北
京
公
司
管
理
手
册
（注：本制度如与其他制度相冲突，以本制度为准）
北京东方巨人集团
制作：北京公司办公室
2006/09/14
目 录
一：北京分公司总经理致辞……………………………………………………………3
二：企业文化……………………………………………………………………………5
三：北京公司员工管理制度……………………………………………………………6
四：工作职责
1、经理………………………………………………………………………………… 8
2、主管………………………………………………………………………………… 9
3、区长…………………………………………………………………………………10
4、员工…………………………………………………………………………………11
五：工作制度
1、经理…………………………………………………………………………………12
2、主管…………………………………………………………………………………13
3、区长…………………………………………………………………………………14
六：薪酬体系………………………………………………………………………… 15
七：工作考核………………………………………………………………………… 16
八：奖励制度………………………………………………………………………… 19
九：会场纪律………………………………………………………………………… 20
十：行为规范………………………………………………………………………… 21
十一：关于对外房屋租赁的相关规定……………………………………………… 23
十二：外租宿舍管理的相关规定…………………………………………………… 24
十三：工作报告提交的相关规定…………………………………………………… 26
十四：柜台管理的相关规定………………………………………………………… 27
十五：关于回款制度的规定………………………………………………………… 29
十六：办公室租赁申报单…………………………………………………………… 30
十七：活动站租赁申报单…………………………………………………………… 31
十八：宿舍租赁申报单……………………………………………………………… 32
北京分公司总经理致辞
亲爱的北京分公司各位同仁：你们好！！
我谨代表北京东方巨人集团各位领导及全体同仁，热烈欢迎你们的加盟。
北京东方AA蜂产品事业开中国蜂产品之先河，其辉煌创造已令全世界同类产品行业瞩目和关注，AAA营销网络如雨笋般地成长！9年的艰苦创业，AAA网络遍布全国200多个城市近800家蜂产品连锁机构，拥有上千人营销精英之庞大销售网络队伍；北京BBB生物科技有限公司经过6年资本营运和市场操作，被誉为“朝阳中的朝阳”，并在2006年5月被评为“中国保健品十大公信力品牌”，正引领着中国老年健康产品的发展，充分显示了她巨大的生命力和广阔的市场发展前景。公司在企业文化、市场思路、品牌战略、顾客服务等诸方面的开拓、创新，使公司的发展前景呈现出诱人的发展势头，“AA”、“BBB”品牌价值上亿元。
北京东方AA蜂产品有限公司和北京BBB生物科技有限公司作为东方巨人集团网络中的龙头市场，其发展和运营一直备受集团总部的关注，我们也责无旁贷地肩负着引领东方巨人标榜的重担。
今天，我们在向全世界各地提供优良健康产品服务的同时，新产品开发及引进能力将令中国环保健康科技跃上一个崭新的高峰，这一切仅仅是开始。因为——
明天，我们将以自身的经历不断完善人类对二十一世纪健康环保事业无止境的追求，并从中感受共享健康与完美的欣快。
如果您有真才实学，欢迎您加盟东方巨人。
如果您有实干与创新精神，欢迎您来东方巨人发展。
东方巨人将给机会让您去锻炼、去发展、去创新、去成功。
