黄埔骨干团队执行训练营（上）
2009锡恩*青岛3月公开课
--课程点滴
2009年3月14日-3月16日
北京锡恩企业管理顾问有限公司青岛分公司
黄埔骨干团队执行训练营 - 青岛3月公开课
主讲：锡恩公司副总裁 高级管理顾问 张震强
时间：2008年3月14日课程
一、黄埔骨干训练营的目的：
l 打造员工心态的方法和工具。
l 像黄埔军校一样，打造职业化团队。
二、怎样的管理方式管理工具适合中国的企业？
l 中国的企业不但获得了财富，也在承受着巨大的管理压力。
l 我们你突然发现公司从几千万，发展到几个亿。
l 发现我们没有办法管理这样大的团队。
三、锡恩的方案：区别于传统的咨询模式。
n 管理者的问题是，如何让你的员工下属相信和接受你讲的事情。
n 让员工接受的科学也是一种科学。
n 如果你愿意接受和接纳，这对自己职业生涯，对自己的事业，对自己的团队，都是一个转折点。
四、黄埔训练阶段：
1、启蒙阶段：心态，文化打造的启蒙。
2、黄埔培训基地：教练版，批量打造。
3、4R执行力系统：心态，文化，团队。
4、战略执行力：战略人力资源，战略VI。
l 互动问题：今天大家来到这里是为什么？
（为什么参加培训）
培训结果，可衡量的，是自己需要的，
结果是可量化的
n 当人们为自己考虑的时候，就是对社会，对团队都是利益最大化的时候。
n 结果定义：让自己的人力资本升值。
n 对企业讲，在经济恶化的冬天，为生死而学习，为打败敌人而战。
n 必须要有为企业生死而战的心态，
五：黄埔第一个核心理念：业绩。
业绩是企业生存的根本。
1.业绩定律
业绩硬件定律
n 业绩背后是产品
n 产品背后是设备
n 设备背后是技术
n 技术背后是投资
业绩软件定律：
n 业绩的背后是团队
n 团队的背后是文化
n 文化的背后是心态
n 心态的背后是投资
这是锡恩最最核心的定律，这是我们对中国商业社会，对企业规律的定义。
² 硬件赚钱递减，软件赚钱递增
l IBM为什么卖给联想？笔记本已经不包含跟人有关的解决方案。
l 万科拿的地很差为什么能够做到500亿？团队。
l 饭馆是靠菜，还是靠服务赚钱？靠服务
l 旅游景点卖的是景色，还是文化？文化
l 奔驰宝马为什么卖那么贵？ 品牌。
l 微软的WINDOWS系统到底值多少钱？微软是知识产品。
² 时代在变，赚钱的方式也在变。
l 二十年：投资关系，胆子大的人得到了最大的好处。
l 十年前：投资设备和技术。
l 今天： 投资团队，文化和心态。
2、为什么投资文化和心态。
公司做大了，如果员工不进入自我管理，就要被迫玩权术。
l 公司小的时候：文化和心态并不重要。
l 大公司，需要员工进入自我管理的状态。
² 中国式企业管理的谜局：
权利，权谋，情感，忠义。
中国的社会环境，中国的家庭教育环境。
管理企业的根基，从文化和心态开始。
案例故事：刘备
成也忠义，败也忠义，成也权谋，败也权谋。
l 三顾茅庐：诚信感动诸葛亮
l 甩阿斗，收买赵子龙。
l 火烧连营，替兄弟报酬。
l 依照托孤，死也不忘权术。
² 中国企业什么时候走出管理困境？
颠覆：向世界级公司靠拢，想人治和权术说再见。
案例故事：姜博士在摩托罗拉两星期没事做的故事。
自我管理。让员工明白，在为自己工作。
² 万历15年卷首语
n 国家治理，企业管理，不能用道德和人情作为管理的出发点；
n 企业能打造出多少圣人;
n 可以改造的是制度，不可以改造的是人性。
² 锡恩对中国商业社会的理解：文化和心态。
l 成长环境：家庭
l 工作环境：权谋
现场互动：自己掏钱来的员工。
自己掏钱的学员，是收获最多的学员。奖励：我的课件。
n 企业老总能不能下狠心让员工掏钱参加培训？如果做到，那就是商业心态。
n 父母对孩子的逻辑：员工的钱应该由企业掏，有态度就好，我会替你出钱。
请你让他对自己负责，你的员工已经长大了。
² 时代变了：现在是正规军和正规军作战的时代。
