家电业网上发展新理念(针对国美、苏宁篇)


当国美、苏宁等家用电器行业慢慢在网络里浮现时,他们所用的姿态依然是和实体店一样,只是大部分消费者可以坐在家里挑选自己喜欢的商品款式了,其他网上商城的优势他们都没有挖掘出来,没能像在经营实体店时候一样的有所创新。

国美、苏宁从事的是最传统的零售产业,使用的是最简单的低价策略,却创造了最辉煌的成就,成为了全国两大家电零售商。国美和苏宁的现象被专家学者们反复研究,而国美和苏宁模式也成为各种零售业争相模仿的对象。

他们在实体店的模式创新就是改变了以往的渠道模式,由于他们大订单模式的采购可以直接降低品牌制造商的制造费用,降低渠道成本,使他们自然而然的成为了中国家电著名的低价盆地,这种盆地价格的落差使得原来从制造商到终端用户要经过几级分销商的超长分销链条开始松动,并最终替代了这种原有低效率多级代理的渠道形态。

由于他们的品牌已经形成,而积累诚信度的过程也已经完成,所以对于参与这两个企业的网上商城的购物是件无可厚非的事情,他们的网上商城最大的作用就是一个24小时不关门的营业厅,一切模式都很随波逐流。

在互联网中打造自己的商城,国美和苏宁具备自身早就形成的优势,他们的连锁店现在是遍地开花,当实体本地化后,网上商城的本地化也就自然而然形成了,这样的情况就间接解决了电子商务三大瓶颈:诚信、支付、物流。诚信由他们的品牌效应做保障,而且实体店本地化,所以更让消费者放心,支付方面可以用两种方式结合的方式进行,线上支付和线下支付哪个方便就使用哪种方法,物流就更不成问题了,国美和苏宁都有在一定的地域范围内免费送货的业务,当然也可以有物流人员代收商品的费用。

网上商城的模式已经并不新鲜,但是网上商城经营模式的创新理念是国美和苏宁都缺少的,如何更好的利用网上商城来为国美和苏宁的实体增加多元化销售模式是值得他们深入思考的问题,但是显然他们目前的企业运营高层无暇对互联网方面花太多的精力。

现在的电子商务平台类似于威购B2T支持网络团购功能的电子商务系统是非常好的创新(www.vgoshop.com),商家可以从系统中得到很大的商业启示,就国美和苏宁来说该系统可以让互联网优势在他们的品牌效应下发挥得淋漓尽致。

首先国美和苏宁应该利用网络可以聚集大量的人气把实体的团购搬到互联网中来。通过在国美和苏宁进行的市场调查可以发现,98%的消费者希望进行团购,但是由于团购的手续烦琐而且需要看运气来聚集人气所以大部分人还是放弃了这种购物方式。

网上商城如果可以支持网络团购,那么情况就大有不同,去实体店购物的人群一般都有种急切的购物心理,而网络里点开网页的消费者或者潜在消费者的心态就不一样,而且网络中同时关注同一款商品的消费者量比较大,形成网络团购非常容易。

网络团购是个大趋势,其共赢的好处人所共知,尤其对于国美和苏宁这样与知名品牌厂家有直接接触的实体,更是如虎添翼,而在国美和苏宁的网上商城进行网络团购的消费者也会有非常难忘的体验。

其次这种网络团购的方式有非常惊人的刺激购物作用。以威购电子商务平台为例,由于电子商务平台的开发具有创新理念所以网络团购非常吸引消费者眼球,当消费者点击一款自己心仪的商品后,友好的界面中会显示此款商品已经被消费者经过多少次团购,并且现在有多少人参加了此次团购,还差多少人能够完成本次团购,以及由不同的团购人数决定的团购价格档次等等,这样的氛围让消费者们的心情会非常激动,而购物过程中这种冲动的心情是必不可少的。

并且这种网络团购模式如果形成一定的规模,那么对于国美和苏宁来说可以减少大部分的库存压力。戴尔的零库存运营是所有商家非常向往的,但是想去模仿实现这种方式却不是一件容易的事,利用网络团购模式有可能最大化的达到那个目标。文/恒浪刘世鹏