东方巨人期望全体员工充分发挥个人的潜能，尽展所长，积极工作，为我们的共同目标，为人类健康事业努力拼搏，共创美好明天。
企业文化
北京东方颐圆蜂产品有限公司是一家有九年经营历史的优秀科技型企业。公司拥有先进的生产工艺和设备、科学规范的经营管理体制和成熟的市场营销模式。公司生产的“AA”牌系列蜂产品，共四大类六十多个品种，以“专家品质、地道的原产地蜂产品”为特色，赢得了广泛的知名度和极高的美誉度。
"AAA"倡导健康新理念，让健康从保健、预防开始，全心致力于蜂产品与人类健康的研究与推广这个古老而甜蜜的事业。
倡导人人可及的健康目标，传递我们"AAA"对生命的真诚关爱与祝福，并为您提供一套科学、安全、方便、高效的健康方法。希望与您及您的朋友，共享美好生活。
企业理念：关爱生命、传播健康
企业口号：相约AAA，健康到永远
企业目标：做中国蜂产品第一品牌
企业文化：学习、创新、拼搏、进取
服务理念：以人为本 至真至诚 尽善尽美
企业价值观：辛苦奉献，自有收获
北京公司员工工作制度
一、 入司手续齐全。
二、 全公司员工一定要加强团队协作精神，按照上级部门的工作安排，高度执行，努力做好每一场会。
三、 所有员工必须严格遵守作息制度，按规定的时间到达工作岗位。员工第一次迟到扣除本月工资10元，第二次迟到扣除本月工资20元，第三次迟到扣除本月工资50元，三次迟到记事假一次，五次迟到记旷工一天，扣三天工资，未请假以旷工记。
四、 员工须无条件服从上级部门的工作分配，不服从分配者视情节批评教育，扣罚工资10--50元，不改正者辞退。
五、 每月由模拟分公司经理根据会场来安排休息日，对无故旷工者每天处以罚款100元，对无故旷工三天以上视为自动离职，并扣罚当月全部工资。
六、 业务员每天家访至少3家，电访5家；每月上会至少4次，每次参会顾客不得低于3人；柜台主班（替班）每月上会至少1次，每次参会顾客不得低于3人，顾客人均购买率不得低于800元。
七、 试用期内的员工如连续两个月内没有完成公司规定的基本销售任务者予以辞退。
八、 员工管理实行“末位淘汰”竞争机制，转正后的员工，当月完不成公司规定的任务者留用查看一个月，如第二个月仍不能完成任务者，当月辞退。
九、 如发现个别员工完不成任务而出现营私舞弊现象，除扣除应得提成外，加处以本单提成金额一倍的罚款。
十、 加强协作精神，在经理的领导下认真完成好本场销售，自己忙不过来的顾客可请其他同事协助销售，出单后可私下自行与之协商。
十一、 经理分配给每人的任务，必须保质保量的完成，不准打折扣，如因为工作失职造成损失的,视损失大小给予相应的经济处罚。
十二、 所有员工应积极参与销售活动，若出现有些员工的顾客太多，有些过少的情况，员工可报告经理协调，也可自行找同事帮助。在会场，绝不允许员工无事可做的现象出现。如现场发现有无事可做者，经理视情节轻重可处以一定的经济处罚。
十三、 对本部门内发生的一切事宜及时处理，重大事件及时上报
十四、 不准泄漏公司内部机密，一经发现查实严格处理，一次罚款100元，情节严重者给予辞退。
本制度自即日起实行。
模拟经理职位描述
模拟经理是公司的中流砥柱，在公司的发展过程中起着承上启下的重要作用，同时也是公司重点培养的核心人才库。因此，模拟经理同样的要承担起职责本身所赋予的责任。职位描述如下：
1. 严格遵守公司制定的各项规章制度
2. 负责召开日常的模拟会议
3. 负责本模拟内的日常考勤和管理
4. 制定模拟内部员工的日常工作计划
5. 监督执行模拟内员工的日常工作进展
6. 尽心尽责的指导主管和区长工作
7. 以家长和老师的心态关心员工的日常生活
8. 公平公正的处理模拟内部的各项事宜
9. 妥善处理同其他部门之间的业务关系
