房地产企业管理的“三驾马车”:组织管控+项目开发流程+绩效考核


凭借多年的咨询经验,兰德咨询推出企业管控三要素模型图:

 房地产企业管理的鈥溔萋沓碘潱鹤橹芸+项目开发流程+绩效考核

    一、 组织管控是“企业管控三要素”的第一要素。

    您的企业存在以下现象吗 ?
    安排某些工作时,有时不是按照职能分工,而是基于个人能力和工作态度;
    职能部门之间、职能部门与项目部之间经常出现扯皮、推诿现象;
    几乎每年都调整几次组织机构(如部门撤并或分拆),显得缺乏严肃性和延续性;
    在调整组织机构和职责分工时,往往在集权与授权、因人与因事的取向上左右摇摆;
    某些中高层管理人员徒有虚名,而有些核心骨干却没有位置;
    越级下达指令、越级请示汇报的现象比较频繁,甚至习以为常……
    任何企业在组织结构设计方面都存在或多或少的问题,加之影响组织结构设计的权变因素,包括外部环境的变化、企业规模的变化、项目格局的变化、管理思路的调整、人员的调整等,处于动态变化中,适时地对组织机构进行重新设计或调整是必需的。

    但是,在任何时候,我们都不能忘记组织机构设计或调整的终极目的是提高组织绩效、实现组织资源价值最大化。因此,在任何时候,我们都不能忘记组织机构设计或调整的对象是“组织”,而不是“人”。
    正视组织结构问题并将这一专业而复杂的问题交由专业咨询机构,不啻为睿智之选。

组织管控模式及组织结构设计咨询的实质其实是研究、确定满足企业发展所需的组织管控模式,特别是项目管理模式;咨询的重点应是建立清晰、明确的权责体系。

    ――我们所提供的one on one的组织结构解决方案将充分地考虑以下影响因素:
        ◎ 企业所有制形式、股权结构对组织机构设计的影响; 
        ◎ 企业发展环境(如市场政策)的变化对组织机构设计的影响; 
        ◎ 企业发展战略规划对组织机构设计的要求;
        ◎ 企业规模、项目数量及类型的变化对组织机构设计的影响;
        ◎ 企业在不同发展阶段管理思路、管理机制的变化对组织机构设计的影响;
        ◎ 企业文化对组织机构设计的影响;
        ◎ 企业商业模式、产品标准化模式和服务外部方式对组织机构设计的影响;
        ◎ 人力资源状况对组织机构设计的影响;
        ◎ 领导者风格对组织机构设计的影响,等等。
    ――我们提供的一体化的组织结构解决方案将包括所有必要的咨询成果文件:
        ◎ 方案说明;
        ◎ 近期和中期组织机构图;
        ◎ “三会”(股东会、董事会、监事会)、经理办公会、董事长、总经理职权分工;
        ◎ 专门委员会组织规则;
        ◎ 职能中心(或部门)职责分工;
        ◎ 区域公司、城市公司、不同类型的项目组织的职能定位及职责分工;
        ◎ 组织之间纵向和横向工作接口;
        ◎ 定岗定员标准;
        ◎ 其它必要的文件,如组织规则,竞聘规程,岗位工作交接程序等。
    ――我们所提供的组织结构设计方案以图表为主,以“三大关系”为特色,已形成了一套行之有效的理念和方法论:
        ◎ 绝不套用标杆企业的管理模式,确保根据企业所需,度身订制;
        ◎ 我们的特色是通过“三大关系”划分权责:授权关系、权责边界关系、工作接口关系;
        ◎ 每一条“职责”都与相应的流程文件一一对应;
        ◎ 还力倡企业推行能动文化、补位文化和执行文化;
    ――对于多元化集团公司,我们还从产业链、价值链高度充分界定不同企业的战略定位,以及地产公司与其它专业公司之久的权责分工。
    ――我们不仅对一般企业的组织机构设计驾轻就熟,我们更擅长于集团公司的组建和管控模式咨询,特别是涉及较多的管理层级时: 
        ◎ 集团公司→事业部→子公司 
        ◎ 集团公司→不同类型的项目公司 
        ◎ 集团公司→城市公司→项目公司 
        ◎ 集团公司→区域中心→城市公司→项目公司

    二、基于兰德“房企管控三要素”模型,流程管控是企业管控体系的三个要素之一。

    我们认为,企业要实现业务与管理水平的整体提升,必须要建立一套业务与管理一体化的,全面、适宜、高效的管理体系——从“均好性”高度和业务所需构建全面管理体系,而不是狭隘地“为了管理而管理”地聚焦于流程管理,正是我们的体系观。
    最重要的是,秉承兰德咨询one on one咨询理念,我们绝不无视企业与企业的差异性,而向企业推荐所谓标杆企业的管理模式。我们度身订制的咨询风格虽然咨询效率较低,但能确保所建立的管理体系能够真正执行下去。

    全面管理体系(GMS管理模式)是什么?
    GMS管理模式是兰德公司历时半年多研发于2002年7月推出的、专为房地产开发企业度身订做的、兰德公司拥有完全知识产权的行业企业管理标准;
    GMS管理模式以提高企业经营业绩为关注焦点,以促进企业专业化开发能力为中心,以标准化、规范化、精细化的管理制度和流程文件为表现形式,“业务与管理一体化解决方案”的指导思想使之成为最满足房地产企业核心需求的理想解决方案;
    迄今,已有100多家房地产企业导入GMS管理模式,企业管理水平均不同程度地获得了快速、显著的提升。

    全面管理体系(GMS管理模式)咨询包括什么?
    GMS管理模式涵盖房地产企业所涉及的十几个方面的管理,包括80-120个具体的业务流程,覆盖了房地产企业所必需的几乎全面规章制度和业务流程文件。

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   我们独有“873流程方法论,能确保咨询效果
    
体系观代替传统的流程论是兰德咨询的重要特色,而且我们的流程管理思想也已超越了传统方法,独有的“873流程方法论能确保流程执行效果!

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   三、企业管控体系的另一要素­­――绩效考核

   我们从人力资源规划和管理高度,从全面构建企业激励体系高度,设计绩效考核方案:

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   兰德咨询独有“直线六步法”绩效管理方法论

   基于12年、420多家房地产企业咨询经验,兰德咨询在2007年就总结出了一套实用有效的方法,即房地产企业岗位管理“直线六步法”

   (1)每一个岗位在入职时都要有入职条件,更要有任职保证;

   (2)明确岗位职责是什么,工作目标是什么,绩效考核标准是什么;

   (3)实现目标需要什么资源、条件和授权;

   (4)如何监督和约束;

   (5)实际工作绩效与个人薪资收入紧密挂钩,而且个人可以很容易地计算出来该奖多少,该罚多少;

   (6)如何追溯责任,绩效改进措施是什么。

   兰德咨询的“直线六步法”能达到两个管理目的:

   ——针对每一个岗位,真正建立责权利对等的、公正透明的直线通道;

   ——能够实现岗位管理标准化。

   实践证明,兰德咨询的“直线六步法”非常适合房地产企业特点,实施后企业的绩效管理水平普遍会大大提高。

   通过以上三部分的管理调整,我们能保证为企业建立起一套系统、有效、标准化的企业管理体系,使企业能够有序、高效运转,为战略提供可靠的管理保障。

 

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