广东韶钢应规范引用刘先明的精细管理工程系列文章

企业管理是一个系统也是一个过程，涉及到每个制度、每道环节、每道工序、每个表单，以及每个指令等，而每个制度、每道环节、每道工序、每个表单，以及每个指令等又都是由员工去实施或执行的。企业管理系统或过程中的一个部位不到位，就会影响到企业整体的企业管理质量与效果的高低。因此必须实施精细化的管理，在如何实施精细化管理方面，笔者认为：巧借治理化工生产的“跑冒滴漏”的思想，来治理企业发展过程中企业管理中存在的“跑冒滴漏”等不精细的问题，是一种值得企业探讨和实施的切实有效的办法。
　　跑： 化工原料、中间品或产成品等液体和气体如果从应该在的容器或管道里意外流出来了，就是“跑”，其表现形式主要是：管道和容器破裂、进出口的开关失灵。在企业管理不到位的企业里，管理也是如此，比如：有人和有事情不受管理制度的约束或控制，相当于“跑”；人为破坏制度、不执行制度也无人管的时候，不按管理制度的要求去办，不按精细的操作程序执行等事例或事件存在时，也相当于“跑”。
　　冒： 主要是指容器里的液体冒出来了，一般的情形是容器的出口和进口的流量调节没有控制好，盛装液体时，该关的时候没有关；该放的时候没有放，液体就从容器中冒出来了。在企业管理里，是指管理制度的管理深度与程度是否适应企业的问题，企业管理制度有个随企业发展和人员素质变化而相应变化的问题，该调整时，没调整，表现的形式就是：管理制度管过头了，或者管得不够了，欠缺了；该紧一紧的管理制度时没紧，该宽松管理制度的实施程度时没有松。
　　滴： 在化工生产工艺过程中，管道与管道、管道与容器、管道与阀件等之间接口处，以及管道、容器、阀件等自身，如果密闭性不严密，就会出现“滴”的问题。企业管理也是如此，两个以上的前后工作期间是按程序递接的，递接之间是有控制环节的，这里就有可能出现前后工序、工作衔接不好的问题；所以抓好关键环节控制点就成为企业管理中的一个重要问题，抓好了责任到位和控制环节，就能避免和减少互相推诿、责任不清、奖罚不明等的不良现象。
　　漏： 一般是指容器的密闭性不好，或者是开关处没有关好，导致液体或气体从缝隙或裂口处、伤痕处流出。相当于管理制度里，管理制度没有健全，存在管理的盲点，有些事物没人管，有些事情没人发现或觉察，有些该有的工作内容、程序、设施、事情没有制定出来，有些制定、发布的工作制度、程序、标准、规范以及工作计划没人去实施，没人去督导、检查，没有落实到位，没有落实到人，这些都意味着“漏”。
　　可以预料： 企业的各级领导如果都能把管理中存在的问题，用企业的员工容易理解或身边看见的“跑冒滴漏”现象来类比解释，员工就很容易认识到化工生产与企业管理在“跑冒滴漏”方面的类通性、很容易理解企业管理“跑冒滴漏”现象的危害性，员工也就能较积极地实施和执行各种与自己工作行为相关的企业管理制度，企业也就容易找到解决企业管理中的存在的各种不精细的问题的思路和办法了，并能以最小的管理成本实施精细性的企业管理。基本的做法可以是：以减少和没有企业管理制度中的“跑冒滴漏”的现象为目标，在企业管理制度的制定、发布、实施、检评制度实施效果等过程中，实施精细性的管理；尤其是在精细性实施管理制度的过程中，可把重点放在制度的实施、检查落实到位的方面，并将自检和互检相结合，把每个管理人员具有或承担互检工作的也作为其自检的任务之一。这样一来，人人都自觉查看自己所管理责任范围和关联部门、岗位是否有“企业管理的跑冒滴漏现象”，一旦发现，马上解决或调整，减少和杜绝企业管理的跑冒滴漏现象的发生， 每个部位环节都是在没有增加管理成本情况下的精细性运转，必然就能保证和促进精细性的企业管理在企业发展中发挥其必要和必备的作用。

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对照刘先明文章：

精细管理之五：治理管理中的“跑冒滴漏”

http://manage.org.cn/Article/200307/1213.html

　　 一、概念的提出及其内涵：
　精细管理是企业按照“六精五细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造“六精五细”是精细管理的核心内容，其内涵是：
　　 （一）六精：
　　 1、企业精神：企业文化的核心内涵。企业理念与企业管理制度有着密切的联系。
　　 2、管理精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用。
　　 3、技术精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。
　　 4、质量精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
　　 5、营销精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。
　　 6、精打预算。
　　 （二）、五细：
　　 1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。
　　 2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。
　　 3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。
　　 4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。
　　 5、细算成本。