10. 忠诚的执行上级部门的工作分配
11. 有效使用和保管公司分配的各种资源,
12. 充分开发与定期维护部门内所辖的网点和资源
13. 每月及时上交上月的工作总结和下月的工作计划
14. 对整个模拟公司的销售、网点、人员、财务全面负责。
15. 做好模拟内部的成本控制和利润考核
16. 坚定不移的完成每月北京公司下达的销售任务（柜台任务和会场任务）
部门主管职位描述
部门主管是公司的中坚力量，在公司的发展过程中起着承上启下的重要作用，同时也是公司重点培养的后继人才库。因此，部门主管同样的要承担起职责本身所赋予的责任。职位描述如下：
1. 严格遵守公司制定的各项规章制度
2. 负责召开日常的部门晨会和夕会
3. 负责本部门内的日常考勤和管理
4. 制定部门内部员工的日常工作计划
5. 监督执行部门内员工的日常工作进展
6. 以家长和老师的心态关心员工的日常生活
7. 公平公正的处理部门内部的各项事宜
8. 妥善处理同其他部门之间的业务关系
9. 忠诚的执行上级部门的工作分配
10. 有效使用和保管公司分配的各种资源,
11. 充分开发与定期维护部门内所辖的网点和资源
12. 每月及时上交上月的工作总结和下月的工作计划
13. 做好部门内部的成本控制和利润考核
14. 坚定不移的完成每月模拟公司下达的销售任务（个人任务和部门任务）
区长职位描述
区长是公司的中坚力量，在公司的发展过程中起着承上启下的重要作用，同时也是公司重点培养的后继人才库。因此，区长同样的要承担起职责本身所赋予的责任。职位描述如下：
1. 严格遵守公司制定的各项规章制度
2. 负责召开日常的部门会议
3. 负责本部门内的日常考勤和管理
4. 制定部门内部员工的日常工作计划
5. 监督执行部门内员工的日常工作进展
6. 以家长和老师的心态关心员工的日常生活
7. 公平公正的处理部门内部的各项事宜
8. 妥善处理同其他部门之间的业务关系
9. 忠诚的执行上级部门的工作分配
10. 有效使用和保管公司分配的各种资源,
11. 充分开发与定期维护部门内所辖的网点和资源
12. 每月及时上交上月的工作总结和下月的工作计划
13. 做好部门内部的成本控制和利润考核
14. 坚定不移的完成每月公司下达的销售任务
员工职责描述
任何一个企业的发展都离不开对员工的经营，水能载舟亦能覆舟，东方巨人集团更是一向重视对员工的培养和教育，公司的各级管理者要充分理解和贯彻企业文化的深刻内涵，时刻把员工的培养当成工作的重中之重，从始至终要坚持长抓不懈。职位描述如下：
1. 严格遵守公司制定的各项规章制度
2. 始终保持学习的心态和空杯的心态
3. 忠诚圆满的执行上级部门的工作分配
4. 妥善处理同其他同事之间的合作关系
5. 与同事之间友好相处，共同进步
6. 坚定不移的完成每月的销售任务
7. 有效使用和保管公司分配的各种资源,
8. 每月及时上交上月的工作总结和下月的工作计划
9. 充分开发与定期维护指定网点和资源
10. 协助上级部门做好部门内部的成本控制和利润考核
经理工作制度
1. 每场会议营销必须上会
2. 每周必须参加北京公司会议
3. 每半月至少召开一次模拟会议
4. 每周至少参加每个业务部一次晨会
5. 每周至少参加每个业务部一次夕会
6. 每周至少参加每个区一次会议
7. 做到新进人员3天之内，一次面谈
8. 每周保证有二天在柜台了解并解决员工问题
9. 每月至少保证有四天陪同员工家访
10. 每周必须有2个晚上到员工宿舍，视察工作或举行座谈会
11. 每周组织本模拟管理人员一次以上工作会议，（专题研讨会，工作总结，汇报）
12. 对本模拟区域内发生的一切事宜及时处理，重大事件及时上报
13. 其它工作要求参考员工守则