投资团队：时代在变，我们的管理对象在发生变化，80后员工正在成为企业的骨干。
80后，多子女家庭环境转变成独生子女环境。
独生子女人格与心理：
l 芙蓉姐姐：个性解放
l 清华计算机学生退学
l 刘翔：我决定不再当众唱歌了。
l 丁俊晖：我觉得打球有钱挣，挺好，人活着就是为了更好地生活。
l 姚明：我炫目你清闲，你炫目我钱多。
l 范冰冰：明星和绯闻都是一个配套的工程。
l 朗朗：我的时代来了，我不会错过每一个机会。
l 戴志康：没有利益，没人会帮你，有人帮你，就意味着商业利益的流失。
80后的特点：自负，自私，挑战权威，敢于冒险，开放等。
业绩软件定律：
n 业绩的背后是团队：
为什么王石攀登珠峰，万科业绩同期增长40%？万科优秀的职业化团队。
n 团队的背后是文化：
没有文化的支撑，就不会有团队：TCL李东生，业绩背后是文化。
n 文化的背后是心态：
米卢：态度决定一切。
操练：业绩定律的逻辑复述。
小组选一名代表PK。
小组展示业绩定律操练结果：题目“团队没有拿金币”。
六、黄埔的基本理论：ABC理论
A+B=C
u A=问题 adversity
u B=心态 belief behavior
u C=结果 consequence
案例：刘晓庆的故事
我是一个乐观主义者，看事情总看好的一面，
走出秦城，我比过去更健康。失败和挫折不一定是坏事。
² 困扰我们的不是事物的本身，而是对事物的看法和态度。
案例故事：两个人迎面碰到领导，没有打招呼的心态启示。在相同境况下，不同人的心态反应。
员工A:是不是领导对我有看法。员工B：领导没有注意我，没关系。
启示：
u 这个世界是多元的，我们真正的难题是把事情看成了困难。
u 企业没有真正的业绩难题，而是企业员工把它看成了难题。
² 为什么态度可以决定一切
上帝给予每个人的4件礼物：
1、意志力，2、想象力，3、自觉性，4、良知。
所谓的平等、公平就是上帝给予人类的礼物每个人都有。
但是，你有没有把它当成礼物，有没有把你的禀赋发挥出来？
心态决定一切。
现场案例分享：现场学员违反规则上台回答问题。
问题：要不要下去，要不扣分？你应该怎样做来改变大家的看法？，怎样通过改变自己的心态达成想要的结果。
学员：我想拿到金币，为团队做出业绩。我不可以改变环境，但是我可以改变自己。
问题：如果是你，你会怎样做？
讲师方案：
l 100步和50步的差距。
l 看法没有对错，只有得失。我们应该想的是对的时候我们得到什么，错的时候我们失去什么。
l 这个世界上没有绝对的公平，问题是我们对待不公平的心态和态度。
l 我们想把这个学员的事情作为案例来做，
l 相对大家的收获，我们失去的，我认为值得！
问题对于强者是动力，对于弱者是坟墓。
l 为什么有些企业在问题中走向衰落死亡？
l 为什么有些企业在问题中走向繁荣兴盛？
七、八荣八耻
² 党是通过什么方式，领导人民，领导国家？
ü 改变人的方式。
n 毛泽东：双百方针，
n 邓小平：两手抓两手都要硬
n 江泽民：三个代表
n 胡锦涛：八荣八耻
² 企业应该有什么心态？
企业的八荣八耻：“荣”是提倡的心态，“耻”是反对的心态。
l 讨论操练：企业中应该有哪些荣，应该有哪些耻？
八荣八耻
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思维和工具
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八荣八耻
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四大思维
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百分百责任思维
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责任为荣，抱怨为耻
