曾经有人戏说，中国人见队就排，好像只要有队排就有买到好东西的机会。假设有一个人为买东西排了一个小时的队，倘若这个人工作一小时可以赚取10元工资，那么他排队的这一个小时起码值10元；在这一个小时里对社会的贡献，也起码有10元。但是，花一个小时去排队，这一个小时便白白荒废了，社会没有任何人因此得益。

　　我们买东西都希望支付的货币越少越好，人的行为选择也一样，也都是朝着“便宜”的方向行事的。哪种选择的代价低，就选哪种。去商店买东西的时候，一般都会问问能不能退换。“能退换”的承诺就像给消费者上了保险一样，会使人们买单痛快许多———反正出了问题能换新的。但是到家后，即使发现了什么缺陷，也有相当一部分人懒得再跑回商店换了。去饭店吃饭，打折和返还赠券两种方式，不论哪一种，优惠下来最终支付的钞票都一样。但消费者大多喜欢前者，为什么呢？返还赠券意味着你必须还要回来消费，“回来”就意味着费用。

　　也许很多人对“交易费用”这个词感到陌生，但几乎每个人都在多多少少地节约着交易费用。平日里出门谁都不想赶上上下班的交通高峰期，就是为了避免在路上耽误时间。NBA的球票，单场票一个赛季定好了以后很少改动。每个球队在一个赛季中要将整个赛季的票打包一起卖，所以它们必须提前把整个赛季的套票价格规划好。为什么不根据对手的好坏和观众的多少即时调整票价呢？这还是交易费用的问题。要想即时调整票价，就必须知道每场球每个价位的需求分别是多少，而要想获得这些信息，代价可是相当大的，大到与其调整还不如不调整。不知你有没有想到，这样的选择同样是为了节约交易费用。