14. 以上，凡因工作疏漏造成不良后果者，一次处以50元罚款，二次处以100元罚款，三次处以200元罚款。一月之内累积三次以上者，交由人事部处理。
主管工作制度
1. 每场会议营销必须上会
2. 每周必须参加模拟公司会议
3. 每月必须参加北京公司会议
4. 每天至少组织召开一次部门会议
5. 每周至少保证有三天陪同员工家访
6. 每周必须有3个晚上到员工宿舍，视察工作或举行座谈会
7. 每周组织本部门人员一次以上工作会议，（专题研讨会，工作总结，汇报）
8. 对本部门内发生的一切事宜及时处理，重大事件及时上报
9. 其它工作要求参考员工守则
10. 以上，凡因工作疏漏造成不良后果者，一次处以20元罚款，二次处以50元罚款，三次处以100元罚款。一月之内累积三次以上者，交由人事部处理。
区长工作制度
1. 以家长，老师的心态关心所属员工的工作及生活；
2. 每天晚上为员工解答各种工作中的问题；
3. 每周选一天，为非值班员工进行集中培训。
4. 每周向公司上交培训内容及员工遇到的问题，至少5条以上。
5. 每周必须到所属柜台带岗4天。
6. 专职负责柜台日常管理，业务由业务部长自行管理。
7. 每月由员工对区长的出勤，辅导等工作进行考评，员工考评低于75分取消岗位工资，不达标的当月给予降级调离处理。
8. 区长在工作中需起到传、帮、带的作用，不断提升自身素质，带领团队完成公司的任务，并为公司培养出优秀员工。
9. 区长需严格遵守公司的规章制度，如有违反相关规定者将按相关规定给予处罚，直至免除区职务。
10. 区长离开所辖区域后需将柜台的客户资料和相关重要文件进行交接，否则公司将扣除押金。区长如果离职后不得从事蜂产品行业的经营，否则公司有权扣除押金，并追究相关的责任。
11. 对本部门内发生的一切事宜及时处理，重大事件及时上报
12. 其它工作要求参考员工守则
13. 以上，凡因工作疏漏造成不良后果者，一次处以20元罚款，二次处以50元罚款，三次处以100元罚款。一月之内累积三次以上者，交由人事部处理。
薪酬体系
柜台和业务分开，每个模拟分公司成立2--3个业务部，3--5个区。模拟分公司下设两条线，一线为柜台（区长负责），另一条为业务（主管负责），两线明确，并头并进。
业务部，专心专意的开发活动站和单位做好会议销售。
区长负责柜台，全面提升柜台销量。
一：业务部工资：
1. 业务员：基本工资800元，交通补助100元。
2. 主管：基本工资1200元，交通补助100元，通信补贴100元，岗位补贴100元。
二：柜台工资：
1. 店员：店员工资待遇：基本工资800元，交补60元；
2. 业务部长：基本工资900元，通信补贴100元，交通补贴100元。
3. 区长的基本工资1000元，交补100元，通信补贴100元，误餐补贴100元，岗位补贴300元。公司还将设立总裁奖、模拟分公司奖、年度奖。
工作考核
业务部
业务员考核：
（1）业务任务为6000元，任务内提成1%，超额5000元内超额部分8%的提成，超额5000~8000超全额部分按9%提成，8000~11000元超全额部分按10%提成，11000~15000超全额部分按12%提成。
（2）完成任务的50%以下差额部分按8%倒扣，完成任务的50%以上按差额部分按6%倒扣。
（3）如帮助主班带顾客上会，业绩与主班平分。
（3）连续两个月完不成任务的50%给予辞退。
（4）整个团队完成任务享受团队销售的5‰提成
主管考核：
（1）业务员的所有任务之和为基本任务，完成任务任务内按1%的提成，超额部分给予2%的提成，完不成任务差额部分按2%倒扣。
（2）整个团队超额20000元，给予主管300元职位补贴，整个团队超额30000元，给予主管500元职位补贴。
