的培养等,相信随着网络的发展和技术的成熟, SaaS将会成为未来网络发展的潮流和趋势。研究SaaS就是希望能够利用SaaS新生技术,改进我们的教育信息化, 促进教育信息化的发展,为SaaS在教育的深入应用奠定一个基础。


  另一方面,因高级学府对信息化需求愈来愈强,然而出于观念的控制,对安全的隐忧,规章制度的不明朗都导致高级学府SaaS需求仍然是一片空白。同时教育行业的SaaS呼唤行业规范,用以来保证教育信息化的健康发展,这也是制胜教育信息化业务的关键。


  针对教育行业信息化的SaaS选择


  第一、要有成功的案例;


  教育行业在选择SaaS首先要看SaaS服务商有没有成功的案例,尤其是针对相同行业的案例,案例越多越好。衡量SaaS服务商做得好不好,关键因素之一就是要看有没有案例。


  第二、系统的须具备可用性、及快速部署;


  SaaS产品本身具备很多的通用性,但从用户应用的角度来看, 选择SaaS服务商时要考虑其产品如何,是否具备通用性与易用性。教育行业是一个特殊的行业,因此, 在选择产品时,应尽可能的选择具有教育行业
管理培训水平的SaaS产品,这样才能保证在未来以后的应用出不出太大的差错。同时,必要的考虑SaaS的实施周期, 也有利于推动信息化的建设。 

  第三、良好的服务。


  SaaS和传统的管理软件一样, 具备一样通用的特点,那就是服务,由于技术的成熟现在的产品化属于大同小异,在技术领域,技术已经不在是难题,难在于不同企业的服务水平,选择一家SaaS服务商前,要考虑这家企业是否能够提供良好的服务水平同样也显得比较关键。


  关于SaaS:


  SaaS(Software-as-a-service)的意思是软件即服务,SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式,SaaS是软件科技发展的最新趋势。


  SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样,企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务。


  SaaS 是一种软件布局模型,其应用专为网络交付而设计,便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用,囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费,将其统一为每个用户的月度租用费。


  总裁网致力于打造全球最好的培训平台+
网络商学院(SaaS)商业模式。提供企业网络商学院和个人网络商学院两种网络培训产品

  IT168网站原创 作者:IT168 李伟