社交礼仪与个人素养礼仪培训
　
课程时间：2天
课程对象：注重自身形象，追求精致生活的人士
培训形式：讲解、示范、案例、互动、情景模拟
培训目的：通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸！
培训特色：内在的文化素养为礼，形诸于外的言行举止为仪，内外兼修，乃为礼仪。因此，改变一个人，使其温婉有礼，不是改变他（她）的举止，而是改变其内心，有恭敬心自然举止有度！
解决服务态度，使其热情礼貌，归根结底解决的是其做人处事的态度做人正确了，他的服务态度也一定正确。
课程收益：
1、职场应具备何种心态
2、职场中得体的行为规范及正确的言行举止
3、如何与领导、同事及朋友良性交流与沟通
4、如何拥有良好的职场人际关系；提高与陌生人交往能力
5、感受《论语》经典，提高自身修养

课程内容：　
礼仪背后深厚的文化与历史涵义　
◇中西文化上的差异在礼仪上的具体体现
◇礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则
◇美学、心理学在礼仪中的适用
　
塑造自己的形象与风格
◇TPO原则下对服装风格的选择与要求
◇国际上男士西装的分类与分别适合的人群
◇细节体现品位——男、女着装的搭配艺术
◇常见误区分析
◇何为礼服，其分别适合的场合是什么
◇正确识别请柬中对着装的要求
◇中国式礼服及其搭配
◇丧礼中对服饰的要求与禁忌
◇佩饰——首饰、披肩与丝巾搭配
　
两性间的礼仪
◇男性对女性的礼仪与禁忌
◇女性对男性的礼仪与禁忌
◇同性间的礼仪
◇陌生人之间的礼仪
◇女士优先的涵义与具体体现
◇约会的艺术
◇相互拜访礼仪
◇礼品的选择与品位体现
◇接伴旅行的礼仪
◇谁来付帐

拜访礼仪
◇称谓礼仪
◇介绍礼仪
◇握手礼仪
◇鞠躬礼
◇示意礼
◇关心适度
　
舞会礼仪
◇着装要求
◇场地要求
◇邀请与拒绝的艺术
◇舞会上绅士与淑女的细节
◇舞会禁忌

剧场礼仪
◇着装
◇禁忌

西餐礼仪
◇西餐礼仪与中餐礼仪原则上的不同
◇西餐菜式种类与点菜顺序
◇餐巾的使用方法
◇刀叉的使用方法与不同食物的吃法　
◇就餐中礼仪禁忌
◇完美结帐
◇自助餐礼仪
◇酒会礼仪

浅饮低啜葡萄酒
◇葡萄酒的种类
◇认识葡萄酒具，斟酒的礼仪
◇葡萄酒与食物的搭配原则
◇试酒的礼仪
◇祝酒的礼仪
◇饮用葡萄酒的礼仪禁忌

举止优雅品咖啡
◇握杯
◇咖啡匙
◇咖啡糖
◇点心
◇冲泡
◇六个礼仪细节提醒

古典茶礼仪
◇茶的分类及特性
◇不同茶的不同的冲泡方法
◇奉茶的礼仪

礼品馈赠礼仪
◇避免好心办坏事
◇礼品的选择品位
◇礼品价值轻重适度
◇礼品包装的意义与方法
◇受赠与回赠礼品的礼仪

【培训时间】一天或两天

【培训人员】基层人员及管理干部

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁www.liyipeixun.org首席讲师
专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
谭小芳老师主讲礼仪培训大纲版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。
【培训学员感言】  
课程形式新颖，培训很有激情很有感染力；
讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！
讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！
感受很深，谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！
课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！
能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师！