中国网络电视台消息:10月29日,商务部直属机构中国国际电子商务中心颁布了国内首个《电子商务信用认证规则》,这个规则是对团购网站信用的认证,也是为了对团购网站今后建立良好信誉的一个促进和保障。
随着规则的出台,其对行业和消费者的影响究竟怎么样,本报记者对有关专家、消费者和从业人士进行了走访,出乎意料的是,记者听到更多是质疑的声音。有专家表示,50万注册资金门槛有可能扼杀许多具备发展潜力的中小团购网站,也剥夺了大量创业机会。更有学者明确表示,网站信誉显然不能够靠钱去购买。
而知名团购网站美团网认为自己像在交保护费。糯米网虽然表示支持信用认证,但更希望有关部门能建立公平、公正、公开、透明的认证机制。如果这些受邀参加过此前电子商务中心举办的闭门会的大网站尚且如此,那些大量的中小型网站又如何看呢?记者来到位于北京海淀区某写字楼的一家叫天天折扣价www.zhekoujia.net的团购网站,其负责人闫先生向我们介绍了他们充满戏剧性的认证经历。
"我们一直在等这个细则,虽然没有能够赶上第一批认证,但是第二批,一定要争取批下来。"闫先生对此非常有信心,因为目前大多数网站还没有获得信用评级,但依靠服务质量却获得了消费者的认同。虽然是一家新网站,但从上线至今还没有遇到服务纠纷和信誉问题的天天折扣价来说,他自认为申请认证应该不会遇到什么问题。
29日一早,规则一出台,天天折扣价就开始了紧张的资料填写工作,先是打开主管部门的网站,找到注册申请表,然后针对表格中的每一项,都对照着自己手上的材料,一项项的填写:工商登记证书、营业执照正本、财务报告、各类经营许可证,甚至还有社保缴费单……认证所需要的材料是详实的,看来主管部门对此次认证确实颇为看重,也颇为严格。对于天天折扣价来说,在线提交工作完成,接下来,就是等待商务部相关部门的审批和复核了。
到了下午,为了稳妥起见,闫先生安排公司员工给审批的主管部门打电话,但是却得到了意外的消息;"对不起,我们还没有收到你们的认证材料。"对方回答说。明明上午提交成功了呀?几经交涉闫先生决定重新提交一次。就在这时,戏剧性的一幕出现了,闫先生的手机响了,"饼干盒吗,你们的申请已经通过了,请缴纳2000元费用。"公司的人都懵了,不是没收到吗?不是4.5万吗,怎么又变成2000了,在仔细询问后,闫先生才明白,原来早上提交表单的是一家机构,下午打电话过来报喜通过的则是另外一家机构;而自己员工在忙乱中,填写的是第二家的认证信息,而打电话询问的则是第一家,真让人哭笑不得。这两家需要填写的表单、需要提交的企业信息都是一样的,谁又能分的清楚呢?
对于都声称自己是权威认证的两家机构,闫先生茫然了,到底哪一家提供的认证,才是政府和消费者都认可的呢?闫先生告诉记者,公司现在打算先观望一下再说,公司有营业执照,互联网经营的相关手续也办了,网站只要踏踏实实地做,完全遵守消费者权益保护法,总不会有什么认证比国家法律法规还重要吧。
如果说从业者都搞不清该怎么认证,那么广大消费者对这种认证是如何看待的呢?孙小姐是个团购迷,她对记者说,团购时还得靠自己的火眼金睛,用自己的经验判断,那种认证很多,我们也不懂。而车先生则表示,自己很少团购,但看媒体报道确实有很多的团购骗局,希望有一个权威的机构出来监管,目前可能还是只有指望工商执法部门,指望消费者权益保护法。
在记者一圈走访下来,对团购网站信用认证的争论看来还不会就此停止,而一位从业者的话却别有深意,他说,在团购网站的淘金大潮中,最后赚钱的可能是旁边卖水的。