（3）如主管以前的老顾客产生销售，完成团队任务直接按9%的提成，完不成团队任务按5%提成，算整个团队的任务。
（4）主管三个月一竞聘，如连续两个月完不成任务或整个团队50%的员工完不成任务，直接降职。
（5）主管作为公司将来重点培养对象，又掌握公司各种管理资源，所以公司每月扣发主管200元工作押金，扣满2000元为止。以防止主管突然离职给公司的销售工作带来被动。同时保证公司资源及管理机密不外泄。押金在主管离开岗位的六个月后退返本人。
柜台
区长考核：
1. 所管辖专柜的基本任务总和为区长月总任务，总任务超10000元，任务内全额给予1%的提成，超额部分给予1.5%提成。
2. 第一个月完不成任务的80%，第二个月完不成任务的90%，第三个月起完不成任务的100%，及季度销售增长率（与上年同期比）低于10%，则予调离区长岗位。
3. 完成当月任务，每月公司将拿出销售全额的1%做为区长基金。由区长支配，为所属员工颁发其它奖励。
4. 柜台的管理应以专柜为主，业务为辅的原则，如柜台任务完不成，业务销售不计入区长任务。如该区在完成柜台任务的同时又完成业务销售任务，可另提业务全额的1%。并提业务的1%做为区长基金。
5. 每月由员工对区长的出勤，辅导等工作进行考评，员工考评低于75分取消岗位工资，不达标的当月给予降级调离处理。
店员考核：
1. 专柜基本任务为店员任务，完成目标任务全额给予2%的提成，基本任务以上8%提成。
2. 完不成任务不倒扣工资；
3. 当月完不成任务的70%或连续2个月完不成基本任务，给予辞退。
4. 将大单顾客交于业务带上会，产生的销售按4%提成。
5. 店员参会的原则为在柜台销售完成任务后参会可以提成8%，完不成柜台销售任务的会场销售额的50%充公，50%计入个人业绩。
业务部长考核：
1） 个人任务5000元，完成任务，全额给予2%的提成，超额任务8%的提成。
2） 完不成任务，给予8%倒扣。
3） 业务组完成任务全额的1%提成。
4） 连续2个月完不成个人任务或组内任务，给予辞退。
5） 如帮助主班带顾客上会，业绩与主班平分，即按销售的4%提成。
奖励制度
一、月销售精英奖：北京公司每月销售额前三名，分别奖励200、150、100元。（要求：单月销售额必须达到或超过10000元方可参加评比）。
二、业务奖：每个部门单场销售额超过两万元，奖励200元；单场销售额超过三万元，奖励300元；单场销售额超过四万元，奖励500元，以上奖金由部门主管分配。（可将奖金用于老顾客维护及部门内活动费用的支出等，每月通报一次费用支出情况。）
三、柜台奖：公司单日销售冠军奖励50元；（单日销量超过6000元以上者才可参加评选，回款后当天即兑现）
四、业务当月个人销售超过三万元，柜台当月销售增长100%，可奖励父母双人北京五日游，来回车费自理，在京期间公司负责吃住行玩。
五、协销奖：分公司月底视情况对表现优秀的协助同事产生销售的员工予以奖励，视贡献大小，最高可奖励500元。
六、对于有特别贡献、业绩突出或营销技巧创新的员工，视情况给予奖励。
七、对勤于观察思考，并对会场布置、纪律、营销模式创新及销售业绩提升有好建议者予以奖励。
以上奖励均以回款为准。本制度自即日起实行。
会场纪律
一、 会议开始前，所有员工一定要精神饱满，充满热情、微笑地迎接顾客的到来；
二、 在讲座时，现场部分灯光配合关闭, 现场必须保持安静，暂停咨询沟通,不许随便走动，员工站立会场的两侧或后侧,保证顾客认真听讲；
三、 有奖抢答或作游戏时，员工要积极配合主持人活跃气氛；
四、 宣布散会前不要机械看时间，视会场上顾客的交流情况决定是否宣布散会；
五、 参会的所有员工统一着工作服，并且必须在每场会宣誓前整理好自己的衣服和物品，保持良好的精神面貌；