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企业家思维
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利用为荣，摸索为耻
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实践思维
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行动为荣，清谈为耻
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人才思维
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投资为荣，负债为耻
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四大工具
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批量工具
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批量为荣，手工为耻
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敌人工具
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危机为荣，愿望为耻
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外包工具
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结果为荣，任务为耻
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个人战略工具
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自救为荣，他救为耻
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l 黄埔式的管理就是现代管理
l 黄埔式的员工：具有八荣八耻态度的员工。
l 黄埔式的总裁：能够运用四大思维和能够使用四大工具的总裁。
八荣八耻的内容：
一、责任为荣，抱怨为耻（思维）
高效执行入口：百分百责任思维
百分百责任思维的入口：我错了。
案例：绿灯时过马路被车撞死的故事，谁承担责任？
谁承担最大的后果，谁就承担最大的责任。
对那些痛苦的后果，我们只有负百分百责任，才能改变现状。
l 面对责任：找借口：
人的本能：不愿意面对自己的责任，内心不够强大。成功需要面对困难，面对挫折，越战越勇的勇气。
l 面对责任：抱怨
17岁王致中以背煤为生，一次1元钱；11岁刘小环以背砖赚钱，3分每次；为了讨回自己的辛苦钱被打的惨不忍睹的农民工。
视频案例：谢坤山的故事
l 没有借口，自我负责，我们自己的任何问题都是在找借口。
l 成功的人为了利益而活着，不成功的人因为理由而NB的死去。
你对自己负责吗？我们为谁而努力？
什么叫谦卑：即使 我也要（行动）-- 因为（原因）--。
什么叫NB： 因为- 所以 --
百分百责任，从乘客到司机
n 企业的兴衰成败与每个人相关。
n 司机思维就是百分百责任思维。
我们不能改变环境，但能改变自己；我们改变自己就能改变环境。
l 当你抱怨时，请问自己，我对自己100%负责了吗？
l 改进就是自己的成长。
承担责任，我能得到什么？
l 为自己负责，你是最大的收益者。
学员分享：责任百分百体验
二、自救为荣，他救为耻（工具）
你找到自己的宝石了吗？个人战略
l 我是谁？
每个人都扮演着不同的角色，我是谁，我想成为谁？
l 个人战略：
