深度挖掘消费者的力量
世界经济先后经历了的生产驱动，产品驱动，消费者驱动阶段。在早期物资条件溃泛时期，谁的企业能高效产出更多的产品就是时代的骄子，这就是生产驱动阶段。当产品在一定数量上满足了人们的需求后，谁的产品质量好坏成为了主要的予盾，当产品在质量上满足了消费者时，谁的产品科技水平高低就成了主要予盾，这就是产品驱动时代。当产品的质量和科技在一定程度得到一定的满足后，谁能提供消费者个性化的产品满足消费者需求就成为了主要的予盾，这就是消费者驱动时代。
当前是信息高度发达的时代，信息无时无刻的影响着人们的生活方式，导致当今的消费者的需求呈现日益出多样化；差异化；时尚化等特征。
美国企业在管理思想上迅速超越了竞争对手，创造了六西格玛；企业流程再造；客户关系管理，企业价值链分析等著名管理方法。美国企业的竞争力大增，企业创新能力增强，使美国在主要的产业领域内超越了竞争对手。特别是对客户（消费者）的价值的认识上取得巨大成就，主要的企业把客户价值放在了企业的中心位置，并对企业作出许多大的改造，企业的竞争力明显上升，产品的创新能力得到加强，产品更能体现消费者的需求。
发展中的戴尔以直销出名，在直销的背后是戴尔对消费价值的高度认同，企业将消费者的需求放于中心位置，通过直销直接了解消费者的需求，并根据消费者个性化的需求去生产，高度关注消费者的需求细节，提供个性化的产品，从而取得了消费者高度忠诚，省去了中间商过程大大降低了市场营销成本，由于每件产品生产出来都有了买主，大大缩短了企业的物流周期，物流周期缩短到了不到30天，从而大大的降低了企业的周转资金，减少了原材料成本波动带来的风险。让戴尔在微利的PC行业中创造了奇迹般的业绩让人惊叹！让技术强大的苹果，惠普，IBM也难以匹敌。
企业仅仅关注消费是远远不够的，企业需要研究洞察消费者的购买行为和生活方式，把消费者的需求看成是一种资源，企业需要根据自身的能力不断去满足消费者的需求，谁能把握住需求企业就掌握了自身的命运。企业要善于利用消费者价值，也要善于激发消费者的价值
消费者综合价值呈现。
充分认识到消费者的价值，通过不断努力满足消费的需求，才有机会从消费者处得到更高的回报。在认识到消费者的价值后，企业就要据此打造自身的核心能力和企业速度，核心能力是指企业为消费者提供特殊价值产品的能力，例如：提供良好的产品质量，良好的服务，高科技，时尚，提供解决方案，品牌效用等，企业的核心能力也包含创新能力，创新能力一方面是科学技术的发展所决定，另一方面是企业洞察消费者需求的变化后不断改良与创新产品和服务，现实中的大部份创新来自于后者，这以被广大企业所认同成为共识。企业速度是指企业能快速又准确的为消费者提供产品与服务的能力，速度决定了企业的效益，只有最快的满足用户的需求，企业才有机会从消费者手中获得最好的价格，如果别的企业提供同样的产品或服务，消费者就不会为企业提供较高的价格，自然效益就会下降，企业有了速度企业接近消费者的机会就更大。
一个企业的实力往往是由企业的核心能力和速度所决定的，就如同拳王是由力量与速度所组成的一样。企业速度的建立有赖于企业对客户价值的认识，只有对客户的价值的认同后才可能去认真洞察消费者的需求所在，知道了消费者的需求所在，就可能为以又快又精确的速度去满足消费者的需求。如果不洞察消费者的需求去建立的速度是无效的速度。（本文摘自 ：干建 《充分认识消费者价值》 部分删改）
消费者购买价值；
消费者品牌忠诚；
消费者终身价值；
消费群——市场成败度量衡；
消费者需求——市场空间延伸；
消费者价值取向和市场定位；
产品与消费者之间的关系；
消费者数据科学分析的意义。