六、 所有员工不准戴长的耳环、项链等手饰，不能珠光宝气，香气扑鼻。不能衣观不整，掉扣脱线，不能发型、化妆怪异。
七、 在任何情况下不许和顾客、会场管理人员或同事发生争吵。
八、 在会场不能表情麻木，萎靡不振，抱肘拥胸，手插衣袋。不准看剪指甲、化妆，不准谈天说地、嬉笑喧哗、吃零食。
行为规范
职业仪表要求
职业仪表是指员工在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。
1、服饰美 和谐、大方，穿戴整洁。
2、修饰美 美观、淡雅，讲究个人卫生。
3、举止美 言谈清晰文雅，举止落落大方，态度热情稳重，
动作干脆利落。
4、情绪美 热情洋溢，精力充沛。
规范用语
1、“阿姨/叔叔，您好，欢迎您！”
2、“阿姨/叔叔，让我来帮您填写”
3、“请您稍等几分钟，很快就会安排到您检测”
4、“阿姨/叔叔，让您久等了”
5、“阿姨/叔叔，实在对不起！”
6、“阿姨/叔叔，谢谢您，您慢走，下次有时间欢迎您再来参加！”
7、“这样吧，***让我来照顾/安排阿姨/叔叔检测/咨询”
8、“阿姨/叔叔，您喝茶！”
9、“阿姨/叔叔，您今年高寿啦？”
禁忌用语
1、你自己看吧
2、不可能出现这种问题
3、“这肯定不是我们的原因。”
4、“我不知道。”
5、“你要的这种没有。”
6、“这么简单的道理你也不明白。”
7、“我只负责推销产品，不负责其它的。”
8、“我来搞定这个顾客”
9、“你走开，这是我的顾客，让我来”
10、“没看我正忙着吗？一个一个来！”
11、“别人用得挺好的呀！”
12、“我们没有发现这个毛病呀。”
13、“你先听我解释。”
14、“你怎么这样讲话的？”
15、“你相不相信我？”
关于对外租房屋租赁的相关规定
为规范北京公司各模拟分公司办公室、宿舍、体验站管理，北京公司办公室根据集团总裁办指示特制定如下规定，从即日起执行，望各单位严格遵守。
1. 外租房屋的租赁首先要递交申请至北京公司办公室，申述租赁原因。即，外租的房屋将作为何种用途。
2. 外租房屋的租赁申请要体现出需要租赁房屋单位的名称和该单位负责人的姓名及日期。
3. 外租房屋的租赁申请要有模拟经理的审批意见。
4. 外租房屋的租赁申请要体现出具体的找房人的姓名。
5. 外租房屋的租赁协议签约人只能为模拟经理。
6. 外租房屋的租赁协议最终审批权由北京公司总经理负责。
7. 外租房屋的租金由各模拟文员负责交付。
8. 外租房屋的日常管理归各模拟经理所有，具体管理人员由各模拟经理指派，模拟经理对外租房屋的管理具有直接责任。
9. 外租房屋续租或退房权利归各模拟经理所有。
10. 外租房屋租赁协议存放于北京公司办公室。
11. 其他未尽事宜请参考外租房屋租赁协议文本。
12. 以上，因不遵守而造成不良后果者，视情况处以50—200元罚款。
外租宿舍管理规定
为加强集体宿舍的管理及改善宿舍环境卫生，确保个人财产及人身安全，现做如下规定：
1、 宿舍人员要团结友爱，互帮互学，严禁拉帮结派。
2、 严禁在公共场所大声喧哗、追逐打闹。严禁在宿舍内大声播放音响，以免影响他人休息和办公。
3、 宿舍人员要节约用水，用电，爱护室内公用设施。如有财产损坏，照价赔偿。
4、 宿舍人员严禁带外人进入并留宿，如亲朋好友需进入并留宿者，必须向宿舍长请示。（如私自带入并留宿者，将罚款50元。）
5、 宿舍人员未经他人同意，不得私自使用、挪用、借用他人财物。否则将给予50元罚款。
6、 宿舍人员必须在23：00前关灯休息，并且当日值日人员负责检查好门、窗、水、电、煤气是否安全后方可休息。注：如有公事在外不能按时回宿者，必须与宿舍长联系好，方可在外留宿，否则一切后果由自己承担。
7、 每天值日人员必须把室内卫生打扫干净（包括：地面、桌面、床铺、窗台、厨房、卫生间等公共场所）。
