数字营销有时也是一个被滥用的概念，数字营销不是简单地把营销加IT技术应用，更不是一个电子商务或短信促销概念的一个延伸，数字营销是对产品营销全过程的数字统计和对营销全过程的数字化监控和管理并用数字驱动企业的经营管理，数字营销和传统营销最大的不同就是用数字说话，用数字去驱动管理，用数字去解决营销中消费者、经销商、生产商之间信息的不对称状况。因此数字营销具有以下几个特点：
1、 数字营销是一种互动式营销。数字营销在消费者、经销商、生产商之间架设了一条信息交互的绿色通道，使信息可以快速、准确地直达。
2、 数字营销是一种个性化营销。数字营销不仅是对客户信息进行数字化收集，进行数字化统计，而且通过对客户信息的整理和客户需求的分析，进而对产品进行优化和功能差异化，使产品满足不同层次消费者的需求。
3、 数字营销是一种人性化营销，数字营销不仅用数字说话，用数字对话，数字营销还有维护消费者，经销商，生产企业合法权益的作用，对消费者来讲不仅可以解决产品个性化的需求，而且可以减少假货对自己利益的损害，对经销商而言，数字营销可以减少货物积压的经营风险，系统更会人性化促销和及时通知上一级厂商来送货或给下一级配货。对生产企业来讲不仅减少假冒产品对市场的冲击，体现对消费者人性的关怀，而且通过与消费者信息的互动，使企业与上帝之间的距离更近，客户关系更融洽。
4、 数字营销是一种全局观很强的营销。数字营销通过对营销的全面信息化管理，这一方面有平衡平衡记分卡的效果，（平衡记分卡管理视角1. 财务视角：从股东角度来看，企业增长、利润率以及风险战略。2. 顾客视角：从顾客角度来看，企业创造价值和差异化的战略。3. 内部运作流程视角：使各种业务流程满足顾客和股东需求的优先战略。4. 学习和成长：优先创造一种支持公司变化、革新和成长的气候。）使企业能够很好的把握市场动态，减少企业库存，加快流动资金的周转，降低企业经营成本，使企业能够把握市场的机遇和躲避风险，并根据市场的即时统计信息调整企业经营策略和产品的发展方向，从而掌握企业发展的大局，向企业价值最大化方向迈进。
5、 数字营销是一种务实化营销。首先数字营销不是概念上的一个翻新，数字营销要实现的目标是切切实实为企业降低生产成本，提高企业经营效益。并且考虑市场的特点，特别是中国市场的特点，主体是解决主流营销以代理渠道来分销这种模式数字化、信息化的问题，尽管数字营销可以兼容电子商务，直销的数字化，信息化解决方案，但数字营销并不鼓吹企业去做电子商务和直销。
6、 数字营销是一种客户关系为中心的营销。数字营销通过对产品营销中信息化处理，不仅使企业更了解客户，而且通过信息的交互，体现出企业对客户的关怀，提高用户满意度和忠诚度，还可以使企业能发掘以前未发现的市场，为企业产品创新提供生存和发展的土壤。更重要的是通过信息的交互，让客户的需求去驱动企业管理，让客户成为企业的朋友、企业的情人、企业的兄长、企业父亲和母亲。
从数字营销以上六大特点就是可以看出数字营销和企业信息化管理、电子商务，短信促销，甚至短信防伪，客户服务中心的不同，数字营销不简单是把IT技术和现代通过技术在企业产品营销中的一个简单的应用，毫不夸张，如果数字营销上述特点如果能不打折扣的实现，数字营销将会是中国式的ERP，数字营销也会超越目前ERP成为IT技术应用下一个亮点，也会改变市场营销的格局，成为市场营销营销的主流模式。
1、 数字营销是一种互动式营销。数字营销在消费者、经销商、生产商之间架设了一条信息交互的绿色通道，使信息可以快速、准确地直达。
2、 数字营销是一种个性化营销。数字营销不仅是对客户信息进行数字化收集，进行数字化统计，而且通过对客户信息的整理和客户需求的分析，进而对产品进行优化和功能差异化，使产品满足不同层次消费者的需求。
3、 数字营销是一种人性化营销，数字营销不仅用数字说话，用数字对话，数字营销还有维护消费者，经销商，生产企业合法权益的作用，对消费者来讲不仅可以解决产品个性化的需求，而且可以减少假货对自己利益的损害，对经销商而言，数字营销可以减少货物积压的经营风险，系统更会人性化促销和及时通知上一级厂商来送货或给下一级配货。对生产企业来讲不仅减少假冒产品对市场的冲击，体现对消费者人性的关怀，而且通过与消费者信息的互动，使企业与上帝之间的距离更近，客户关系更融洽。
4、 数字营销是一种全局观很强的营销。数字营销通过对营销的全面信息化管理，这一方面有平衡平衡记分卡的效果，（平衡记分卡管理视角1. 财务视角：从股东角度来看，企业增长、利润率以及风险战略。2. 顾客视角：从顾客角度来看，企业创造价值和差异化的战略。3. 内部运作流程视角：使各种业务流程满足顾客和股东需求的优先战略。4. 学习和成长：优先创造一种支持公司变化、革新和成长的气候。）使企业能够很好的把握市场动态，减少企业库存，加快流动资金的周转，降低企业经营成本，使企业能够把握市场的机遇和躲避风险，并根据市场的即时统计信息调整企业经营策略和产品的发展方向，从而掌握企业发展的大局，向企业价值最大化方向迈进。
5、 数字营销是一种务实化营销。首先数字营销不是概念上的一个翻新，数字营销要实现的目标是切切实实为企业降低生产成本，提高企业经营效益。并且考虑市场的特点，特别是中国市场的特点，主体是解决主流营销以代理渠道来分销这种模式数字化、信息化的问题，尽管数字营销可以兼容电子商务，直销的数字化，信息化解决方案，但数字营销并不鼓吹企业去做电子商务和直销。
6、 数字营销是一种客户关系为中心的营销。数字营销通过对产品营销中信息化处理，不仅使企业更了解客户，而且通过信息的交互，体现出企业对客户的关怀，提高用户满意度和忠诚度，还可以使企业能发掘以前未发现的市场，为企业产品创新提供生存和发展的土壤。更重要的是通过信息的交互，让客户的需求去驱动企业管理，让客户成为企业的朋友、企业的情人、企业的兄长、企业父亲和母亲。
从数字营销以上六大特点就是可以看出数字营销和企业信息化管理、电子商务，短信促销，甚至短信防伪，客户服务中心的不同，数字营销不简单是把IT技术和现代通过技术在企业产品营销中的一个简单的应用，毫不夸张，如果数字营销上述特点如果能不打折扣的实现，数字营销将会是中国式的ERP，数字营销也会超越目前ERP成为IT技术应用下一个亮点，也会改变市场营销的格局，成为市场营销营销的主流模式。