员工评定及测评方案


员工评定办法

 

 

   机会靠争取,成功靠努力。成功需要机会的垂青,抓住机会需要认真付出。每一项工作都是一个机会,甚至每一个细节都是一个机会,能否把握机会,快乐成功,完全取决于工作态度。把每项工作、每次服务及每个细节视为提升自我的契机,认真负责地落实每一件事、夯实每一环节,日积月累,养成习惯,这就是一笔财富、一种竞争力,也必能迎来成功的微笑。

从表面上看,工作是为了公司,实则是为了自己。公司融个人成长的机会与平台为一体,当个人把工作视为机会,工作学习化,学习工作化,在工作中提升学习,在学习中深化工作,那么,终究能成就非凡;当个人把工作视为“苦差役”,敷衍塞责,得过且过,那么,今天的工作将是明天的“苦差役”。

现公司提倡“人才竞赛”,反对“一起平庸”,特实施“员工评定办法”。通过测评,让合适的人做合适的事,让优秀的人拥有更多的机会和更大的平台。为此,希望大家正确对待这项举措,全面促进人才与公司的共同进步。

 

一、评定原则

 

公平、公正、客观、真实

 

二、评定办法

1.  每小项最高分为5分,最低分为0分;

2.  实行月度评定,每月测评一次。

3.  由行政管理部负责,每月每人均须参与互评;凡不参与者(包括完全不参与和部分不参与),一律从当月岗位工资中扣除50元罚款。

4.  每人须在每月最后一天下班前,把互评结果,通过E-mail发至指定邮箱。由相关负责人对评定结果进行统计(注:分数统计办法是去掉最高分和最低分,然后取平均值)。

5.  评定结果与绩效挂钩,是员工奖金和晋升评定的重要依据。

1)  每季度评出最优者,即分值最高者,并给予100元现金奖励;

2)凡是连续2个月分值最低者,一律从第二个月岗位工资中扣除50元罚款;

3) 凡是季度分值最低者,一律从当月岗位工资中扣除50元罚款。

4)  季度分值并列最高者,100元奖励按人数分配;季度分值并列最差者,从每人当月岗位工资中扣除30元。

6.  每月总结会,公布每人的评定得分和平均得分。

 

三、评定要求

1.         不许马虎应付。凡是马虎了事者,经发现,一律从当月工资扣除100元。

2.         杜绝串通作弊。凡是串通弊行者,经发现,一律从当月工资扣除100元。

3.         反对恶意评估。凡是恶意评估者,经发现,一律从当月工资扣除200元。

 

 

测评对象:       测评时间:       测评部门:         测评总分:       

 

评定

方向

序号

评定内容

得分(单位:分)

5

4

3

2

1

0

1

工作认真程度。(认真,即讲究过程、注重细节,杜绝潦草应付)

 

 

 

 

 

 

2

工作负责程度。(负责,即恪守职责,没有任何借口地做好本职工作)

 

 

 

 

 

 

3

工作勤奋程度。(勤奋,即想尽办法、竭尽全力地去完成每项工作或任务)

 

 

 

 

 

 

4

对公司忠诚情况。(例如,是否时常维护公司形象与利益,是否从大局出发)

 

 

 

 

 

 

5

对领导、同事或部属尊重程度

 

 

 

 

 

 

6

行为规范程度。(譬如,仪容、仪表、仪态、言语、接人待物等方面)

 

 

 

 

 

 

7

工作态度情况。(或热忱,或积极,或中等,或合格,或消极,或被动)

 

 

 

 

 

 

业务人员

行政人员

 

1

行业知识及动向的熟悉程度

1

与客户或访客沟通情况

 

 

 

 

 

 

2

工作中所表现的专业化程度

2

后勤服务工作满意度

 

 

 

 

 

 

 

3

作业所具有的专业成分

3

处理行政事务熟练程度

 

 

 

 

 

 

 

4

岗位工作的熟练程度

4

其他工作职业化程度

 

 

 

 

 

 

 

 

1

执行公司规章、制度、政策及上级指示情况

 

 

 

 

 

 

 

2

工作或办事效率情况。(譬如,能否按时或提前完成每项工作)

 

 

 

 

 

 

 

3

工作质量与效果情况。(譬如,能否保质或优质完成工作)

 

 

 

 

 

 

 

4

日、周或月工作计划落实情况。(如能否保证行动与计划一致)

 

 

 

 

 

 

 

5

工作创新程度。(譬如,有无提出改进工作或提高效率的建议)

 

 

 

 

 

 

 

1

服务态度情况。(譬如,对待客户、同事及上级是否真诚)

 

 

 

 

 

 

 

2

技巧熟练程度。(譬如,能否灵活应对客户的咨询或投诉)

 

 

 

 

 

 

 

3

沟通能力。(譬如,能否与客户、同事、上级或部属保持顺畅交流和友好合作)

 

 

 

 

 

 

 

4

服务质量。(譬如,有否客户投诉事件,或客户与同事赞扬事件)