世上本无事,庸人自扰之
这两天央视美女主播李小萌和某省长的那点事在网上引起了轩然大波,引发了网民们的义愤。不仅网民们要“人肉”那位莫须的省长,就连一些报刊的记者也纷纷行动起来,拿出狗仔精神进行全方位调查。一时间,好不热闹。
引起媒体热议的起因是央视主播李小萌写的几句微博:用里程换了头等舱,选了靠窗。登机见一男坐在我位置,邻座摆着他的大衣。请空乘出面,空乘喏喏两声再没出现。该男抬眼傲慢地问:"你想靠窗还是怎么着?"我想靠?这是商量着来的么?嘴上我却说:"你就坐那儿吧。”一路无话。到站舱门开,接客的对舱内高喊:"省长辛苦了。"喏喏与傲慢,都有了答案。
其实,这原本是一件很简单的事情。李小萌登机的时候,那位“省长”已经先于她登机,坐在了靠窗的座位上,并把大衣放在了靠走道的位置上。这其实是很自然的事情。在飞机头等舱里,经常是坐不满的,先登机的总希望邻座没人。即使邻座有人还没有登机,那么自己坐了一个、用大衣占一个,没准他(她)就会坐到其他空位上。即使退一步,大不了等人家来了,再把位置还给人家。头等舱,座位前面的空地比较大,靠窗的座位和靠走道的座位,并没有优劣之别,只是习惯而已。比如我就喜欢坐在靠走道的位置上,这样行动起来方便。所以,这里并不存在“霸占”座位的问题。
当然,在一般情况下,乘飞机还是应该对号入座。李小萌登机后有权要求使用自己登记的座位,航空公司也应该要求乘客按号入座。所以接下来的事情,李小萌可以直接要求那位“省长”或者腾座,或者把大衣拿走。这是很正常的要求,谁都会接受。一句:您坐里面还是坐外面?就可以解决问题。即使你很想靠窗坐,也可以说:对不起,我想在飞机上休息一下,我还是想靠窗坐。对于李小萌这样的漂亮女性,男人一般是不会拒绝的。如果是我遇到这种情况,看到有漂亮美眉和我同座,我肯定是马上站起来笑脸相迎:不好意思,我坐你的座位了,您请。好不容易遇到美女同行,我是不会让她去别的地方坐的。当然俺不是省长。
但是,遗憾的是,可能是李小萌缺乏与人沟通的技巧,李小萌选择了寻求空乘帮助的方式。这可不是情商高的表现。或许正是这一举动让“省长”心中不悦。如果是我,我就会这样想:你有什么理由瞧不起我?连跟我说句话都不屑于?更何况当时坐在那个位置上的是一个“省长”。
这种情况下,空乘“喏喏两声”没不出来解决问题,是极大的失职。如果我是航空公司的老板,我至少要让他不能再在头等舱工作。空乘应该很清楚:即使这位真是省长,他根本就不会认识你一个小乘务员,你对他唯唯诺诺,他更不知道你是谁。更何况国航又不归哪个“省长”管,你怕他作甚?当然,空乘也没必要直截了当地让“省长”让座。但他可以当着李小萌的面叫一声:X省长,今天头等舱是满的,我帮你把大衣挂起来。这样一则让李小萌知道旁边的这是位“省长”,一般人也就不会要求太过分。另一则,省长也会理解你的难处。遗憾的是国航的乘务员职业素养太低。
当然,那位“省长”也缺乏绅士风度。遇见小萌这样美丽的知性女性,他还绷着“省长”的架子,说一句"你想靠窗还是怎么着?"有点过分。依我看,这不是“省长”的傲慢,这是中国男人对女性的偏见。
靠窗坐还是靠走道坐纯属习惯,不存在强占好座位的问题。只是小萌和省长可能都习惯坐在靠窗的座位上,或者都想在飞行中迷糊一会。小萌写微博也主要基于空乘对“省长”唯唯诺诺的愤慨。因为受过职业教育的空乘应该懂得,在飞机上只有乘客没有“省长”。
有人说,李小萌是去浙江,所以浙江的省长们就成了记者们捕风捉影的对象了。其实,省部级领导乘坐民用航空班机都是属于“要客”,都会提前知会当值的机组。在北京-上海的航班上飞的“省长”很多很多,记者们,别再去费心寻找什么“省长”了。
这正是:世上本无事,庸人自扰之。