序言

忽然一阵春风来，千家万户微博开。

2010年中国互联网上，用户覆盖人数超过万人的微博运营商有近20家，而四大门户新浪、腾讯、网易和搜狐相继加入市场竞争，在互联网产业中拥有较深行业积累和用户资源的奇虎和百度也已经涉足其中。2009年8月新浪微博启动对外测试。一年的时间，千万量级的用户，以几何量级增长的信息发布量，越来越多的机构、企业、名人争相加入。 因此2010年被称为中国微博元年，在不到200字的游戏中，小到人与人之间的交往方式，大到信息的传播形态、企业营销方式，甚至是政府与民众的沟通方式，都在发生变化。

国际上最知名的微博网站是Twitter，到2010年6月，月独立访问者达到了1.9亿，每天发送微博数达6500万条。Pingdom分析公司的数据显示，Twitter很快每月发送微博数将达20亿条。美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在twitter上都是活跃的用户。

2009年12月朋友聚会，有人说， 如今人啦如果没有个微博，就OUT了。我于1999年就在《中国科技信息》杂志上发表了“Internet 经济的九大规律”，如今看来还是适用的，有些预见性的。自然不甘落伍，第二天就在新浪开通了微博。第一条微博是“治肝癌的药为什么有几十种？因为没有一种灵。一些小企业为什么不停地推出新产品？因为没有一种畅销”。到2010年9月，我居然有七千多粉丝，介于布告栏和杂志之间。

在微博平台上，“个人媒体”发表的内容都可以即时被“粉丝”看到并转发，而每个转发者的粉丝，又能对信息进行二次的转发。于是，信息不再是“1对1或1对N”扩散，而是呈“1乘N再乘N”的链式反应快速膨胀。这是病毒式微博营销中最核心的内容。“当你的粉丝超过100，你就好像是一本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过1万，你就像一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过1个亿，你就是中央电视台了。”这段十分流行的调侃，一定程度上展现了微博潜在的营销价值。

有人预测2030年后将是信仰经济。看到许多名人们和名牌将无形资产有形化，在微博上形成粉丝经济，我有点相信这个预言了。

微博营销是运用微博方法的传统营销。微博流行最大的原因，因为它适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。与传统营销相比，微博营销有如下特点：　

1、立体化

　　微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

　　2、高速度

　　微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

　　3、便捷性

　　微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

戴尔在Twitter上的宣传促销已有近千万美元的营收。从产品研发到客户支持，各部门的员工，都被鼓励在网上亮明身份，这成为他们营销与沟通计划的一部分。他们在Twitter上用来宣布各种销售讯息的“@DellOutlet” 账号，目前有150万多名追随者；有超过100名的员工发送 tweets（即 Twitter 消息）给顾客。

在中国，凡客、长安福特、东风日产、《新周刊》等企业微博，成为第一批借助微博成功上位的围脖明星，他们在世界杯营销、凡客体恶搞、舟曲救援等事件中让人印象深刻。

作为一个企业的管理者，我们认识到微博给企业可能带来了新机遇。但新机遇也引发了不少新问题。我们的产品和服务适合微博营销吗？我们要做多大的微博营销费用预算？公司怎样利用微博来提升品牌、销售产品、服务客户、使利益最大化？在此博文的后续文章中，我将通过一些案例试图回答这些问题及许多其它问题，有些问题是整理这些文章时产生的。

微博是个变化迅速的媒介，微博营销也会有不断的创新。因此在本文发布前，文章中的一些内容可能已经过时。我们鼓励读者和我一起来进一步探究。我将在我的博客上提供更新的材料。顺便说, 我的微博是http://t.sina.com.cn/zongguisheng