n 明确的价值观，明确的目标，明确我是谁。
n 个人核心价值观，未来5年远景，未来两年目标。
l 个人战略的5把砍刀
1、根本矛盾：屠龙刀，是从糊涂到明白的
明确自己改变的方向。根本矛盾的析过程，是了解自我的过程。发现自己的长处和短板。
举例：追求完美，是做员工的长处，却是管理者的短板。
2、核心价值观：从浮躁到信仰，还魂刀
保留对我们成长发展有用的，摒弃没用的。和商人、和商业规律相关的。
成为信仰，对信仰保持信心。
3、远景（目标），霹雳刀，从迷茫到有方向
在遇到困难时，拿你的目标鼓励自己。
4、行动措施：从感觉到有标准，开山刀
从感觉到真实的标准，让自己看到差距。
5、放弃：从花心到决心，无敌刀
放弃诱惑，专心达到目标。如果你有放弃的决心，10年、20年专注于做一件事，你一定会成为一个成功者。
现场互动：请带着你的矛盾，问你的搭档，我的主要矛盾是什么？解决了之后，可以带给我什么好处。
点评：分享的过程是自己矛盾突破的过程。
l 个人战略是自救的工具。
n 对根本矛盾的挖掘：根本矛盾的思考需要问问你的内心。
n 个人发展所要解决的根本矛盾，是自己。
n 战略最主要的是放弃，没有放弃就没有战略。
n 只做一件事和这件事相关的事情。
晚间课程
黄埔骨干团队执行训练营 - 青岛3月公开课
主讲：锡恩公司青岛顾问中心总经理 高级管理顾问 孔欣欣
时间：2008年3月14日晚间课程 19：45
三、投资为荣，负债为耻 - 人才思维
l 优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的。
l 打造优秀的人才是投资，容留平庸的人才是负债。
n 优秀人才是企业中的标杆，是企业倡导的制度和文化的传播者。
n 企业不需要投资，优秀人才已经实现了自我的超越。
n 平庸的人始终在传播平庸的文化,
n 企业是为平庸的人才成本买单的人。
² 投资团队，减少负债的思维入口：
谁受益？对谁有好处？是入口问题，谁受益，谁负责。
老板和员工
n 企业倒闭了，老板和员工谁伤害大？
n 优秀企业员工，倒闭企业员工，谁更容易找工作？
² 管理的前提是，这件事对谁有好处？
n 谁受益谁负责
n 当起点错了，越管就越错。
故事：里根打破玻璃
里根自己挣12.5美元，还父母的玻璃赔款。
对自己的行为负责。
种下行为，收获习惯
种下习惯，收获文化
总裁播种什么文化，企业就收获什么文化。
² 投资团队，减少负债的入口：狼性
领导：要学会喜欢强者，打击弱者；千万不要，打击强者，呵护弱者。
区分团队，把员工分成两类：
² 投资团队，减少负债的核心方法：用个人战略筛选人才
n 每个人的根本矛盾与开放有关。
n 开放让我们安全，不开放你的员工没有安全感。
n 开放系统是一个结果的交换系统。
黄埔骨干团队执行训练营 - 青岛3月公开课
主讲：锡恩公司青岛顾问中心总经理 高级管理顾问 孔欣欣
时间：2008年3月15日上午课程
一、结果为荣、任务为耻——外包思维
Ø 打造黄埔八荣八耻：
100%责任思维 责任为荣 抱怨为耻
企业家思维 利用为荣 摸索为耻
人才思维 投资为荣 负债为耻
实践思维 行动为荣 清谈为耻
个人战略 自救为荣 他救为耻
外包工具 结果为荣 任务为耻
敌人工具 危机为荣 愿望为耻
批量工具 批量为荣 手工为耻
死党分享：
在过去工作中，你感觉最没有尊严的一件事，为什么让你感觉没有尊严？
我们的尊严来自哪里：
l 作为运动员，尊严来自于比赛成绩；
l 作为学生，尊严来自于学习成绩；
l 作为员工，尊严来自价值。
阿赫瓦里：我的祖国派我到这里来并不是让我仅仅开始比赛的，他们要我结束比赛。
尊严的核心来自于结果。
l 你是谁，你应该是谁；
l 结果导向背后的动力就是我们每个人在捍卫自己的尊严，尊严是一种心态，每个人都有。
l 尊严使我们从业余选手到职业选手。
分享：在工作中，什么是有尊严的，什么是没尊严的。
企业的业绩软件定律：
