《整体管理》连载五十八:人尽其材 劲直矫奸


五、人尽其材

在企业经营中,德一般可以理解为对企业的忠诚度。才却有多种,有的人聪明,点子很多,但多谋寡断;有的人强壮,有的是力气,但反映比较迟钝;有的人勇敢,关键时候能够抛弃自身利益为企业着想,但有些鲁莽;有的人谨慎,做事反复思量,缜密周到,但创新和开拓精神不够。

聪明多谋,但承担不了责任的,可以让他搞调研,出点子,当参谋。肯卖力气的人,可以让他去一线工作。勇敢有余,细致不足的,可以去应对那些骚扰企业的地痞流氓;缜密周到的,可以从事会计、审计或质量保证工作。总之,扬长避短,因材用人,可以使企业发展和个人成长融为一体,纪律和自由两相兼顾。这就叫“智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎”。

什么人不能用?懒人不能用。前面所讲的智者、愚者、勇者、怯者,都是在忠诚、勤奋的前提下,只是才华有所不同。因此,这些人都可以安排到各级领导岗位上。但懒人却只能安排到有严密制度约束的操作一线,活干得不好,奖金自动少发。

应该指出,现代企业能够注意到人的性格特征而合理使用的,屈指可数。智者放到了需要决断的关键岗位上,愚者放到了需要掌握分寸的岗位上,勇者放到了掌握全局的位置上,怯者可能去负责寻找新的投资对象。为什么?因为我们从小接受的管理教育模式总是把企业看成一架机器,把人看成了螺丝钉,忽视了人的复杂性和有限可塑性;因为我们常常只懂技术,不懂人心和社会;因为强烈的平等和自由的诉求让我们不会识别人与人的重大差异。

当然,现在也有一些企业希望能够根据人的性格特征来用人。但是,这些企业常常也不愿意花功夫去在工作实践中考察人,而是想一劳永逸,借助心理学量表来读出人的性格特征。对于这种企业,我只有一句忠告:谬误比无知离真理更远。

六、劲直矫奸

企业是个复杂的有机体,有机体必然会生病。生了病怎么办?要靠体内的免疫系统。在平时,免疫系统似乎不起任何作用,既不消化,又不呼吸,还不运动。但是,缺了免疫系统,就会得AIDS病,即获得性免疫系统缺损症。免疫系统不但需要对异常细胞活动高度敏感,而且要能够有效地杀死异常细胞。企业的免疫系统和其他各职能系统一样,都是由人组成的,本身也可能受感染、被侵蚀。如果企业的免疫系统能够正常发挥作用,一定是该系统的人有某种特殊的抵抗力。这种特殊的抵抗力即“强毅而劲直”的人品。

俗话说,林子大了,什么鸟儿都有。即使今日中国社会的道德水准已经很低了,仍然有“强毅而劲直”的人在。我们周围难道不是经常有一些很倔强的人吗?有一些很认死理的人吗?这些人常常就具有“强毅而劲直”的品格。这些人视野可能不开阔,思想可能不解放,创新精神可能不够,可能不善于站在全局思考问题,但是,正因为不具备上述品质,才有可能“认死理”,才有可能倔强,才有可能“强毅而劲直”,才有可能坚持原则。这样的人如果放到免疫系统中,即审计、监察、司法等部门,可以为企业扎起一道牢不可破的铁篱笆。

现在,许多企业组织干部去参观监狱,希望由此能够减少企业内的贪污受贿现象。社会上也有种种反腐成果展览。其实,对于头脑灵活的人来说,这种参观和展览无疑只能是开阔他们作弊的思路,增强他们反侦探的能力,而绝不可能防范作弊。只有对于从来没想过搞腐败的人,才有可能让他们加强自省。完全可以说,这种展览体现了领导层不了解人的个性特征,不懂得人的成长规律。面对腐败者前赴后继的姿态,领导层既不懂得正面激发人们的事业引领,也不懂得任用“强毅而劲直”的能法之士来“矫奸”,只好搞参观,办展览,不亦可悲可叹!