战略规划是企业度过经济动乱的蓝图
企业制定战略规划,应将维持现金供应的任务整合到企业战略之中。大多数战略专家没有按照往常的惯例来制定规划,或取消基本的战略制定工作乃至战略规划本身。尽管如此,战略专家们仍然担心通过年度规划流程产生的情景模式难以满足应对当今混乱环境的需求。这种担心是完全可以理解的。这是一片未知的水域,没有人手里有能指引他们驶过这片水域的清晰航图。显然,成功应用却从未像如今这样充满挑战性。
战略规划流程没有必要规定这些指标的具体数值——因为这些指标值还应该有助于企业实时地做出动态的预算决策。这一点至关重要,因为如果现金比较紧张,而企业高管打算在规划的不确定性变得较小时再小心谨慎地使用这些现金,那么,在企业财务年度刚开始时就确定每个运营单元的预算分配就毫无意义。
目前,企业需要的是一种动态的“酌情支付”式资源分配流程,它既可以保存现金,还能促使大家坚持执行在情景规划中安排的战略路线图。今年的战略规划流程还应该制定出非常特殊的规划,用于监测供应商、客户和竞争对手的表现。在过去几个月里所看到的那样,一些最稳固的老牌企业也可能以令人眼花缭乱的速度陷入金融困境之中。及早获取情报能帮助企业确定,它们何时应与供应商洽谈更优惠的供货合同;何时应准备替换高风险供应商;何时应向关键客户提供更宽松的信贷条件;何时应加紧向陷入困境的客户催收货款;或何时应抢先收购陷入困境的所有或部分竞争对手。
企业陷入困境的主要标志包括一些常见的预兆,如拖欠应付账款、债务评级下降、股价大幅下跌、交货时间延迟、产品或材料质量下降等。虽然所有这些征兆对于运营管理人员都再熟悉不过,但过去通常是用一种特定的方式,而不是通过战略规划流程来处理它们。今年的情况不同。鉴于目前正在发生的经济剧变规模巨大,因此,许多规划制定者难免会受到一种诱惑,即把所有的注意力全神贯注于正在发展的经济危机之中,而难以自拔。这是一种错误的做法,至少有两个理由可以说明这一点。
其一,虽然目前的经济低迷可能具有很大的破坏性,但它不可能逆转一些根本性的市场趋势,如欧洲和北美消费者的老龄化,或巴西、中国、印度和俄罗斯正在延续的经济发展,这些趋势将会继续创造战略机遇和威胁。因此,不管发生了什么事情,企业管理者都必须把自己的注意力——以及资源——集中在这些趋势上。
其二,过分专注于当前经济危机的规划制定者可能冒着另一种风险,即忽视核心职责——评估现有战略的有效性。虽然这次危机可能会迫使企业搁置或修改它们战略的某些部分,但即便经济环境发生了变化,企业战略的其他部分仍将发挥重要作用。今年的战略规划流程提供了一个机会,可以促使管理者认真梳理一下,现有的战略哪些对应对危机有帮助,哪些有害处,哪些没有影响,并确保采用能有效跟踪其业绩的系统和测评方法。尽管所有这些可能听起来像是老生常谈,但极大的不确定性很容易使这些常识被置之脑后。
对正在制定战略规划的企业。在这次经济低迷时期,企业仍能从它的低成本中盈利,并获得了多年来最强劲的销售增长。同时,高管层仍然保持了对长期战略的高度关注,这些战略包括:更新改造花费较高的商店;彻底检查运营状况;高档产品;以及推出可供选择的新产品等。其他企业的管理者可以从中学到许多宝贵经验,企业既努力从当前的经济环境中盈利,同时又锲而不舍地坚持其长期战略,以及这些战略所反映出的基本趋势。
尽管处在这种具有挑战性的时期,但今年的战略规划流程也并非必然是一种令人忧虑或徒劳无益的工作。创建更有深度的情景模式,更严密地监测企业战略,以及始终保持对于长期战略的关注,都将对战略专家提供帮助,使他们更有可能制定出能引导自己企业度过经济动乱时期的战略规划。