l 业绩背后是团队
l 团队背后是文化
l 文化背后是心态
l 心态背后是投资
基因成功学：
两种基因：先天，后天基因。
后天基因：
执行团队，结果文化，强者心态，尊严基因。
业绩是冰山一角，保留强者心态，投资自己强者心态的决心。
要想往前走，必须甩掉过去。
小的成功是大的退步的开始，优秀是卓越的大敌。
结果是强者一生的名片
结果的语言：
l 睡觉是任务， 睡着是结果
l 考试是任务， 通过是结果
l 提供报表是任务， 数据准确是结果
l 招聘是任务， 招到合适人才是结果
l 开会是任务， 解决问题是结果
l 苦劳是任务， 功劳是结果
l 上班是任务， 创造价值是结果
l 喜欢是任务， 约会是结果
l 约会是任务， 结婚是结果
l 结婚是任务， 生孩子是结果
l 生孩子是任务， 长大是结果
l 长大是任务， 有工作是结果
l 有工作是任务， 创造价值是结果
l 创造价值是任务， 拿到钱是结果
l 拿到钱是任务， 幸福是结果
破窗理论：
故事：两辆成放置于贫民区和富人区。
人是环境的产物，不同环境造就不同的行为。
在企业里，第一个造就企业不良行为的人就是破窗。
对第一个不良行为人不进行处罚，这种行为就会越来越多。
补破窗：不补，洞会越来越大。
管理的三重境界：
1. 见招拆招：救火队员，哪里出现问题就冲到哪里；我是革命一块砖，哪里需要哪里搬。
2. 知己知彼：积累了经验，处理问题的速度在提高。
3. 身未动，心已远：防患于未然，发生前，提前预防。管理经验转化成科学的方式和平台。
商业的本质是结果交换：
结果是一种商品：结果是一种满足客户需求的产出，其价值体现在交换中。
交换：劳动是不值钱的，只有客户愿意交换的劳动才是值钱的。
见到企业中的破窗行为，请讲“不”。
案例：小张的故事
老总让小张把一份重要的文件送到温州，路上碰到意外，大雨堵车。到达后，客户已经下班了。在洗完澡后发现合同被盗了，由于合同丢失，失去了一个一百万的生意。
角色转换：如果是快递员把合同丢了。
老总用不同的方式处理自己的员工和快递员。
到底是什么困扰着我们：企业就是企业，不是家。
外包思维：
l 真正的外包不只是利用为荣，而是拥有外包的心态。
l 真正的输赢，不在战场，而在内心。
l 和员工之间不是交换关系；员工是自己的孩子。
有什么样的结果，就有什么样的人；如果将财富均分，十年后，贫富差距依然会象今天；用未来思考今天，用今天成就未来。
黄埔员工：如果没有结果思维就不是黄埔员工。
黄埔总裁：如果不会建立结果平台，就不是一个合格的黄埔管理者。
² 通过执着可以创造职业
² 通过专注可以创造专业
² 通过勤奋可以创造奇迹。
黄埔骨干团队执行训练营 - 青岛3月公开课
主讲：锡恩公司深圳顾问中心总经理 高级管理顾问 张文奎
时间：2008年3月15日下午课程
锡恩公司给你的不仅仅是理念，而是操练的模板。
二、危机为荣，愿望为耻 -- 敌人工具
² 科学进步的动力是什么?
科学技术的发展源自于战争，战争的背后是因为有危机有竞争；
战争的背后是竞争和危机
² 市场经济的真相。
竞争，资本决定劳动，公平竞争，公平交换。
国家垄断：医疗，教育，房地产。因为没有开放，老百姓就没有受益。
温水里的青蛙：保持足够的对环境的敏感。
员工需要成长，不做温水里的青蛙。
无论是狮子还是羚羊，都必须奔跑。
² 一个机制
制造竞争，制造PK
定向：人为营造竞争和PK的过程。
视频案例：丰田公司的培训。
管理的入口：制造危机
为什么日本在质量上有好的优势。制度，管理者必须参加培训，否则将失去前途。
² 一个意识
如果这样做失败，怎么办。
故事：汶川地震，叶志平校长的故事。
² 黄埔为什么如此强大？---黄埔两大核心秘密
1. 心中有敌人，为生死而学习
3个月把农民变成将军
2. 锁定目标，专注重复
重复的目的：能力提升。
黄埔培训实战操作：找敌人。
如何找到敌人？
n 问自己：我已经成功了吗？
