最近，各大运营商发布了最新的运营数据，其中，3G的用户发展情况很难说理想，至少不是各大运营商的CEO们所希望看到的。
　　确切地说，这些数字体现出了运营商对于3G发展理想与现实之间存在的巨大反差。分析这些数据，我们不由要问：是运营商对3G的预期过于理想，还是用户对3G的态度过于冷漠？中移动把今年年初制定的1000万3G用户的目标已经调整到了300万户，尽管如此，TD友好用户政策取消以后，年底究竟能不能达到这个目标，现在看来还是一个未知数。
　　其实，理性一些看待中国的3G发展，感觉运营商的CEO们未免有些操之过急了，这一方面是迫于竞争的压力，另一方面也是急于在3G市场中圈得更多的地，但是在没有制定详细缜密的3G发展策略之前，在没有客观分析当前中国3G元年发展的现实情况之前，一口一个1000万、2000万的用户发展目标提得多少有些草率。
　　别的不说，单是看看日本和韩国最初的3G发展情况，再客观分析一下中国3G市场的网络覆盖、终端成熟度和业务推广情况，就可以得出一些基本的判断。
　　NTT DoCoMo。原计划于2001年5月推出3G业务的NTT DoCoMo，由于终端不成熟等问题不得不将业务推出时间延后，虽然2001年10月1日NTT DoCoMo在全球率先推出了商用3G业务，但是市场推广并不顺利，当年仅发展用户1.1万户，次年累计达到15.2万户，与预期目标相去甚远。
　　在WCDMA网络的建设方面，尽管NTT DoCoMo投入了大量的资金，但是覆盖区域却十分有限，由于存在2G(PDC)标准和3G(WCDMA)标准的兼容问题，到2002年4月，NTT DoCoMo的3G网络在日本全国的覆盖率还仅为60%。
　　出于竞争的压力，NTT DoCoMo及时调整了发展方向，加强了对产业链各环节的掌控，在终端方面，NTT DoCoMo与NEC等多家厂商合作，通过制定手机终端平台标准，并向厂商提供研发费用，使FOMA手机的价格与2G手机价格基本持平；在内容提供方面，NTT DoCoMo选择一部分SP作为核心战略合作伙伴，为用户提供内容丰富的3G业务。四年后，NTT DoCoMo的FOMA用户超过了日本总移动用户数量的一半。
　　KDDI。2001年4月KDDI的CDMA2000 1X业务正式商用，由于在CDMA2000 1X的覆盖区以外，用户仍可直接使用原来的CDMAOne系统，不管运营商的网络如何升级，手机如何更新换代，用户无需更换手机就可以在享受基本的通话服务的基础上，保证用户享受服务的连续性，这些因素使得KDDI的CDMA 2000 1x网络在开通一个月后用户就突破了30万户。三个月后，KDDI的3G用户达到164万户，是当时NTT DoCoMo3G用户的13倍。
　　面对一直困扰着全球运营商的收费方式和标准问题，KDDI更以独特的创新包月制计费方式解决了这一难题。由于3G数据业务较多，采用按数据传输量计费的方式将会给用户带来极大的支付压力，从而使他们失去尝试新业务的兴趣，因此KDDI在开发各种3G新业务的同时，及时推出了极具价格竞争力的移动上网包月资费计划，让用户可以支付较少的费用就可以尽享精彩的3G业务。
　　应该说，日本发展移动通信产业最值得称道的，是运营商对整个产业游刃有余的掌控能力。对于终端厂商，运营商通过定制和补贴的方式同他们建立起了紧密的合作关系，使其生产的终端无论在功能上，还是在外观上均能配合运营商提供的业务。运营商甚至介入到终端的标准化制定过程中，成功打造了一个标准化的手机平台，提高了3G手机的开发效率。同时，面对以数据业务为主的3G产业，运营商与内容提供商密切合作，充分调动更广泛的社会信息资源，真正实现与其共同发展和共赢。
　　“我们经常和终端厂商、内容提供商一起坐下来，共同商讨客户的需求是什么，我们应该如何最大程度地满足客户的需求。”KDDI的一位高管曾经这样对我说，无论是2G还是3G，对于用户来说，他们所能感知的惟有服务，而服务则体现在终端、业务等各个层面。
　　在中国提到3G，很多人认为业务是目前最大的困惑，而在韩国，3G业务可以说是与网络共同发展起来的。SK电讯在其3G业务的发展中，采取了细分市场和频道化的业务策略。在细分市场方面，SK电讯不是简单地将用户进行高、中、低端的划分，而是按照用户的不同年龄分析其需求，创新地推出各类不同的业务品牌，比如ITLTing是针对13－18岁的学生推出的业务品牌、UTO是针对25-35岁的职业人士推出的业务品牌，而CARA则是针对已婚妇女推出的业务品牌，这些业务品牌可以享受到不同的资费形式和通信服务。同时，SK电讯还将其业务清晰地进行了分类，使用户可以方便地理解各个业务品牌的性能，以便于有针对性地选择自己所适合的服务。
　　对于各个业务品牌，SK电讯都遵循一个定价原则：稍高于竞争对手，高消费高优惠和有限范围折扣。同时，SK电讯还通过各种优惠的资费套餐吸引用户。
　　与SK电讯相比，KTF则是依托于其母公司KT在固网宽带方面的强大优势，寻找到了自己的发展空间。KTF通过为用户提供互联网接入方面的服务，把ADSL、VDSL业务与无线移动上网业务捆绑起来进行销售，并通过一张账单提供给用户，这种独特的服务和优惠的价格，令强大的竞争对手SK电讯也是望尘莫及。
　　在重组震荡尚未消失的中国运营市场，运营商要想在3G元年就取得一个大的用户突破显然是有些操之过急了，目前我们所看到的，除了铺天盖地的品牌宣传大战外，实实在在的业务推广以及合理的资费模式却是少之又少，这样的现状，很难让用户对目前手上使用得十分顺手的2G手机说不，而去花上千元选择一部与2G手机并没有什么明显外观以及功能差异的3G手机。
　　应该说，3G的市场需求是巨大的，但客观地分析，3G元年仅仅是中国3G发展的酝酿期，中国3G的大发展还尚需时日。