我听台湾学者讲过一个故事:展览会上的两家企业。一家职工默无表情、无精打采地坐在展台里面;另一家漂亮的姑娘在展台外面,热情地招呼参观者。两家企业的投入是一样的,但第一家企业职工的工作更轻松、第二家企业的收益却可能更高。这件事告诉我们一个的道理:能否理顺利益关系,决定投资回报的效果。现代社会利益关系的复杂性很高,低估就会犯错误。
推动智能化的过程中,也会遇到各种利益冲突:有些技术可以让劳动者更加舒服、企业却未必会有效益;另外一些技术会让企业赚钱,却会让工人失业。凡是遇到这样的矛盾,就会有麻烦。智能化的推动,很可能会损害职工利益,进而造成社会问题、甚至导致矛盾激化。但这是国家和政府层...