企业团队的素养(2)---素养的作用以及获得途径

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　在阐述了素养的特点以后，我们还想谈一谈素养有哪些作用以及通过什么途径可以获得素养。
　　素养同团队各部分的关系就象企业最高经营者的天才同团队的整体的关系一样。企业饿最高经营者只能指挥企业团队的整体，不能指挥团队的各个单独的部分。企业的最高经营者指挥不到的部分，就必须依靠素养。选拔企业的最高经营者应该以他在卓越的品质方面所享有的声誉作根据，而选拔部门或业务单位的主要经营者则应该经过仔细的考察，经营者的职位越低，这种考察可以越少，对个人才能的要求也可以相应地降低，但相对地要求具有团队的素养。从这里可以看到两点:
　　 (1)只有正规的企业才具有素养，而且也只有它最需要素养。企业所在地区人的天赋的品质（温州人的营销行为就可以作为例证），可以代替素养。
　　 (2)正规企业在对游击竞争体竞争时，比对同样正规的企业竞争时更需要素养，因为在这种场合资源将比较分散，遇到的竞争体的行动方法也更具多样性，各团队需要更多地依靠自己。反之，当团队能够集中使用时，企业的饿最高经营者的天才就起较大的作用，可以弥补素养的不足。一般说来，时间段或特定的区域市场和其他情况使竞争变得越复杂，使得资源越分散，团队就越需要素养。
　　从上述两点可以得到一个教训，如果企业的团队缺乏素养，就应该尽可能简单地组织竞争，或者加倍注意竞争组织的其他方面，不要指望徒有虚名的企业团队提供名副其实的企业团队才能够提供的东西。

　　因此，企业的团队的素养是企业经营行为中最重要的精神力量之一。如果缺少这种力量，就应该有其他精神力量，如企业最高经营者或企业家本身的的卓越才能、所在地区员工本身的热情（日本和韩国人是有这种热情的）等来代替，否则，所作的努力就收不到应有的效果。

    这种精神力量只能从两个来源产生，而且只有两者结合在一起才能产生这种精神力量。第一个来源是企业经营活动中经历一系列竞争并取得很多胜利，另一个来源是企业的团队经常经受极度的劳累和困苦，只有在劳累和困苦中团队才能认识到自己的力量。一个企业经营者越习惯于向自己的团队成员提出要求，他就越相信这些要求能够实现。团队成员克服了劳累和困苦，会同战胜了种种危险一样感到骄傲。因此，只有在不断活动和劳累困苦的土地上，素养的幼芽才能成长，而且只有在胜利的阳光下才能成长。一旦素养的幼芽长成粗壮的大树，就可以抵御不幸和失败的大风暴，甚至可以抵制住竞争间歇时期的松懈，至少在一定时期内是如此。因此，虽然只有在竞争中和在伟大的企业家的领导下才能产生这种精神力量，但是，这种精神力量产生了以后，即使这支团队是在平庸的经营者领导下，至少也可以保持好几代。IBM公司的历史就可以告诉我们，在小沃森的退休后到路的介入之前这段历史IBM都是在平庸的最高经营者的领导下的，但公司在老沃森和小沃森时期所形成的素养却保持的很好，事实上这或许就是它不至于倒下的缘故。

　　一支满身创伤、久经锻炼的团队所发扬光大的和经过锻炼的团体精神，是那种单靠条令粘合在一起的团队的自负和虚荣心所不能比拟的。相当严厉的要求和严格的勤务规则可以使团队的素养保持得持久一些，但不能产生素养，因此，我们虽然承认这都是永远有价值的，但不应该作过高的估价。良好的秩序、技能、意志以及一定的自豪感和饱满的情绪是企业竞争与间歇时期训练出来的团队的特色，这些都应该珍视，但是它们并不能单独发挥作用。整体只能依靠整体来维持，就象一块冷却得太快的玻璃一样，一道裂缝就可以使整体完全破裂。这样的团队即使有世界上最饱满的情绪，一遭到挫折，也很容易变得胆怯，甚至变得极端恐惧，也就是“大溃败”，事实上三株集团的行为应该属于这种情况才对。这样的团队只有依靠企业的饿最高经营者才能有所作为，单靠它自己则将一事无成。这样的团队，当它没有在胜利和劳累中经过锻炼、逐渐适应艰苦的竞争以前，统率它就必须加倍谨慎。因此，我们不能把企业的团队素养和情绪相互混淆。