基本素质及礼仪培训
营销人员在营销策略中的地位
营销人员的作用
顾 客
营销人员基本职责
凭籍良好的贩卖技巧，以优质的服务，达到销售目标。
销售人员三大基本素质
具有强烈的签单欲望，以结果为导向
本质上热爱与人打交道，以人为导向
喜欢自己推销的产品，以兴趣为导向
一流销售人员五种性格
l精力充沛
l充满自信
l渴望成功
l勤奋向上
l将挫折与困难当作挑战
什么是真正的服务？
服务5S
服务的原则
平等化的服务
提供满足购房者希望的服务
充分认识外表的重要
楼盘的第一印象在销售员身上
基本素质及礼仪培训
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