8、 宿舍人员严禁使用电炉、热得快和大容量电器，否则将给予50-100元罚款。
9、 严禁在宿舍内赌博、喝酒，看色情录像、电影等，否则将给予开除处分。
10、 已离职人员，限期在二日内搬出公司宿舍，否则公司将以每晩50元收取住宿费，并在个人押金中扣除。由宿舍长监督负责。
11、 住宿人员如果不服从宿舍长及后勤部的管理，宿舍长及后勤部有权将此人移交总公司处理。
12、 所有住宿人员均要发扬五讲、四美、三热爱精神，不得说脏话、骂人、影响社会公德。
13、 住宿人员，如未在规定时间内回宿舍住宿，如有砸门、骂人影响他人休息者，将给予100元罚款，根据情节严重性，将给予开除处分。
14、 住宿人员无权自行调整宿舍和床位，若因特殊情况需调整的，必需经过宿舍长及后勤部批准方可，否则对违反者将处以每次100元罚款。
15、 对违反以上规章制度者，宿舍长有权对其个人进行10—100元的罚款。
以上规定请大家互相监督执行，对举报有功者，将给予相应奖励。
匪警：110 火警：119 急救电话：120
关于工作报告提交规定的制度
为了及时了解管理人员的工作进展情况，北京分公司对各部门提出如下要求：
1、报告程序：
2、提交时间：
每月的28日，4/5日，12/13日，21日（注：如提交时间与会时间冲突顺延一天交到各办公室）
3、处罚：期或迟到一次，一律按总公司下达的标准：50元/人罚款，办公室不再催交，罚款金额直接在工资中体现
关于柜台管理的相关规定
根据公司改革的整体思路，为尽快提升柜台的销量，现重申柜台管理的相关规定，望大家尽心尽责经营，严格遵守。
1、 空岗 （超过1小时为标准）
出现柜台空岗现象，将处主班300元罚款，替班人员200元，区长200元，经理100元。（性质问题）
2、 缺岗（1小时之内）
上班时间20分钟之内缺岗，罚相关人员50元20-40分钟之内，罚相关人员100元，40-60分钟之内，罚相关人员200元。
3、 迟到、早退
严格遵守商场上、下班时间，如有违反，除接受商场的相关处理外，公司还将对这种现象做内部处理，迟到、早退十五分钟，处30元罚款，迟到、早退半小时罚50元
4、 中午、晚上吃饭时间40分钟，在此时间内离开岗位，柜台人员必须留条说明，超过40分钟按缺岗条例处理，不留条说明，一经查处，罚款15元。
5、 上班时间不准会朋友，不准聊天、嬉笑、打闹，一经查实罚款50元
6、 陈列要整齐规范，柜台陈列杂乱将给予20元处罚，并责令整改，再犯者，给予50元处罚
7、 对顾客不能使用粗鲁强硬的态度，一经顾客投诉，根据情节轻重，除处100元罚款以外，情节重者，将给予开除处理。
8、 不准违反销售政策，甚至贪污赠品等现象，一经查处，根据情节轻重，除返还赠品，处100元罚款以外，情节重者，将给予开除处理。
关于回款制度的规定
目前，会议销售状况有所好转，但回款仍停滞不前，仍没有太多的改善。员工积压的货物和顾客款太多，给财务造成一定的影响。
因此，就联谊会销售做出如下规定：
1. 所有联谊会销售货物必须在20天以内回款（当日开始计算），20天以外回款只按50%计算，超过一个月回款，不算销售额。
2. 所欠货款，如超过1个月回款不计入任务，直接充公。如有不清帐者，停发本员工和直属主管（区长），模拟分公司经理当月工资。
3. 因经济条件原因需要分期付款的顾客，必须经模拟分公司经理同意后方可。并在三月内分批付清，付清后才计算任务。
4. 本规定从即日起开始实施，请各销售部门认真遵守。
办公室租赁申报单
北京公司办公室:
______模拟,拟在__________________________________(地点)建立办公室一处.
租金为______元/月,起租时间为:___年___月___日,租期为_______月.
