创立股份制的企业组织形式
票号分别经历了贷款制——合伙制——伙计制——股份制四个阶段。
   贷款制比较简单，借钱做生意，给对方分红。进化到合伙制后，大家共同出资，共同分享利润和风险；但合伙人之间容易产生矛盾，谁的贡献大，不大好界定。伙计制就是几个人出钱，但是不参与日常经营，雇个伙计管理，也就是今天的职业经理人。伙计制成熟，合伙人就按股份进行投资和获取收益，股份制最终产生。
人才的选拔与培养
   乔致庸发现人才，破格提拔。礼聘阎维潘（阎为经营票号的天才，电视剧《乔家大院》里，编剧故意取名为潘为严）时，派儿子备轿，在阎回家路口恭候，三天后才等到。乔的儿子骑马，请阎坐轿。但阎觉得自己年纪轻，仅此不受。两人推来推去，最后一起走路。乔家财富煊赫，如此礼贤下士，阎大受感动，后在乔家大德通票号大掌柜任上一干就是26年。
严格人才选拔
   学徒要帅，1米7以上。家庭出生要好，三类家庭出生的不要：优（唱戏）、娼、皂（衙役）。个人要有一定的文化基础：识字和会打算盘。根据第一代大掌柜的尺寸而做的铁帽或铁鞋，面试时要戴或穿，大小不合都不行（实际上是利用这个方法去掉打招呼的亲戚朋友）。
注重人才培养
   第一年是德育教育（文化课），要求念四书五经，并在实践中考验。忌讳贪财，忌讳贪色。第二年是书本学习（业务课），打算盘，记账本，学外语，练骑马。第三年师傅带徒弟（实践课），做账房先生（会计）。三年出徒，转为伙计。晋商“用乡不用亲”，东家的三爷（少爷、姑爷、舅爷）不能进入本家票号。
激励机制
   晋商创立“身股制”(东家是银股)，即按工作年限、职务、业绩等给予掌柜或伙计股份，每四年结账一次，参与分红，如离职则身股自动消失。员工平常的收入分两部分：供给和辛金。供给跟业绩、盈亏没有关系，员工的吃、住、行全由票号承担。辛金是用来给员工养家的费用。
约束机制
   从掌柜以下，三年回次家，一次三月。员工只能取山西人（把老丈人作为人质），不许纳妾，无后也不能纳妾（避免跟小老婆跑），不许进烟柳巷（到歌舞厅花钱多，滋生贪污行为，容易跟情人跑，把老婆作为人质扣在家乡）。身股制只有晋商才有，传到日本，是为分享制。
内部管理体制
   关于责权利，总号管任命、协调、监督、分部的大掌柜全权决定经营业务，二掌柜分管内部日常事物（山西人称老婆为二掌柜），三掌柜开拓业务。设三个部门：账房（财务部）、跑街（业务部）、文案（办公室）。三日一函、五日一信向总部汇报。关于保密，采用密押，数字用文字来表示（如1、2、3、4等于天、人、合、一），一律用自己印制的水印纸书写或制单，笔迹固定由一个人写。关于账册，对账叫合龙门，定期核对。
   员工忠于票号，掌柜忠于东家。大掌柜有权（处理业务），有利（参与分红），无亏损（东家承担责任），强调大掌柜对东家的忠诚，几百年下来，运转正常，到了晚清才出问题。