文/庄毅佳

中国电信自2009年4月16日率先对外宣布在全国范围内3G正式商用以来，使得许多天翼用户如愿以偿体验到了高速上网的快感。中国电信成为国内第一家发布全国商用3G网络的运营商为其在3G的竞争上占得先机，但是笔者认为，在启动3G网络一个月后看来，还是存在一些问题需要解决。

3G手机终端亟待丰富

天翼所谓高速上网其实包含了两种上网方式：手机高速上网和PC高速上网。目前，笔者在市面上见到了不少EVDO上网卡，但是支持EVDO的3G手机仍然比较单一，而且普遍价格较高。在4月16日发布到5.17世界电信日这段时间是一段发展3G用户的黄金时间，一来可以借助此前天翼手机营销活动趁热打铁发展3G高端用户，二来这段时间内中联通还未对发布3G，竞争相对比较缓和。因此，中国电信亟需尽快完善3G手机终端的产业链，激烈的3G大战一触即发。

广告宣传弱化3G上网速率

如果说在5.17之前，中国电信在广告宣传上造势EVDO上网速率快稳定性强，以此来打击移动的TD建网之初问题多的软肋，那么在5.17联通的WCDMA对外发布后，中国电信在广告宣传导向上也应有所转移。众所周知，中中国联通的HSPA在国内三种3G数据传输技术上是最成熟的，上网速率也是最快的。因此，中国电信在广告宣传上应引导大众对3G概念的理解，并不是速率最快就是最好，而应该是提供最满足市场需求的3G应用，从这个角度上说，目前中电信提供的3G应用还是比较丰富的，而这些应用其实有EVDO支持已经足够。

3G上网资费：每天1元

中国电信继续在天翼产品上狠砸宣传费用，各大门户网站均可见中国电信3G上网每天1元的广告。每天1元的广告语确实深入人心，让人过目不忘，但是笔者产生了疑问，3G上网用户的宣传渠道和资费策略上是否应该与其他天翼用户有所区别呢？如果说天翼的话音用户广泛定位于高中低端用户，那么广铺宣传渠道，实行优惠的价格策略都无可厚非，而在3G上网用户的定位上应该是主打中高端用户，那么在宣传渠道上就应该是有所针对性的进行覆盖，资费是否也应与低端用户有所区隔呢？笔者认为，在3G上网用户宣传上可以不用在铺天盖地的做广告，而应主要在一些白领社区、高档写字楼、公寓、展览会等以网络或者实体广告方式进行营销，资费也应该比目前的有线宽带略微提高，否则很可能出现大量的有线宽带用户被3G产品所取代，而随着3G上网用户的增加，随之而来的是3G网络服务的下降，那样就得不偿失了。

基于以上存在的问题，笔者认为中国电信目前在推广3G产品上可以从以下几个方式入手：

巩固宽带接入的霸主地位

中国电信拥有全国最大的有线宽带接入网络，借助在有线互联网接入的优势上，中国电信在3G无线上网领域也已经占得先机。如果我们把中国电信比作中国最大的图书馆的话，那么他们的ADSL、光纤用户就是普通读者和VIP读者，而他们的IDC托管用户就是图书馆内的藏书，而现在中国电信通过3G网络开放这些藏书供读者阅读，读者当然也会优先选择中国电信。这个比喻在于告诉中国电信，现有的数据业务用户就是3G的潜在客户，因此3G的无线上网产品如果能很好的与原来的数据业务做捆绑，也就能有效的拓展3G市场，当然这前提是捆绑旧业务，而非取代旧业务。

以3G应用弱化纯3G速率比拼

正如上文提到的，在3G上网速率不占绝对优势的情况下，应该通过丰富3G的网络应用来完善3G上网产品，其实这也是市场所认同的。中国电信在积累了多年的网络接入经验后已经开始注意关注用户的后向需求，如中国电信不再仅仅向用户提供单纯的ADSL、LAN接入，他们还关注用户使用网络接入的实际需求，是商务办公还是视频监控，是网络安全还是娱乐下载，因此也就诞生了像新视通、全球眼、家庭网关等产品。在3G上网卡的推广上也是一样的道理，我们要把移动办公、移动全球眼、移动定位、音乐下载等产品一起融合到3G网络平台上来，真正做到切合用户的最终需求，有效增加了用户黏度，这样用户一旦投入中国电信的怀抱，竞争对手就难以撼动。

综上，笔者认为，中国电信如果能够妥善的处理好以上提到的问题，充分的运用自身的宽带加入优势，丰富3G行业应用，在未来的3G大战中还是十分有竞争力的。