员工评定办法
机会靠争取,成功靠努力。成功需要机会的垂青,抓住机会需要认真付出。每一项工作都是一个机会,甚至每一个细节都是一个机会,能否把握机会,快乐成功,完全取决于工作态度。把每项工作、每次服务及每个细节视为提升自我的契机,认真负责地落实每一件事、夯实每一环节,日积月累,养成习惯,这就是一笔财富、一种竞争力,也必能迎来成功的微笑。
从表面上看,工作是为了公司,实则是为了自己。公司融个人成长的机会与平台为一体,当个人把工作视为机会,工作学习化,学习工作化,在工作中提升学习,在学习中深化工作,那么,终究能成就非凡;当个人把工作视为“苦差役”,敷衍塞责,得过且过,那么,今天的工作将是明天的“苦差役”。
现公司提倡“人才竞赛”,反对“一起平庸”,特实施“员工评定办法”。通过测评,让合适的人做合适的事,让优秀的人拥有更多的机会和更大的平台。为此,希望大家正确对待这项举措,全面促进人才与公司的共同进步。
一、评定原则
公平、公正、客观、真实
二、评定办法
1. 每小项最高分为5分,最低分为0分;
2. 实行月度评定,每月测评一次。
3. 由行政管理部负责,每月每人均须参与互评;凡不参与者(包括完全不参与和部分不参与),一律从当月岗位工资中扣除50元罚款。
4. 每人须在每月最后一天下班前,把互评结果,通过E-mail发至指定邮箱。由相关负责人对评定结果进行统计(注:分数统计办法是去掉最高分和最低分,然后取平均值)。
5. 评定结果与绩效挂钩,是员工奖金和晋升评定的重要依据。
1) 每季度评出最优者,即分值最高者,并给予100元现金奖励;
2)凡是连续2个月分值最低者,一律从第二个月岗位工资中扣除50元罚款;
3) 凡是季度分值最低者,一律从当月岗位工资中扣除50元罚款。
4) 季度分值并列最高者,100元奖励按人数分配;季度分值并列最差者,从每人当月岗位工资中扣除30元。
6. 每月总结会,公布每人的评定得分和平均得分。
三、评定要求
1. 不许马虎应付。凡是马虎了事者,经发现,一律从当月工资扣除100元。
2. 杜绝串通作弊。凡是串通弊行者,经发现,一律从当月工资扣除100元。
3. 反对恶意评估。凡是恶意评估者,经发现,一律从当月工资扣除200元。
测评对象: 测评时间: 测评部门: 测评总分:
评定 方向 |
序号 |
评定内容 |
得分(单位:分) |
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5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
0 |
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职 业 道 德 |
1 |
工作认真程度。(认真,即讲究过程、注重细节,杜绝潦草应付) |
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2 |
工作负责程度。(负责,即恪守职责,没有任何借口地做好本职工作) |
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3 |
工作勤奋程度。(勤奋,即想尽办法、竭尽全力地去完成每项工作或任务) |
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4 |
对公司忠诚情况。(例如,是否时常维护公司形象与利益,是否从大局出发) |
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5 |
对领导、同事或部属尊重程度 |
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6 |
行为规范程度。(譬如,仪容、仪表、仪态、言语、接人待物等方面) |
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7 |
工作态度情况。(或热忱,或积极,或中等,或合格,或消极,或被动) |
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业务人员 |
行政人员 |
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专 业 水 平 |
1 |
行业知识及动向的熟悉程度 |
业 务 水 平 |
1 |
与客户或访客沟通情况 |
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2 |
工作中所表现的专业化程度 |
2 |
后勤服务工作满意度 |
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3 |
作业所具有的专业成分 |
3 |
处理行政事务熟练程度 |
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4 |
岗位工作的熟练程度 |
4 |
其他工作职业化程度 |
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执 行 能 力 |
1 |
执行公司规章、制度、政策及上级指示情况 |
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2 |
工作或办事效率情况。(譬如,能否按时或提前完成每项工作) |
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3 |
工作质量与效果情况。(譬如,能否保质或优质完成工作) |
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4 |
日、周或月工作计划落实情况。(如能否保证行动与计划一致) |
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5 |
工作创新程度。(譬如,有无提出改进工作或提高效率的建议) |
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服 务 水 准 |
1 |
服务态度情况。(譬如,对待客户、同事及上级是否真诚) |
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2 |
技巧熟练程度。(譬如,能否灵活应对客户的咨询或投诉) |
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3 |
沟通能力。(譬如,能否与客户、同事、上级或部属保持顺畅交流和友好合作) |
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4 |
服务质量。(譬如,有否客户投诉事件,或客户与同事赞扬事件) |
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