大前研一的“创业者商学院”和《思考型管理》
创业这些年,读书对我至关重要。但于我而言,读书的目的早已过了“学习知识”的阶段,更多是为了能够和一些实践者的经验或教训互相验证,以修正自己企业的经营策略。毛泽东主席说:“实践出真知”,现代管理学奠基人德鲁克也说:“行动比知识更重要”。读书的关键是找到这些“实践者”的书,无论他们是成功还是失败。
有人走得更远,他们有知识,也有行动,更在传播此类知识。大前研一就是一个典型的代表——大前研一,麻省理工学院博士。曾任麦肯锡(日本)公司董事长,并兼任多家跨国企业管理顾问。1994年他离开麦肯锡,1996年开始创办创业者商学院并亲任校长。1996年起他还担任美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)教授、斯坦福大学客座教授。他曾被英国《经济学人》(ECONOMIST)杂志评选为“全球管理大师”、“日本战略管理之父”。
从创业者商学院谈起
大前研一创办的创业者商学院,旨在通过培养商业领域中的挑战型人才,和构建创业型人才网络,缔造一种全新的企业价值观。同时,学校还以斯坦福大学和硅谷为教学和实践的模式,致力于培养真正能够促进社会和经济发展进步的企业家。
身处其间的的环境将会给个人的人生带来巨大的影响。人都有软弱的一面,大家都听过“温水煮青蛙”的故事,创业者也是如此。为了避免这种情况的出现,应当早日与能够成为自己目标的老师、与永不服输的同道者们相聚,共同成长。然而现实的情况中,能够拥有优良环境的人非常少。“是听任自己身处恶劣的环境,还是寻找优良的环境并投身其中呢?”创业者商学院的总经理五十岗健这样说道,“创业者商学院就是考虑为大家创造这样的环境……与其它商业院不同,我们不仅仅是为了授课而授课。创业者商学院还将提供‘充足的机会’”。
创业者商学院每年都聘请一些日本商界精英为学员讲授创业经验,并进行企业家技能培训。讲师阵营超级强大,包括了金融、房地产、基础设施等支柱产业中的重量级人物。比如,我们熟悉的孙正义。
如何在实践中学习?
以上谈“创业者商学院”的目的,是为了下面引出《思考型管理》。这也是为了读者能够更为关注我以下将谈的内容。我并不介意大家猜测之前的引述是一种“营销手段”,我是实践者,实践者都是结果导向的——我希望我所介绍的《思考型管理》能够真正为读者所借鉴,我不想浪费时间,只是写无用的读书感慨。
举一个例子说明应当如何学习?——我曾问过我一位朋友一项具体的员工管理方法,他是中华英才网创始人张杰贤先生。(中华英才网于2005年初被全球最大的猎头网站MONSTER.COM以估价1.25亿美元参股了40%的股权)我当时问:“你花了钱试过这个方法了吗?也证明是有效的?”他回答,“是”。我想:“有人花了金钱和时间尝试出来的方法,一定是正确的,我不用再去尝试了。”事后,我将他的方法成功地运用在了我的企业中。——用别人的金钱来学习管理是更节省成本的方式。
有的读者看到这里,可能会问:“其它企业成功的方式,不见得就在你的企业也一定成功吧?”恭喜你!如果你能够问出这样的问题,说明你开始思考了!我之所以采用了张的方法,并在某个具体的问题上获得了成功,是因为我也详细了解过他的企业在开办初期,和我的企业在当时的情况、条件都很类似,所以可以借鉴。——“知道该学习什么?知道如何学习?也是企业家的重要素质”,大前研一说道。
大前研一的思考
大前研一写道:不断地询问“为什么”是创业成功的第一步。与自己内在的东西相碰撞,寻找能作为自己理想的“真实的思考”与“真实的行动”。大前研一认为企业家的素质是成功的关键。对于这本书的介绍,我认为最重要的也是这一部分。
向别人学习也需要行动。无论东西方,要想使事业成功,都有一些模式可寻。在寻找这些模式时,大前研一认为,有两点需要注意:其一、在借鉴前人的模式时,不要只顾认识成功的模式,而忘记了失败模式的重要性。“因为失败是不可避免的,而失败又是企业下一次出发的起点和条件,要学会在失败之后如何继续前行”(林永青语);其二、要学习,更要行动。孙正义的惊人之处就在于他19岁就下决心当一名企业家,而且从初中开始就为积极去寻求与一些可能会帮助他的成功企业家见面。这种行动能力正是企业家必不可少的因素。
