美国大木场罗拔一次打算到宾夕法尼亚洲找木材代理商李察，想同他签订一项长期代理合同。几位在李察那里碰了壁牧场主动劝罗拔不要去：“李察脾气古怪，同他很难谈得成功．．．．．．”罗拔不以为然，还是去了。他一到那里先对李察的家庭和他的心理特点进行了仔细的调查了解，原来李察自卑多疑，幸而他太太聪明能干，帮他做成了不少大生意。人们都称赞他娶了一位好太太，可李察一听到这样的赞美，脸就马上沉下来嘟着嘴巴气愤地走开。

　　罗拔耐心地等待机会。一天，他见李察嘟着嘴巴走来了，知道他一定又因为别人称赞他太太而生气了，便含笑上前：“李察先生，您来得正好，我们正在议论您呢！”

　　李察怀疑地盯着他。

　　“有人说，你的一切生意都由您太太主持，您自己却做不了主，我却不同意这个说法。我认为您是一个能干的商人，不过是为了尊重女权才把一些事让给你的太太去做。自己则去处理那些重大的事情，您认为我这样说对吗？”

　　“唔，很对！”李察舒心地笑了，并请他去家里做客。第二天，罗拔与李察签订了一个长期代理木材的合同。这件事情使那些在李察这儿碰壁的牧场主们感到惊奇，尤其惊奇的是合同竟体现了李察对罗拔的优惠。

　　如果你是一名汽车推销员，当顾客问你他那辆旧车可以折合多少钱时，你心里想也许确确实实就是一辆不值钱的破车，它的轮胎也许已经磨损得不像样了，它烧起汽油来也许比柴油引擎还要多，车里的气味也许很难闻，总而言之，它就是一辆破车，但这种大实话你不能说。因为这是顾客的车他可能很爱这辆车，毕竟他开了这么多年，多少总会有点感情。即使他不喜欢这辆车，也只有他才有资格来批评这辆破车。如果你先开口说这辆车如何如何的糟糕，这无疑是在侮辱汽车的主人，不知不觉中你已经伤害了他的自尊心。想想这些，你还敢批评顾客用过的东西吗？

　　感悟：永远不要说出让顾客伤心，自尊受损的话，实话实说，在推销中并不一定取胜。但实话不实说并不是要你以次充好去蒙骗客户，他只是限于你推销的商品以外的东西，对你的商品你必须实话实说。