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对照刘先明文章：

精细管理工程之二：创论精细管理工程

http://manage.org.cn/Article/200307/1210.html

　　 在这个讲求精细的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质，提高企业产品品质，提升企业自身形象。所谓“针尖上打擂台，拼的就是精细”。精细已经成为企业竞争的最重要的表现形式，精细化管理成为决定未来企业竞争的成败的关键。
　　 一、 观念决定行动
　　 精细管理的有效性和实施率与全体员工都有关联，更确切地说与全体员工的观念紧密相关。因此，全体员工尤其是中、高层管理人员首先要树立以下三种观念。
　　 1．重在务实和改进。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的是须结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系。只有这样也需要这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。反之，如果企业在没有真正理解精细管理工程的核心思想就引用它，可能精细管理工程的运用效果将是期望值的“根号”甚至是“负号”，而不是“更好”。
　　 2．先规范再创新。在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。规范性的思路与方法是基本性的、必不可少的条件、要求、手段，而且，“精细”的表现形式是“规范”；创新的方法与技巧是在规范性的基础上的、发展性的要求和手段，“精细”是创新的方向和动力。“精细”的境界将管理的规范性与创新性最好地结合起来了，而任何一个发展或成功的企业其最基本的共性经验就是管理的规范性与创新性的结合，从这一个角度来讲：精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
3．全员全过程实施。一定要树立“精细管理工程”是企业全员智慧、力量发挥、集合的结果的观念，要树立“精细管理工程”是一个不断技改、长期发展的过程的观念，只有在“精细管理工程”的内容被企业的领导和全员接受、认同的情况下，全体员工建设精细管理工程的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥，精细管理的意识、目标、方法才能较好得到综合性体现。
　　 另外，要有敢于剖析自我、超越自我的准备。什么时候最大的敌人都是我们自己，战胜自我（骄、馁、私、陋习），最好的老师是竞争对手和挑剔的客户，我们要有承认自我不足的勇气和向他人学习的谦虚态度；要树立制度大于权力的意识；要诚信。企业内部一刻也不能没有诚信。工作的计划性也是一种诚信，特别是碰到制度管理盲点的时候，能志在改进，用自我的诚信，务实创新，开拓精细管理的新境界。
　　二、解决“怎么建设精细管理工程”的操作问题
　　 1、清理：现行组织机构的运行质量、因发展需求而优化设置机构的模拟运行效果，管理制度执行率和实施有效率，部门职能、岗位说明书的功能健全性以及使用效果，管理程序的健全性以及运行质量，管理表单的健全性以及运用质量。
　　 2、梳理：按照精细管理工程的思路全面梳理管理体系，分系统、分专业、分层次全面梳理各项体系或项目及其组成要素。
　　 3、整理：在统一的思路指导下，依靠企业自身进步和提高的力量，在清理、梳理的基础上建成一套适合自己特点和发展要求的管用、能用、适用的精细管理工程。
　　 三、须统筹处理好三种关系
　　 1、实施上述“三理”时，是全方位进行和全员参与的，因此须采取培训、养成、建设、研修、运用“五位一体”的办法，形成一种统筹或网络计划式的整体、动态格局。
　　 2、在建设精细管理工程时尤要注重处理好与当时的经营生产活动的关系，绝不能为了精细管理工程而影响管理、影响经营生产活动，搞乱原有正常的、好的秩序。
　　 3、结合精细管理工程与质量体系建设的关系，注重两者实效、适用的接口，避免和减少两者建设中可能会存在的重复劳动和不能兼容或衔接的矛盾。
　　差距开始于细节，成功与失败，辉煌与无为，其差别一开始并没有人们想象的那么大，而是远比人们想象的要小得多。精细化管理不仅是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业成为一个基业常青的百年老店的必然选择，韶钢要想做优做强做大，企业管理从粗放走向精细是必然要走的路，这是“强企壮身”的关键一步。
 

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对照刘先明文章：

2、精细管理工程之一

http://manage.org.cn/Article/200307/1209.html

3、精细管理之四：管理顾问和企业共同建设精细管理工程的要点

http://manage.org.cn/Article/200307/1212.html