今日,腾讯与360之间的争执由原先的口水战技术对抗演变成今天你死我活非彼必此的局面!这场战争最终的结果会如何?
我个人有个比较乐观的估计,在持续一段时间的对抗后用户仍能够同时使用两款软件,而之所以现在僵持不下的原因是,谁都不愿承认自己错了或者承认自己的软件有恶意强迫的嫌疑,这一战打成这样,相信双方在战前都做过充分的评估及准备,但无论是谁有问题?能肯定的是,在处理此次冲突两者的反应都有着违法剥夺用户选择权的嫌疑!
首先说腾讯,我们不能随意说腾讯抄袭或者模仿,毕竟作为一个公司来说这是一种逐利的合法行为,不能说你空客造了飞机,波音就不能!当然不乏腾讯有借着其12年积累的带有垄断性质的丰富用户资源绑定推广旗下其他软件的变相胁迫。但我个人认为,如果在保证用户体验价值没有受损的情况下,这些都还可以接受。
但我们不难发现,腾讯的利润点同绝大多数互联网公司一样是通过兜售各种会员以及使用资格等网络产品向用户收取费用。时至今日,当用户因腾讯公司自身考虑将强制用户执行删除360相关软件,这种行为我们可以理解为腾讯利用其社交工具的垄断地位借用户积累的关系网资源转移成本高、时间长等因素强迫用户放弃自己部分选择权,当然有种说法是腾讯QQ这次之所以选择自残的对抗方式是紧急自卫!
360,我们知道现在国内有名的几家安全软件公司,其公司的利润模式也是来自于向用户收取服务费用,而360率先改变了这一模式,将公司利益来源定位于软件供应商获得其推荐安装或者不被屏蔽的资格,显然这样的模式从一定意义上讲也是强制了用户一定的选择权利,笔者认为,比起上述的被迫型选择权放弃,360这种方式更容易被接受。但又有一种说法,360是因为有了自己做聊天工具的想法,借用扣扣保镖限制QQ升级,然后进行用户资料扫描以及备份,以便自己将来推出自己的IM时直接可以将用户好友资料移植,从而直接分食腾讯QQ的市场份额!
在此次战争的过程中,细心的人都会发现,360一直试图兼容两种产品,始终做出一种配合用户使用习惯的行为,包括不仅是建议用户停用三天而不必卸载!在操作过程中,360主动推出WEBQQ客户端端、主动召回扣扣管家;之所以腾讯一直拒绝的姿态而没有采取主动的技术回避来回应用户,就连WEBQQ链接也被被腾讯迅速切断!笔者认为坊间传言360有做IM的想法似乎不假!
目前,我们还很难判断谁是谁非谁对谁错?我们看到的似乎是腾讯更为强势的一面,也许如马化腾所说,之所以选择关闭使用360软件用户的QQ应用是因为自己现实的技术无法抗衡奇虎360蓄意已久的这场战争。。。亦或是如周鸿祎所言,腾讯这是店大欺客。。。。
但无论事实的本质究竟是什么,这场战争未来的几天都会随着双方以后越来越多与越来真实的证据揭发会更加的扑朔迷离,也许真正的较量才刚刚开始!