作者：郝志强

    和培训公司合作，我的原则是把给培训公司，带来的麻烦，减到最低程度。去上课时，提着行李就走，到现场把一切事都搞定，那是我的风格，不用助教也很正常，这是我在竞越养成的职业习惯。但很多培训公司，出于种种原因，在培训中派出了助教，做现场服务，我也只好适应她。但在我这个挑剔的讲师眼中，这些助教各有长短，基本都达不到我的要求。
    我和助教说的最多的一句话是：我不叫你，你不要站起来，因为你太漂亮了，会干扰学员。那培训公司派助教了，助教在现场要做什么呢？

1、上课前：
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作者：郝志强

    无论你做什么与人打交道的工作，都不可避免评价别人，别人也不可避免地评价你。当然我这里说的评价，并不是背后搬弄是非，而是对那个人有自己看法。那被评价的人，对别人的评价，怎么看呢？回感谢对方的评价，还是不满呢？这一方面取决于你评价的内容，另一方面更要取决于你评价的技巧。

    讲师授课中，学员对讲师有自己的评价，这是讲师面临的一个挑战，同时讲师也要让学员发表自己的观点，而对学员的观点，进行评价。那当学员发表了自己的观点后，讲师要正面评价、负面评价，还是不予评价，而直接进到下一个...

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作者：郝志强

    在大多数培训中，讲师都要让学员选出组长，倡导小组学习，这是正道，无可非议。但有的培训，讲师在课前的团队组建、队名、队标上花费了太多时间。还有的讲师，频繁发动小组竞赛，让小组之间你死我活。甚至有的培训公司，在课前会选班长，还有所谓的班副。这些班长、班副和组长，这样的团队组建，这样的竞赛方式，在培训中，到底起什么作用？它们对学员的学习，带来了正面的助长作用，还是负面的抑制作用？在群体中，怎样才能提高群体的工作效率和学习效率，这是心理学家梅奥，当年研究的“群体心理学”问题。

　　从1924年开始，...

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作者；郝志强

    你炒股票吗？在2006年你可能很顺利，但2007年5月30日，我们政府前所未有地勤奋工作，半夜办公，公布了印花税上调。第二天股市开盘，你采取行动了吗？很多人看到自己的股票跌停，有的甚至是连续多个跌停！当你的股票在两个跌停后，第三天打开了跌停，你卖了吗？很多股民说：当遭遇第一个跌停后，就象姑娘的手被陌生人摸了，很是生气。第二个跌停后，象嘴被他亲了，很是痛苦。第三个跌停后，感觉自己被强奸了，痛不欲生。当第四个跌停来临时，已经感觉无所谓了，反而说：来吧！享受吧！那是怎样的心态呢？心理学家对这种现象是如何解释的呢？这其实是&ld...

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作者：郝志强

   布鲁纳的学习理论，简单地来说就是：人靠归类和推理来进行学习。他认为人是由于具有归类的能力，才不被周围环境的复杂性所压垮。比如当我们看到走在前面的一个女人时，我们知道她是个女人。但我们看到的其实是上衣、裤子，两只手，两只脚，一个头，长发，挎着个小皮包，如此而已。那你怎么知道她是个女人？不是个狐狸？也不是个老虎，更不是个妖怪？你是靠她传达给你的信息，进行归类，根据这一类别进行推理，进而做出判断，“那是个女人！因为她属于女人那一类。”也就是说，你超越了信息，在感官上加上了自己的推理和判断。

1、分类学习
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作者：郝志强

    建构主义又称结构主义，由瑞士学者皮亚杰提出的。皮亚杰认为智慧是对环境的适应，智慧的适应是一种能动的适应。他提出了同化、顺化学说，以阐明适应过程。同化是把外界信息，整合到原有认知结构中，顺化是指原有认知结构，无法同化新信息，而引起个体认知结构发生重组和改造。打个不恰当的比喻，结婚是准备被同化，离婚是没有被顺化。

    我们的日常学习的经验也是如此，我们学了物理，在学习的过程中，感觉用到了很多数学的东西。于是学完了物理，就把物理整合到数学的认知结构中，最后又把化学整合了进来，然...

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作者：郝志强

    这个原理比较简单，大家也都知道，所以我说的也简单一些。美国著名哲学家默顿，发现了一个现象，即荣誉越多的科学家，授予他的荣誉就越多。而那些默默无闻的科学家，对其作出的成绩往往不予承认。他于1973年把这种现象命名为“马太效应”。“马太福音”一章里有一句名言：凡是有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他有的也要夺去。我们的哲学家“老子”也有同样的话：天之道，损有余而奉不足；人之道，损不足而奉有余。相比之下，老子说得更深刻，说到了“道&rdqu...

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作者：郝志强

    无论在营销中，还是在管理中，我们都不可避免地要与人打交道，尤其是要与陌生人打交道。我们都知道在与陌生人打交道时，要把自己收拾利索了，谈吐也要注意对方的感受，为的是留下美好的第一印象，第一印象为什么这么重要呢？

    美国心理学家洛钦斯，于1957年首次，采用实验方法研究第一印象。洛钦斯设计了四篇不同的短文，分别描写一位名叫杰姆的人。第一篇文章整篇都把杰姆，描述成开朗而友好的人。第二篇前半段把杰姆描述得开朗友好，后半段则描述得孤僻而不友好。第三篇前半段说杰姆孤僻不友好，后半段...

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作者：郝志强

    你听说过“见死不救”的事情吗？几百个人围观一个落水者，没有人报警，更没有人下水救人，大家只是旁观，或许还有人评论落水者。其实在资本主义社会的美国，也发生过类似事情。

    1964年3月，在纽约的克尤公园，发生了一起震惊全美的谋杀案。一位年轻的酒吧女经理，在凌晨3点回家途中，被一不相识的男性杀人狂杀死。这名男子作案时间，长达半个小时，当时住在公园附近的住户，最少有38人，看到了女经理被刺，或听到了呼救声，但没有人下来保护她，也没有人报警。事后美国媒体...

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作者：郝志强

    有个女孩子，你们相处已经很久了，你觉得她对你有意思，可双方之间，就好象有层纸隔着，你怎么突破呢？你是用冒进策略，还是渐进策略？下面的心理学实验，可能可以给你一些启示。

    心理学家费帝文，做过一个心理学实验。他挨家挨户地找家庭主妇，声称正在为“安全驾驶委员会”工作，希望得到主妇们的支持。他请她们在请愿书上签名，请愿书将被送到州参议员的手中，请求他们为安全驾驶立法。几乎所有被请求的妇女，都同意签名。

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