4、电子商务:产品销售或代销
其实从广义上讲,只要是自动化、电子化地交易,基本上都可列入电子商务之列,比如上面的内容收费与数字杂志。
如果从最传统地意义或者深度细分的角度去看,从事产品的销售倒是最直接意义上的电子商务。管理类网站在这方面主要是做虚拟产品的直接销售,或者代理,比如培训课程、课件、讲座,管理资料下载,会议分销等。
目前,做上面几种虚拟产品或提供系列服务的倒是能赚一些钱,尤其是其中的培训课程一类,主要是同线下的培训、讲师等绑在一起,离不开培训项目的圈子。这个范围比较广一些,将第5节涉及到的“中介佣金”盈利模式包含了。
5、中介佣金
管理类网站能收佣金的并不多,采用威客模式的是其中一种.网站收取佣金多数是线下服务的线上延伸,或者是通过网站将某项服务的推广范围予以扩大,而具体操作仍在线下。传统的佣金收取业务范围主要集中于分销上,比如培训课程的分销、会议的分销、会员卡的分销、图书的分销等等,操作方式很简单,也即整合某种产品或多种产品的供应商,将他们提供的在网站业务范围之内的产品服务集中于所运营的平台上,代这些供应商进行销售,为他们提供营销平台,在此基础上,双方在销售收益上进行分成。不过到目前为止,培训领域的分销比较流行,如中华培训网(当然课程分销并不是其唯一的业务,不排除从事某种业务的同时经营着多种其他业务)等,而其他业务品种的分销模式尚处于初级阶段,并没有大型的有影响力的平台出现。试想,如果将企业管理领域的多种产品服务纳到一个平台上进行分销,成为这类产品服务的一个集中代理销售平台,整合众多该类供应商,并进行规模化运营,直到这样一种程度:对于从事企业经营管理的人士,对于客户,只要他们想购买某种培训服务,就会想到这个平台;只要想参加某种会议,就会想到通过这个平台寻找并购买;只要想购买某种会员卡服务,就会到这个平台上购买。而对于供应商而言,他们往往进行单对多的传播,花费大量的精力、时间、人力与物力针对某个单项产品进行推广,但目前这个分销平台可以作为其营销推广窗口。这种思路,应该是中介佣金收取上在原有基础的扩大版,未做完全的突破,只是做了在深度与广度上的加工。
目前一个新的现象就是由于“威客”的一时火爆,开始有管理类网站应用这种盈利渠道。不过未见显著成效,同时盈利周期并不乐观。其实这就如同项目招标一样。而企业管理与做个FLASH、开发个软件等小项目不一样,这其间往往虚的东西更多,对时效性要求比较大,同时针对不少问题仁者见仁,智者见智。一般的上档次的项目,就找专业的咨询公司与培训公司做了。但威客在一定程度上提供了一种正式地、相对透明的及更广范围的推广渠道。
6、咨询项目
管理类网站中有不小的比例是从事咨询业务的机构在操作。如果说是网站在做咨询项目,不如说是其操作方咨询机构在做,而网站多数是承担着推广企业品牌、展示实力的窗口。排除一类单纯推广型的咨询公司企业级网站,目前存在的一些门户级管理咨询类网站,都表明其运营方意图搭着互联网这股风开辟一块新的盈利市场,逃出“项目”的泥潭,在新兴行业中找到突破点。比如原先的中国管理咨询网,挂着中企联管理咨询委员会的牌子,其实该网站的投资人易建湘先生一直做着管理咨询与培训的事情,砸了一把钱在互联网上,笔者揣测,不仅仅是由于互联网的浪潮所推,同时也在于管理咨询与培训项目领域的一片红海所致,或者说在该领域做到极致有所困难,另辟领域,不失为一种选择。由于盈利状况并不理想,该网站已经停止继续做专门运营,不过管理咨询网前期在业界还是闯下了一定的影响力。其他诸如管理咨询在线等平台,在收益上也并未找到长足发展的道路。
如何依托网站做咨询项目,逃出一直以来“网站局限于推广平台”的困境,有一种思路值得参考:将网络咨询纳入整个咨询项目实施的考虑范围。目前大多数咨询项目在售前、售中、售后服务时,基本上是都是现场服务,即使是售后服务,除了电话、邮件作为一种工具外,现场服务往往也在考虑之中,只是由于实施成本过高,众多咨询公司并未真正地去这样做,但如何向客户提供更高价值的服务,将售前、售中、售后系列服务都做到位,通过网络提供咨询服务是一个有效的补充渠道。这样一个咨询平台将由几部分组成,一是公司业务的详细介绍,二是围绕相关业务与客户的企业管理方面观点、文章与分析、工具方法等方面信息,三是客户问题库,四是视频对话,也即通过视频提供咨询服务,该视频服务,咨询公司与客户方都能通过该平台使用,实现面对面对话。
如果面向所有的咨询服务商提供这种服务,或者说向每家咨询服务商提供该项技术支持与平台服务,然后按照使用次数、会员或者其他多种方式进行收费,做到这个层面,网络与咨询的结合将不再局限于资讯、社区型门户平台的提供,而在商务应用上作了进一步推动。