办公室物品标配清单
|
物品 |
数量 |
物品 |
数量 |
物品 |
数量 |
|
电视机 |
|
椅子 |
|
扫把 |
|
|
DVD |
|
体验盆 |
|
拖布 |
|
|
沙发 |
|
散装足浴宝 |
|
易拉宝 |
|
|
茶几 |
|
水机 |
|
电话 |
|
|
血糖仪 |
|
PH试剂 |
|
|
|
|
血压剂 |
|
拖鞋 |
|
|
|
|
窗帘 |
|
毛巾 |
|
|
|
|
办公桌 |
|
一次性杯子 |
|
|
|
注：1、上表中如有未列出的物品请在空格处补增。
2、请相关责任人把物品一次性申请到位，如有遗漏将由各模拟自行负责。
3、外租房屋的日常管理归各模拟经理所有，具体管理人员由各模拟经理指派，模拟经理对外租房屋的管理具有直接责任。
所属模拟:_______________________ 找房人签字:___________
办公室地点:_____________________ 经理签字:___________
年 月 日
活动站租赁申报单
北京公司办公室:
______模拟_____部,拟在__________________________________(地点)建立活动站一处.
租金为______元/月,起租时间为:___年___月___日,租期为_______月.
体验站物品标配清单
|
物品 |
数量 |
物品 |
数量 |
物品 |
数量 |
|
电视机 |
|
椅子 |
|
扫把 |
|
|
DVD |
|
体验盆 |
|
拖布 |
|
|
沙发 |
|
散装足浴宝 |
|
易拉宝 |
|
|
茶几 |
|
水机 |
|
|
|
|
血糖仪 |
|
PH试剂 |
|
|
|
|
血压剂 |
|
拖鞋 |
|
|
|
|
窗帘 |
|
毛巾 |
|
|
|
|
办公桌 |
|
一次性杯子 |
|
|
|
注：1、上表中如有未列出的物品请在空格处补增。
2、请相关责任人把物品一次性申请到位，如有遗漏将由各模拟自行负责。
3、外租房屋的日常管理归各模拟经理所有，具体管理人员由各模拟经理指派，模拟经理对外租房屋的管理具有直接责任。
找房人签字:_______________________ 主管签字:___________
活动站地点:_____________________ 经理签字:___________
年 月 日
宿舍租赁申报单
北京公司办公室:
______模拟_____部,拟在__________________________________(地点)建立宿舍一处.
租金为______元/月,起租时间为:___年___月___日,租期为_______月.
宿舍物品标配清单
|
物品 |
数量 |
物品 |
数量 |
物品 |
数量 |
|
电视机 |
|
椅子 |
|
扫把 |
|
|
DVD |
|
体验盆 |
|
拖布 |
|
|
沙发 |
|
散装足浴宝 |
|
易拉宝 |
|
|
茶几 |
|
水机 |
|
床铺 |
|
|
血糖仪 |
|
PH试剂 |
|
|
|
|
血压剂 |
|
拖鞋 |
|
|
|
|
窗帘 |
|
毛巾 |
|
|
|
|
办公桌 |
|
一次性杯子 |
|
|
|
注：1、上表中如有未列出的物品请在空格处补增。
2、请相关责任人把物品一次性申请到位，如有遗漏将由各模拟自行负责。
3、外租房屋的日常管理归各模拟经理所有，具体管理人员由各模拟经理指派，模拟经理对外租房屋的管理具有直接责任。
找房人签字:_______________________ 宿舍长签字:___________
宿舍地点:_____________________ 经理签字:___________
年 月 日