商业博客投资与管理2
前文提到：商业博客如今也成了企业现状的一部分。博客技术的能力催生了新的销售渠道，定义了新的客户细分群体，乃至帮助创造了新的业务模式。经验告诉我们，在经济下滑时停止技术投资可能效果适得其反。当业务重新恢复时，你可能会缺乏关键能力。除此以外，商业博客技术投资还可以提高短期到中期的盈利能力。====新智诚博客经济研究精华====
具体说就是利用博客技术创造效益。Web2.0 及其相关技术给予企业全新的方式，去获取工作于企业外部的创新者的才能。如今，在高科技行业、消费品行业和汽车制造等行业，企业请客户、供应商、小型专家企业和独立承包商参与新产品创新已成为日常性工作。企业外部人员提供有助于影响产品开发的洞见，而企业通常控制创新流程。现在，技术使企业能够将创新工作外包给在网络中合作的商业伙伴，从而赋予外部企业实质性的控制权–实现本质上的共同创造。
一、管理创造
首先需要对企业本身有可能产生近期收入和效益的领域进行运营调查。Web2.0技术可以在如下方面取得显著的成效：
1、管理销售和管理定价。培养对客户细分群体的洞察力，并改进定价规则，在不提高价格的情况下增加收入。
2、优化采购和生产。重新考虑供应链和物流，改进发货计划安排和库存管理。
3、强化支持流程。改进现场员工队伍（如安装人员和现场技术人员）和客户支持中心的管理和使用。
4、优化经常开支和优化业绩管理。加深对所面临风险的认知了解，改进决策流程和业绩管理流程。
二、分散创造
通过价值链的分散式创新，企业可以削减成本，并通过消除全面控制所造成的瓶颈，引导产品更快地上市。
信息商品（如软件和编辑）早已成熟地应用了这种分散创新方式。例如，Linux操作系统就是由一个专家网络在互联网上开发的。
企业也可以以这种方式创造实物商品。隆鑫（Loncin）是一家领先的中国摩托车制造商，它为产品制定广泛的技术规范，然后让它的供应商们相互合作来设计零部件，确保所有的零部件都相互匹配，从而削减成本。而在过去，隆鑫并未广泛使用信息技术来管理供应商团体，这种管理方法反映了在中国以及在这一特定行业市场的商业现实。
基于开放标准的计算技术（例如，可与其它种类的软件良好兼容的计算机辅助设计程序）上的进步，正在使为竞争市场中更复杂的价值链共同创造实物商品变得更为容易。
如果这种创新方法被广泛接受，它可能会对各个企业和行业产生巨大的影响。例如，专家估计，仅在美国经济中，大约有12％的劳动活动可被更具分散性和网络化的创新形式所改变–从减少涉及知识产权的法律和管理活动到重组或取消一些传统的研发工作。
当然，追随这种趋势的企业将减少对创新和与之相伴的知识产权的控制。它们还必须为赢得最优秀和最有能力的贡献者的注意力和时间而展开竞争。这也是博客经济研究的价值和魅力所在。
（下一篇。商业博客投资与管理：3.开发）
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