n 不成功：自己的梦想是什么？自己想成功的行业是什么？这个行业里最成功的人是谁？
为什么是敌人不是榜样。
n 成功：是不是想追求更大的成功，自己的缺点是什么？
² 敌人机制：黄埔进化学习法。
n 所有人知道自己的缺点，所有人都改变不了自己，只有找自己之外的人才能改变自己。
n 黄埔方法：找到自己的敌人，为超越敌人而学习，敌人是帮助你进步最好的动力。
n 真正帮助我们超越自我的不是自己，而是敌人。
黄埔敌人工具
l 我的敌人是：
l 我的差距是：
l 我的行动计划是：
² 危机为荣 –追赶
² 视频案例：阿甘的故事
n 当有人要追赶你的时候，就是上帝要你摆脱枷锁的时候！
n 当没有人你追赶时，你还在继续跑的时候就是你成功的时候！
要想往前跑，就要甩掉过去
领导不要放弃对员工的追赶！
² 一个提示：节点检查，是承诺生效的保证。
我们要的不是激情，而是坚持。
二、行动为荣，清谈为耻
执行的本质：实践思维
行动 - 对自己负责
对你负责的人，才是那些一直在追赶你的人。
发送手机信息：
我感谢您，通过这两天的学习，我真实的感受到以往您对我的追赶是对我的一种爱与负责。
上帝给了我们每个人一枚铜板，在你的屁股底下，只要行动铜板就会露出来。
² 企业经营中的两个问题：
战略+执行
战略是一个面，执行是一条线。
² 什么叫执行？
执行就是有结果的行动。
行动是结果的起点。
互动：用曲别针换一栋别墅。
行动就是结果的起点。
交换：满足双方的需求。
做执行，请记住
永远把名词变动词。行动、行动、再行动。
先看到结果，困难就变小。
眼里有困难，结果就变小。
² 为什么愿意清淡，不愿意行动？
l 太关注困难，看不到结果，自我提前结果退后
l 执行的时候想战略的问题
l 别人不执行旁观者心态。
l 缺乏危机 –不够痛
l 太追求完美。
² 领导的责任：不想让人们清淡，就不给清淡留机会。
a) 激发危机
b) 破除完美
c) 锁定责任
d) 平台驱动
l 种下行为，收获习惯；
l 种下习惯，收获文化；
l 种下文化，收获命运。
杉杉之道 –行动。
行动！发展中的问题，发展中解决。
互动：黄埔操作的八荣八耻总裁先行。
总裁贴条仪式。
黄埔骨干团队执行训练营 - 青岛3月公开课
主讲：锡恩公司创始人 首席顾问 姜汝祥
时间：2008年3月16日上午课程
一、姜博士为签订4R项目的威海建筑设计院，江院长授牌。
二、山东企业的未来
下一个经济的热点在哪里，环渤海；
环渤海的热点在哪里，山东。
姜博士的预言：15-20年，将有150家左右的中国企业成为世界五百强，
这里将有大部分是山东的企业。
依据：崛起的企业代表国家文化的气质。
日本企业：SONY,丰田代表了日本的文化，坚韧，精细等。
韩国企业：三星代表韩国文化，韩国人的使命，打败日本，打败敌人。
中国企业的代表，需要既有中国文化的厚度，又有开放的胸襟。
谁会站出来代表中国文化优秀的部分 – 山东企业
锡恩理念：
我们说的就是我们做的，我们做的就是我们说的，做不到我们就不会说。
山东市场是我们的战略重点：
l 因为我说了，山东是中国经济的战略要点。
l 对客户没有心底里的热爱，生意是不会做好的。
l 对客户进行投资，好心一定有好报，不是不报，时候不到。
寒冬是全球企业面临的问题，冬天到底有多长？
当不知道未来会怎样的时候，我们需要信念。
第一：不明确未来，就投资信念。
n 投入爱和希望，这就是信念。
n 我对工作充满热爱，我对我的工作充满了信心。
第二：当危机的时候，向走过的人学习。
n 向世界优秀的公司学习。
n 利用为荣，摸索为耻。
任何一次危机，都是一次强者再次洗牌的机会
世界格局的变动。
第一次世界大战：新兴工业化国家成为世界的领导者。
第二次世界大战：民主国家和社会主义国家成为世界的领导者。
经济危机：灾难和机会
n 三十年代大萧条：读者文摘的崛起，
n 两大汽车公司：通用战胜福特。
n 中东石油危机：日本汽车在世界的崛起。