强调行动的重要性,大前研一在书中以案例为主,限于篇幅,我更喜欢用格言:“有些人使事情发生;有些人在看着事情发生;有些人不知道发生了什么…”(引自《Ultimate Business Quotation》);著名的媒体人福布斯也说过:“做正确的事!以正确的方法做事!马上开始做事!”……
不要过于自信。能力过人的企业家,也有失败的。企业家都是超人,在创业初期,自己的能力体现为整个公司的力量。除几个创业合作伙伴外,公司多数的员工还只是将工作当成是谋生手段,所以企业家往往是全能型选手。企业家们在获得初步的成功后,往往认为自己无所不能,他们往往忘记了一点:随着所承担事情的增加,竞争对手的加入,失败的概率也随之增加。但是前期在艰苦中成功地战胜困境的经验,会加深他们这一方面的自我错觉。
相反地,企业家应当始终保持一种惶恐的心态。柳传志说:“做企业就是一直如沿深渊、如履薄冰。”大前研一认为,企业家不要追求自身的全能,而是发现自己的不足的地方,早日制定补救的对策,这也是事业的成功模式。
突破“瓶颈”的思考。企业家是满脑子问号的人,事业的萌芽源于“为什么”。但是,在思考和提问时,最重要的是要找到问题的“瓶颈”所在,毛泽东主席教导我们:“要抓住主要矛盾”。突破“瓶颈”的思考方式,归结起来就是:找到问题是什么,该如何解决这个问题,把问题的范围逐渐缩小,然后投入全力去解决。这一点,也是《孙子兵法》的行文思路。
不要放弃思考。大前研一对自己说,“不能允许自己怠慢自己的智慧。”也就是说,用自己的头脑能够想明白的问题,不要因为看上去很难,或是其它人得出了看似正确的答案就放弃思考。有志于创业的人,应当从改变自己的思路开始。要学习如何使自己的思路与众不同,成功永远是少数人的事业(林永青语)。不要因为某个问题看上去很难,或其他人得出了看似正确的结论,就放弃自己的思考。
新事业全部要由新的想法构成。“开创一项全新的事业,不仅业务要新颖,其自身的体系也必须构建在全新的构思基础之上。”——书中这句话,读起来让人疑惑,我怀疑是中译本不专业所致。我的理解(用熊彼特的语汇)是:产品创新需要有制度创新与之相适应,这样才能使产品(或服务)的创新效能发挥到极致。
我的思考——互联网企业的经营
经营互联网企业多年,也有了不少自己的成功经验和失败教训。列举几项如下,一起思考。特别提醒:任何一个结论的得出,都有特定的条件。而任何一个案例所提供的信息都是不完全的——不是因为当事人没有完备的信息,而是没有人愿意写出所有的背景信息,那会是一整本书的篇幅。——所以任何读者不要轻信任何结论,你需要加上自己的条件,进行“综合”的思考。(我只能偷懒用“综合”这个词,因为没有时间再写一本书来解释何为“综合”。)
不要过度思考。因为总有一些问题在早期的阶段,无从思考;而是在经营过程中,根据现实的情形,不断调整、修改轨迹,以符合变化;(可以这样做的原因在于:互联网的经营的转换成本相对较低——所谓“零重力”经营。)《易经》说:“要思考变化之后的变化”,但这不是绝大多数创业者有能力、有条件去做的,比较现实的方式边实践、边思考。
可跟踪的管理。互联网产品或服务的定位,类似于向大众营销。但不同的是(幸运的是)互联网企业可以通过技术手段,进行管理跟踪,以修正策略。可跟踪的管理,也是GOOGLE所强调的一项重要的成功因素。另一方面,这一项管理技术也与前一项策略相关联。
相信自己而不要太迁就投资人。不少投资人(特别在中国互联网市场的),也就是一个基金管理人,根本没有太多的企业经营管理经验。只会跟风投“流行项目”。不要太相信他们。可能你的项目只是他们的众多投资组合中的3%或5%(也就是说,你死了,对他们不要紧),而你的项目却是你的全部!所以,听你自己的感觉,并坚持下去!另外,记住一点,所谓“创业”:不是你的企业可以成为什么样的企业,而是你希望你的企业成为什么样的企业!只有你才可以创造一家优秀的企业,而不是钱!
选择你的合作伙伴非常重要!不要因为面子,也不要在创业合作伙伴中间平均分配股权。注重创业合作者的耐力、参与创业的决心、和学习能力,而不是注重他们以往的背景!