非人力资源干部的人力资源管理提纲

一、    新时期的人力资源管理观

1、     人财的资本化—技术和管理资本出现（第三资本）

2、     人财的具体指向

好项目的持有人

职业经理人

营销高手

资本运作人财

公共关系人财

二、    目前企业人力资源发展趋势

1、企业组织设计成为人力资源开发与管理的重要工作

（1）对企业业务流程的再造是企业降低经营成本的内部核心因素，废除没有效益的管理；

（2）新部门、新职位、新岗位都要求企业人力资源开发部门作出恰当的工作分析；

（3）提出人员需求的规格，为企业后续人员管理创造条件。

2、组织学习，学习型组织和培养知识型员工

（1）学习成为企业生存的先决条件；

（2）建立学习型组织，达到员工素质的均衡性；

（3）员工要学习“有用的知识”；

（4）企业的知识管理与培养知识员工。

3、管理知识员工成为趋势

（1）谁具备有用的知识和特殊技能我就管理和开发谁；

（2）管理知识员工关键在与：

管理这些人的工作态度－－忠诚度；

管理这些人互相间工作关系；

开发新的工作流程符合理想的工作关系；

把这些人组成企业团队。

4、构建员工的职业阶梯

（1）改变职业阶梯只为企业管理职位设计的倾向；

（2）不必要所有的人都走管理岗位；

（3）建立与管理岗位一样重要的“平行职业阶梯” ，并在薪酬制度上给予体现；

（4）按照目前的发展趋势，核心员工才是老板，管理者处在一钟支持者的角色；

（5）人力资源管理者的角色是规划者和协调者。

5、培训是企业人力资源开发的永恒主题。

工作的复杂性要求培训；

基础技能的培训；

文化的培训；

计算机技术的培训；

人际沟通方面的培训；

领导技能的培训；

特殊技能的培训；

三、    人力资源开发和管理的主要任务

1、 人力资源的获取

2、 人力资源的保持

3、 人力资源的评价

4、 人力资源的发展

5、 人力资源的调整

四、直线干部和人力资源干部在人力资源管理上的分工

职能	直线干部的活动与责任	人事干部的活动与责任
获取	提供职务分析、职务描述及职务要求有关资料，使本部门人力资源计划与企业战略一致；对申请人进行面试，结合审阅人事部门提供的资料，对录用和委派作出决定。	工作分析的组织与文件编写，人力资源规划制定，监督人员招聘、选拔、录用、委派，使之符合企业要求和政策，职务申请人背景调查、体检、记录和保管人事挡案。
保持	与下属面谈，对下属指导与教育，保持信息畅通，化解矛盾，提倡集体协作，职工参与，尊重下属，公平对待，按劳受奖。	设计沟通渠道与制度，制定工资奖酬系统及福利保健制度，处理劳资关系，为职工合理要求提供服务。
发展	在职培训，指导员工制定个人发展计划，给下属提供工作反馈，进行工作在设计。	制定培训计划，培训组织与管理，提供职业发展咨询。
评价	绩效评价，职工士气调查。	设计绩效评价系统和士气评价系统，对绩效考核进行指导和服务。
调整	纪律维持，对升降、调迁、惩罚和解聘作出决定。	落实直线干部的决定，提供离退休咨询。

五、企业直线干部如何管人和如何对下属进行评价

1、企业直线干部管人的技能结构

美国学者罗伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必须具备三大技能:技术性技能；人际性技能；概念性技能。

2、企业直线干部管人的角色定位

角色	描述
人际角色
领头人	代表机构出席各种场合，往往是需要相应级别的人
领导者	激励和指导下属
联络者	与外部人员保持接触
信息角色
监控者	接受大量信息，成为信息的中枢
传播者	把外部或下属那里获得信息传播给机构的其他成员
发言人	向外界发布各种有关组织的计划、政策等信息。
决策角色
战略制定者 混乱处理者	根据企业所处发展阶段制定企业发展战略 针对混乱和危机等决策
资源分配者 对外谈判者	确定人员、资金、精力和时间等方面资源的分配 代表企业对外与组织相关者进行业务谈判

 

 

3、     直线干部如何选人用人

（1）       职业锚：技术功能性、管理型、创业型、自主独立型、安全型

管理型职业锚的特点：

特点一：具备在企业信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力；

特点二：人际沟通能力，在各种层次上影响、监督、领导、操纵以及控制他人的能力；

特点三：情感能力，在情感和人际危机面前只会受到激励，而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高的责任压力下不会变得无所作为的能力。

（2）职业性向

职业性向的确定，研究表明人共有六类性向

（3）企业选用干部的原则：圈内用德、圈外用才   先儿子， 后女婿

（4）能力和与企业价值观匹配的四项限

（5）对管理者的测评

管理者测评一般从五个维度考虑：

品德：诚实、正直、自律；（一般认为，品德是人们内心深处价值观的表现。）测度：价值观问卷、情景模拟等；

心理：性格、动机、兴趣、承受力、成熟度等；个性是人的稳定的心理特征。测度：软件结构化测评；

知识：基础知识、专业知识、广度知识。基础包括：数理化、语言写作、逻辑思维、推理判断、理解能力等。广度知识包括：历史、地理、人文、艺术修养等等；测度：书面考试比较好；

能力：包括：计划（点子）；组织、授权、协调、控制、决策、人际交流、表达、理解、沟通、激励、指导等。测度：笔试性质的问卷、综合测评，主要是角色扮演；

观念：观念测评是动态的，有时效的。我们不能要求特别超前的观念，要和目前的社会经济发展文化发展水平相适应；测度：价值观问卷或者情景模拟。