国际路演——针对 1998 年后海外投资基金持有联想股份比例上升的情况，从 1999 年开始，联想都在年度业绩发布后举行国际路演，由公司主要高管前往世界各地主要的金融城市，进行基金经理等机构投资者的拜访。这一习惯，从 1999 年开始至今从未间断，即使是在2003 年非典型肺炎引致世界卫生组织对北京、香港进行旅游限制的时期，联想仍然以电话会议和视频会议方式进行了国际路演。

这种国际路演一般都为期数周，涉足欧洲与美国的十多个大城市，管理层与随行人员动辄一天跑 7 至 8 家基金公司，遇上会议安排在早餐或午饭时间，只好边吃边回答问题，晚上又得赶到机场前往另一个城市，准备第二天与当地的基金经理会面。“由于那里的投资者

很不容易见到企业的决策层，因此，这种方式使得企业很容易获得投资者的认可与信赖。”联想认为这样的辛劳值得，而且是必要的。

开设 IR 网站——早在 1998 年，联想便开设了专为投资者而设的英文网站，它为联想打开了又一扇的国际投资者之窗。联想把投资者关心的信息、公司的一些新动态都编辑成英文放在网站上。

以现在的眼光去看，开设 IR 网页已是这方面工作的必然部份。联想当时此举却是创新的、领先市场的。而且这项工作的特点是需要延续性，联想得不断更新网站的设计、加强内容，务求更好地服务投资者。“更好地服务投资者”这一点是联想品牌的一个重要内涵，在

此亦得到体现。公司在 IR 网站上引入网上直播，把业绩发布会的情况录下并放在网上，让身在国外或未能抽空出席的投资者都能看到管理层在会上的发言和问答环节。

直接邮寄资料——为了使投资者迅捷地收到公司最新的消息，联想建立了资料库系统，把每一个曾经与联想接触或见面的投资者的联系资料记录下来，并且按照他们的需求，以电邮的方式发送公司的最新信息。这样的方法省去投资者到网上查阅的时间，把公司发放的消

息直接发送到他们的邮箱使他们更方便的了解到公司的最新发展。

.. 从多元沟通中受益

联想的投资者大部份都在海外，他们与管理层相比是一群语言文化背景完全不同的人，联想的管理层下了很大的功夫研究他们的社会、文化、法律和生活环境，以及他们看问题的角度和价值评估体系。经过多年与海外投资者的会面、接触，联想已掌握了投资者通常关心

的重点以及思维方法，与他们的距离逐渐被缩短。

2003 年联想变更品牌英文名称时，有些海外投资者质疑这会否减低中国客户对联想品牌的认同，因而影响联想电脑的销售。管理层很快就意识到这问题完全是语言的问题，这些海外投资者忽略了绝大部份的中国客户只看中文，即他们重视的是「联想」这两个中文字，而不是“Legend” 或者是“Lenovo”。

在与分析师的联系方面，有一位香港的分析师每周都打电话给联想 IR 的联系人，问及各种各样的问题，但是从来不写分析报告，这种情况维持了一段时间。一年后，这个分析师写出了关于联想的第一份报告，他的见解独到，平常之中见真谛，这是令联想感到惊喜的，

并增加了对分析师工作方式和文化的了解。

联想认为，与分析师的沟通是 IR 工作中非常重要的一个环节。因为分析员的分析报告是基金经理和机构投资者决策的参考依据。与分析员的沟通，在某种程度上，既使得公司的价值得到有效的传播，又为企业培育了大量的潜在投资者。譬如说，分析师对海外电脑市场

情况有一定的认识，他们往往可以引用某些海外市场的情况来帮助基金经理了解中国市场和联想的情况，甚至将联想和其他公司比较。同时，由于分析师对于特定行业有着深入的了解，因此，在每一次与分析员沟通后，分析员反馈给公司的专业性建议，对于联想战略的实施、

规范化的管理甚至业务合作方面都起到了很好的促进作用。联想并不否认，当年在选择销售模式的时候，就间接地借鉴了各地分析员积累的分销与直销的经验。

另外，长期与不同地区、文化背景投资人沟通的经历也让联想积累了以下心得：

1）海外投资者基本上都注重量化分析，但不同国家或地区的投资者评估公司的角度亦略有不同，所以在应对他们的提问时要格外注意。

2）美国的投资者多数注重公司的长期发展，关注公司的战略、管理结构等长期效益的内容，而且善于从技术角度和财经角度来分析公司；英国的投资者人注重公司历史和员工激励等内容；日本的投资者注重公司的管理、理念和文化；香港的投资者注重技术操作，关注

公司近期动向，他们细腻地把握股市的变化，对股价非常敏感。