n 亚洲金融危机：三星公司的崛起。
目前的金融危机，将给中国企业带来机会。
人生最大的悲剧是：当机会来临的时候，你还没有准备好。
世界级公司应对危机的3种类型：强硬派、温柔派、中和派。
一、强硬派：三星如何应对亚洲金融危机
面对危机，展示狼性。
1938年从事农产品，坦白讲倒卖咸鱼干。
现在世界排名第38位。
三星的行为：
1、信念：置之死地而后生，没有退路，不给自己任何退路。
2、文化：攘外必先安内，内部凝聚成一股绳。
A，统一干部思想，要么成功，要么全部下台。
B，除了老婆和孩子，一切都要变。从小事做起，低标准，严要求。
3、业务：紧缩与突破。专注于擅长的地方，资源配置优化。未来我的客户在哪里，在客户端突破。三星定位：数字化。
4、团队：锁定战略目标，打造团队。目标：行动比日本公司快半年。公司高层：设立结构调整本部。流水不腐，人员盘活，
人才引入：变革型，发展型。
挑战：工作方式的改变，适应公司文化。
中国企业是没有后路的：中国经济这个火车已经停不下来。
中国企业是中国经济的动力、火车头。
干部的蓄水池，总裁亲自打造。
投资员工，做时势英雄。从枭雄企业家到英雄企业家。
二、温柔型，温和派 –西南航空公司，
30多年没有亏损。
n 中国的两类公司：
1、客户第一：
2、员工第一，客户第二：
OEM,以产品、技术为中心，客户的标准是不变的。在金融危机中陷入危机。
为什么不能转内销，因为不懂客户。是工厂，而不是公司。
微软公司，客户随企业变，产品导向公司。
西南航空公司：员工第一
服务过程完全标准化：飞机737，不托运行李，没有服务。
n 员工：911危机后，不裁员。
n 产品：产品（战略定位）：可靠而廉价的产品。
温柔型，需要独特的业务模式。
产品合格就意味的一定有钱赚，
三、综合派：宝洁公司 如何经历战略转型
n 内部竞争：
只从内部选拔高管、内部多品牌竞争。
n 宝洁公司危机的原因：
主要由内部管理危机导致
n 外部危机：强硬做法。
n 内部危机：综合做法，全面开战。
目标准确，努力才有效果。
聚焦：主要的客户，主要的区域，主要的产品。
客户：客户第一。
业务：重新回归主流产品。4大品种占60%的利润。
团队：换CEO，裁员。
综合派：福特公司，如何走出危机。
内忧：裙带关系
外患：经济衰退
客户：提升服务
业务：开始提供金融贷款服务。
团队：打造团队，招募二战碟报人员，从事市场研究分析。
客户是第一位的，在客户第一的情况下，员工很重要。
黄埔骨干团队执行训练营 - 青岛3月公开课
主讲：锡恩青岛顾问中心总经理 高级管理顾问 孔欣欣
时间：2008年3月16日下午课程
一、批量为荣、手工为耻 -- 批量工具
锡恩理念：锁定目标、专注重复；低标准，严要求；奖罚分明。
奖罚分明：新入职员工犯错后。
1、下次再犯惩罚你。
2、给你机会。
两者的差别：
第一种：你没错，因为我没告诉你。我没错，没有任何印象。
第二种：是我的错，我会避免同样错误的发生。
批量的入口：定性，否则就会见招拆招。
² 高效的背后是批量：一对一谈心的时代结束了
l 为什么有些人可以管理几千人，有人能管理几万人？
l 攘外必先安内；
l 管理者必须拓展你的管理幅度。
全国哪天的犯罪率最低？春节
中国人回家吃饺子，看春晚.
² 管理也能批量化，习惯和文化
大家都做你不做，如坐针毡。不符合文化的行为，就是不正常的行为。
在学习时，把结果联系起来，学习的效果就明显了。
学员揭条：
思考两个问题：八荣八耻，有什么用？怎么用？
看《电影执行力》- 小组分享 – PK –总结
l 统一的思想！
l 统一的语言！
l 统一的方法！
团队的强大才是真正的强大
老总、能人 –开始创业
团队 -二次创业
血浓于水，没有个人利益的牺牲哪会有真正的团队。
个人价值永远来自于团队。
视频：鹰之重生。
宣誓：我们是中国第一代职业经理人。
锡恩与您共建伟大公司！
2009年3月16日星期一