曲美家具企业东北地区负责人说,团购是我们的一条重要的营销渠道,我们绝对会以百分百的态度来做好它,除此之外,还有一些必须注意的事项。
团购的特点是产品销售规模庞大,价格有优势。对于任何家具企业来说,能够有这样的客户群就相当于每天在家数钱了。但是,家具企业,尤其是东北家具企业如何才能够和团购这种销售模式搭上天地线呢?自己建立家具团购营销团队?成本太高,也很麻烦。最好的办法就是和网络团购公司合作,将组织家具团购消费者的任务交给专业人士处理,家具生产厂家或家具经销商只需要提供最好的家具产品就可以了。
但是,由于团购网站的入行门槛比较低,各种人都想从团购这块蛋糕上分一杯羹,导致有些家具团购活动最后造成消费者上当受骗,而团购市场渐渐萎缩。
尽管如此,家具中的成品曲美家具,定制家具中的金柜整体家俬始终在团购市场上独领风骚,赚钱了大把的钞票,而且家具公司的市场影响力与日俱增,产品市场占有量有明显提高。究其原因,他们除了和一些比较大型和有信誉保证的家具团购网站合作之外,从产品质量、售后服务、价格都能够充分让家具消费者得到好处。
从选择团购网站方面,一定要选择那些在服务保障、市场营销、组织经验方面有一定经验的网站。曲美家具在团购方面曾经创下了销售记录,就是因为与其合作的是在中国非常有影响力的淘宝商城。而金柜整体家私的负责人在选择团购网站时,选择了在东北有很大影响力的家具门户网站。
不仅要在组织上能够做到井然有序,还要在实质方面做到让消费者满意。尽量组织消费者到家具厂家实地感受家具产品,真实的感受比在网站图片上的任何感觉都要强。定制家具厂家应该视产品质量为企业生命,以诚信为金,信守在团购网站发布的承诺,为消费者提供环保高品质的定制家具产品。据了解,作为行业内实木家具专业定制的产品模式的首创者,金柜整体家俬所有的产品都达到了出口欧洲的E1级标准,通过了世界上最严苛的SGS的检测。他们在团购会上提供的板材,都达到了E1级的环保标准,五金配件也是德国海蒂斯等世界著名供应商提供的。
关于售后服务问题,一些定制家具厂商表示,既然消费者定制了自己的产品,就必然要为他们提供相应的售后服务,不论他们是在实体店定制公司产品,还是参加了网上组织的团购。
曾经有些家具团购活动打着价格优惠的旗号,实际上却是明降暗升,消费者根本就被家具团购网站和家具厂家欺骗。对于这些情况,一些家具厂商表明了自己的态度。“这是一种很不负责任的做法。”金柜整体家俬的团购负责人表示,这种做法不但损害家具企业的形象,也是对团购这种新兴的营销模式的损害。据了解,金柜的团购会受消费者的欢迎的一个重要的原因,就是他们真正大幅让利给消费者,为消费者提供实实在在的优惠。金柜在团购会上提供的板材、五金件等,都达到了国内的一流水平,但价格比市场平均价要低很多。这些看得见摸得着的优惠让参加团购会的消费者感受到了金柜的诚意。
目前国内的团购网站存在重复建设、模式单一等问题。家具企业如何与团购网站展开良好的合作,利用好团购这种模式,实现品牌形象和销售额的提升,是需要认真思考并行动的。曲美家具、金柜整体家俬等家具企业团购活动的成功运作,有值得其他企业借鉴的地方。